id:
YzM5NjAwZjgtYmNkOS00MDljLWI2NDktOTE3ZmFmNjYyNzE1IDgx

reference: c39600f8-bcd9-409c-b649-917faf662715

documentId: 9689896

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1535688302591

Työnimike: Palveluasiantuntija

Työnkuvaus:
Suomalainen Mylab Oy on terveydenhuollon, kliinisen laboratorion ja diagnostiikan tietojärjestelmien johtava suomalainen asiantuntija. Rakennamme menestystä asiakkaillemme tarjoamalla kokonaisvaltaiset sovellus- ja integraatioratkaisut sekä saatavuuden takaavan käyttöpalvelun - kaikki täydellä asiakaspalvelulla. Päätoimipisteemme sijaitsee Tampereella, Hatanpään valtatiellä, jossa työllistämme tällä hetkellä jo lähes 100 alan ammattilaista.

Mylab Oy on yksityisomisteinen ja taloudellisesti vakaa yritys, joka on toiminut alalla jo yli 30 vuotta. Toimialamme ei ole kovinkaan suhdanneherkkä, joten pystymme kehittämään asioita pitkäjänteisesti ilman kvartaalitalouden paineita. Haluamme taata asiakkaillemme heidän tarpeisiinsa aina parhaiten vastaavat, edistykselliset ja pitkän elinkaaren omaavat ratkaisut.

Olemme juuri niin hyvä kuin työntekijämme. Siksi palkkaamme parhaita asiantuntijoita, joiden taidot ja näkemykset yhdistämällä uudistamme alaa edelläkävijänä. Pidämme yhdessä huolen sekä toisistamme että asiakkaistamme. Luomme ympärillemme turvallista, tasa-arvoista ja moninaisuutta kunnioittavaa ilmapiiriä. Panostamme henkilöstön hyvinvointiin ja henkilöstöetumme ovat erittäin hyvällä mallilla. Etuihin kuuluu esimerkiksi oma kuntosali ja laajennettu terveydenhuolto, johon sisältyy myös hammashuolto.

Tule tekemään kanssamme työtä, jolla on merkitys!

http://www.mylab.fi

Etsimme nyt

Palveluasiantuntijaa asiakastukeemme

Asiakastuki vastaa tukitapausten vastaanotosta, luokittelusta sekä ratkaisemisesta kaikkien Mylabin sovellus-, integraatio- ja käyttöpalveluiden osalta. Sovelluspalveluihin kuuluvat niin kliinisen laboratorion kuin verikeskusten ohjelmistot sekä näihin liittyvät integraatioratkaisut ja käyttöpalvelut.

Palveluasiantuntijan tehtäviin sisältyy tukitapausten ratkaiseminen itsenäisesti tai yhdessä muiden Mylabin asiantuntijoiden kanssa sekä aktiivinen viestintä niin yrityksemme sisällä kuin asiakkaidemme kanssa. Arkeen kuuluu lisäksi järjestelmien virhelokien seuranta sekä tiedottaminen palveluiden poikkeustilanteista. Asiakastukemme palvelee 24/7 periaatteella, mutta palveluasiantuntijamme työskentelevät pääsääntöisesti normaalien toimistoaikojen puitteissa.

Toivomme, että sinulle on kertynyt kokemusta jostain seuraavista:

-teknisen asiakastuen tehtävistä tietotekniikka-alalla
-terveydenhuollon tietojärjestelmistä pääkäyttäjänä tai kehittäjänä
-kliinisen laboratorion työtehtävistä

Tehtävässä onnistuminen edellyttää seuraavia asioita:

-asiakaslähtöinen ajattelutapa
-paineensietokyky
-halu ja kyky oppia uutta
-yhteistyö- ja viestintätaidot

Lisäksi arvostamme osaamista jostain seuraavista:

-terveydenhuollon prosessien tunteminen
-tietokantaosaaminen, erityisesti relaatiotietokannat (SQL)
-Linux -osaaminen
-ohjelmointiosaaminen

Odotamme hakemustasi mielenkiinnolla!

AIKATAULUT JA HAASTATTELUT:

Alustavat aikataulut ovat seuraavat:

1.Kierroksen haastattelut 20.-21.9.2018
2.Kierroksen haastattelut Mylabilla viikon 40 alussa - aikataulu tarkentuu haun aikana.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C2519

abstractJV_contact_0:
Lähetä vapaamuotoinen hakemuksesi ja CV:si palkkatoivomuksineen 16.9.2018 mennessä www.personnel.fi kautta.Jätäthän hakemuksesi www.personnel.fi kautta- EI sähköpostilla yhteyshenkilölle.

positionTypeCode: directhire

Työnantajan nimi: Mylab Oy

source: TIVA