Työnimike: Palveluesimies

Työnkuvaus:
S-Pankki on S-ryhmän ja LähiTapiola-ryhmän omistama suomalainen kauppapankki, jolla on noin 2,8 miljoonaa asiakasta. Se tarjoaa asiakkailleen palvelut päivittäisten raha-asioiden hoitamiseen, säästämiseen, sijoittamiseen ja hankintojen rahoittamiseen. S-Pankki palvelee asiakkaitaan päivittäisissä raha-asioissa lähes 800:ssa S-ryhmän ja LähiTapiola-ryhmän toimipaikassa kautta maan. Isommissa elämän käänteissä, kuten asunnon rahoittamisessa tai sijoituspäätösten tekemisessä apuna ovat ajanvarauksella palvelevat S-Pankkiirit. Lisäksi S-Pankki palvelee verkkopankissa, mobiilissa ja puhelinpalvelussa. S-Pankin välittämät rahastot ja varainhoidon palvelut tuottaa sen tytäryhtiö FIM. S-Pankin palvelut on ensisijaisesti suunnattu S-ryhmän ja LähiTapiola-ryhmän asiakasomistajille. S-Pankille on myönnetty kotimaisuudesta kertova Avainlippu-tunnus. S-Asiakaspalvelu on S-ryhmän oma asiakaspalvelukeskus. Palvelemme osuuskauppojen asiakasomistajia ja S-Pankin asiakkaita puhelimitse, sähköpostilla ja monipuolisten verkkopalveluiden avulla. Asiakasyhteydenottojen lisäksi meillä hoidetaan AO-asiakaspalveluun liittyviä taustatöitä sekä tarjotaan osuuskaupoille tukea S-Pankin toimintaan liittyvissä kysymyksissä. Olemme S-Pankin 100% tytäryhtiö ja palveluksessamme työskentelee noin 120 asiakaspalvelun ammattilaista tai -asiantuntijaa Helsingissä ja Kajaanissa. Suurimmat toimeksiantajamme ovat S-Pankki ja asiakasomistajapalvelut. Vahvistamme asiakaspalveluamme ja haemme nyt Contact Centeriimme Kajaaniin PALVELUESIMIESTÄ vakituiseen kokoaikaiseen työsuhteeseen. Esimies toimii palveluneuvojien valmentavana lähiesimiehenä ja vastaa asiakaspalvelun saatavuudesta sekä palvelun ja myyntityön laadusta. Tiimin tehtävänä on asiakaspalvelu ja asiakaslähtöinen myyntityö puhelimitse ja sähköisissä kanavissa. Esimiestehtäviin kuuluu myös erilaisten taustatöiden organisointi. Työajat asiakaspalvelussamme noudattavat vähittäiskauppojen aukioloaikoja. Toivomme: - Kokemusta esimiestehtävistä tai halua kehittyä esimieheksi - Aitoa kiinnostusta henkilöstön kehittämiseen - Asiakaspalvelu- ja myyntihenkisyyttä - Asiakaspalvelu- ja myyntikokemusta mielellään Contact Center -ympäristössä - Hyviä ajanhallinta- ja organisointitaitoja - Soveltuvaa kaupallista tai vastaavaa koulutusta Pankkikokemus ja ruotsinkielen taito ovat eduksi. Tarjoamme: - Mielenkiintoisen ja haastavan tehtäväkentän dynaamisessa yrityksessä - Mahdollisuuden kehittyä huippuesimieheksi säännöllisen valmennuksen tuella - S-ryhmän kattavat henkilöstöedut Lue lisätietoa S-Pankista työnantajana osoitteessa https://www.s-pankki.fi/fi/s-pankki-tyonantajana/

Työnantajan nimi: S-Pankki Oy

Työnantajan osoite: Tehdaskatu 15, 87100 KAJAANI

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Toimistotyön esimiehet

Maa: Suomi

Alue: Kainuu

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi