id:
NDMzM2ZiMDYtMDY2OC00NWRiLThjYjgtMGJmNDAyOWM3Zjg0IDgx

reference: 4333fb06-0668-45db-8cb8-0bf4029c7f84

documentId: 9784711

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1544185802244

Työnimike: Palveluasiantuntija

Työnkuvaus:
Etsimme rautaisella asiakaspalveluasenteella varustettua tiimipeluria vahvistamaan Service Center -tiimiämme Espoossa. Tehtävä sopii sinulle, jolla on hyvä paineensietokyky sekä halu kehittyä monipuolisten ja haastavien palvelutilanteiden asiantuntijaksi.

Kuvaus
Academic Work etsii kokoaikaista palveluasiantuntijaa Espooseen!

Toimeksianto on osa henkilöstövuokraustamme, jolloin tulet työllistymään Academic Workille, mutta työskentelemään konsulttina Certego Oyllä.

Työtehtävä
Tässä tehtävässä toimit erittäin monipuolisissa ja haastavissa asiakapalvelutehtävissä osana Certegon Service Center -tiimiä. Palvelukeskuksen palvelukattavuus on laaja ja se hallinnoi muun muassa asennukseen, kulunvalvontaan, koulutuksiin ja työajanseurantajärjestelmiin liittyviä yhteydenottoja sekä koulutusjärjestelyitä. Tässä roolissa olet siis ensimmäinen kontakti niin nykyisille asiakkaille kuin potentiaalisille tulevaisuuden asiakkalllekin. Lisäksi palvelet myös sisäisiä sidosryhmiä, kuten lukkoseppiä, asentajia ja projektipäälliköitä.

Työtehtäviisi kuuluu muun muassa:

tikettien vastaanotto, ratkaisu ja tarpeenmukaan koordinointi eteenpäin

tarjouspyyntöjen käsittely ja eteenpäin ohjaus

asiakaskoulutusten koordinointitehtäviä

Tehtävä sopii sinulle joka rakastat haasteita ja olet parhaimmillasi paineen alla. Tehtävä ei ole helppo eikä sovi rutiineista ja ennakoitavasta työstä nauttivalle, sen myönnämme. Oikealle tekijälle tarjoamme kuitenkin erinomaiset kehittymismahdollisuudet sekä rempseän ja hauskan työyhteisön hyvillä etätyöskentelymahdollisuuksilla!

Etsimämme henkilö on
Ideaalihakijamme on rautaisella asiakaspalvelua-asenteella tyyppi, jolla ei mene sormi suuhun haastavammassakaan tilanteessa. Toimit tilanteessa kuin tilanteessa ratkaisukeskeisesti ja sinulle on luontevaa työskennellä myös paineen alla. Sinulla on hyvät IT-taidot ja hallitset erityisesti Wordin ja Excelin käytän. Emme edellytä sinulta laajempaa teknistä osaamista, kunhan olet kiinnostunut oppimaan uutta ja työskentelemään proaktiivisesti kehittymisesi eteen. Kommunikoit sujuvasti niin suomeksi kuin englanniksikin.

Etsimällämme henkilöllä on:

rautainen asiakaspalveluasenne

ratkaisukeskeinen työskentelytapa

hyvä paineensietokyky

kyky työskennellä itsenäisesti

halu oppia uutta ja kehittyä

hyvät IT-taidot

sujuva suomen ja englanninkielen taito

Eduksi katsotaan myös, jos sinulla on aikaisempaa kokemusta Service Center -työskentelystä, mutta tämä ei ole välttämätöntä.

Lähetä hakemuksesi mahdollisimman pian, sillä aloitamme haastattelut heti soveltuvien henkilöiden haettua paikkaa!

Aloitus: mahdollisimman pian, tammikuussa

Työmäärä: Kokoaika 8-16, mahdollisuus osallistua myös 24/7 -päivystykseen

Kesto: 12kk

Paikka: Espoo

Palkka: Sopimuksen mukaan

Julkaisupäivämäärä: 7.12.2018

Virallisena työnantajana Academic Work huolehtii työnantajan lakisääteisistä velvollisuuksista kuten palkanmaksusta, työterveyshuollosta ja vakuutuksista. Meille on tärkeää, että voit hyvin ja viihdyt työssäsi, joten konsulttipäällikkösi pitää sinuun säännöllisesti yhteyttä sekä pyrkii omalta osaltaan edesauttamaan urapolkusi kehittymistä. Academic Work on Hyvä työpaikka -auktorisoitu vastuullinen henkilöstöpalveluyritys ja meillä viihdytään tyytyväisyystutkimusten perusteella todella hyvin - olemme tästä erittäin ylpeitä. Me haluamme auttaa sinua menestymään ja teemme kunnianhimoisesti töitä sen eteen joka päivä!

Hae paikkaa: https://jobs.academicwork.fi/annons/service-specialist-turvallisuusratkaisualalle-kokoaika-espoo/15018205

LISÄTIETOA HAKUPROSESSISTA

Voit hakea tehtävään ainoastaan kotisivujemme kautta! Mikäli rekisteröidyt uutena hakijana sivuillemme, liitäthän CV:si mukaan hakemukseesi erillisenä tiedostona kohdassa "ladattavat tiedostot". Voit hakea työpaikkaa painamalla "Hae työpaikkaa!" työpaikkailmoituksen alta.

Mikäli sinulla herää kysymyksiä hakuprosessiin liittyen, voit lähettää sähköpostia osoitteeseen esp03 (at) academicwork.fi. Muistathan mainita työpaikkakohtaisen ID-numeron viestissäsi. Huomioithan, että emme ota sähköpostilla vastaan hakemuksia.

Käymme hakijoita jatkuvasti läpi ja saatamme kontaktoida uusia hakijoita nopeallakin aikataululla, mikä tarkoittaa, että ilmoitus saattaa poistua sivuiltamme jo ennen viimeistä hakupäivää. Suosittelemme siis hakemaan paikkaa niin pian kuin mahdollista. Ilmoituksen poistuttua sivuiltamme hakuprosessi on jo päättynyt tai olemme vastaanottaneet useampia potentiaalisia hakemuksia paikkaan ja näin ollen edenneet hakuprosessissa. Tarkempaa tietoa hakuprosessista löydät sivuiltamme https://www.academicwork.fi/rekrytointiprosessi

Academic Work on Home of the Young Professionals. Olemme erikoistuneet työllistämään opiskelijoita, vastavalmistuneita ja uransa alkuvaiheessa olevia ammattilaisia. Voit työskennellä meidän kauttamme vuokrattuna konsulttina asiakastoimeksiannossa tai työllistyä suoraan asiakasyritykseemme rekrytointiyhteistyömme kautta. Lue lisää osoitteessa www.academicwork.fi.

Muuta tietoa
Certego Oyon ASSA ABLOYN omistama, Pohjoismaiden johtava turvallisuusratkaisujen toimittaja. Yrityksen palveluihin kuuluvat muun muassa lukot ja lukitusratkaisut, kulunvalvonta- ja työajanseurantajärjestelmät, ovi- ja porttiautomatiikka, henkilö- ja potilasturvajärjestelmät, kameravalvonta-, rikosilmoitin ja muut turvajärjestelmät sekä turvallisuusratkaisujen jatkuvat ylläpito- ja huoltopalvelut.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C9629

positionTypeCode: contract

Työnantajan nimi: Oy Academic Work Suomi Ab

source: TIVA