id:
NGM1Nzg5NWItMjc0Ni00YzE5LTgyOTctZmRlN2U1ODgzOWZlIDgx

reference: 4c57895b-2746-4c19-8297-fde7e58839fe

documentId: 9838715

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1552989350682

Työnimike: palveluneuvoja (digineuvoja)

Työnkuvaus:
Haemme vakinaisiin kokoaikaisiin ja osa-aikaisiin työsuhteisiin noin 15 palveluneuvojaa (digineuvojaa) auttamaan asiakkaita heidän pankkiasioinnissaan tunnistamalla heidän tarpeensa ja ohjaamalla heidät oikeaan palveluun. Voit olla jo valmis rahoitusalan osaaja, mutta se ei ole välttämätöntä - oleellista on asenteesi ja innostuksesi toimia myynnillisessä asiakaspalvelutehtävässä. Valmennamme sinut palveluneuvojaksi työsuhteen alussa. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittyä ja kasvaa finanssialan parhaimpien osaajien joukkoon.

 

Tänä päivänä muutos on pysyvä olotila. Tuo tulevaisuus tullessaan mitä tahansa, asiakkaat ovat aina kaiken toimintamme ytimessä.

 

Sinulla on tässä tärkeä rooli. Pääset työskentelemään sitoutuneiden työtovereiden kanssa mielenkiintoisessa, nopearytmisessä ympäristössä, ja olet mukana täyttämässä asiakkaiden muuttuvia tarpeita.

 

Haluamme rohkeasti ja ennakkoluulottomasti löytää innovatiivisia tapoja tarjota pankkipalveluja - milloin tahansa, missä tahansa. Tarjoamme sinulle paljon mahdollisuuksia oppia ja kasvaa, kun teet uraa Nordeassa. Haluatko auttaa meitä toimimaan edelläkävijöinä ja luomaan erinomaisia asiakaskokemuksia?

Tätä tarjoamme

Tulet työskentelemään yhdessä Vaasan Daily Banking -tiimeistä, jotka ovat osa valtakunnallista Daily Banking -verkostoa. Työssäsi kohtaat asiakkaita monikanavaisesti kasvokkain, verkon kautta ja puhelimitse.

Daily Banking tiimeissä autamme asiakkaitamme hoitamaan jokapäiväiset pankkiasiansa samoin kuin säästämisen asiointinsa mahdollisimman nopeasti ja joustavasti digitaalisia mahdollisuuksia hyödyntäen. Haluamme kaikkien meidän asiakkaidemme päivittäisen pankkiasioinnin olevan kätevästi saatavilla, luotettavaa ja helppoa.

Sinun tehtäväsi:
 
 Hoidat asiakkaan asiat heti kerralla kuntoon ja opastat hänet vastuullisesti digipalveluiden käyttäjäksi
 Selvität rohkeasti asiakkaisen tarpeet ja varmistat, että jokaisella asiakkaalla on hänen tarpeisiinsä sopivat palvelut käytössään
 Erinomaisten asiakaskokemuksien tarjoaminen on sinulle sydämen asia. Iloinen mieli ja hymy kuuluvat äänestäsi aina kun kohtaat asiakkaan verkossa, puhelimessa tai kasvokkain
 Toimit tavoitteellisesti toteuttaen pankin strategiaa ja arvoja
 Teet hyvää yhteistyötä laajasti koko verkostossa

Työpaikkasi sijaitsee Vaasassa. Tervetuloa Daily Banking -tiimiin, jonka intohimona on palvella asiakkaita ja auttaa tiimiläisiä onnistumaan.

Tätä odotamme

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Nämä neljä arvoa ohjaavat meitä toiminnassamme, jotta voimme olla aina parhaimmillamme. Toivomme, että nautit oppimisesta ja haluat tuoda omat ideasi esille. Olet luotettava, osaat avata suusi - myös silloin kun se on vaikeaa - ja haluat sitoutua rohkaisemaan muita.

Sinusta ja taustastasi:
 
 Sinulla on palava halu auttaa asiakkaita ja tehdä laadukasta myyntityötä
 Olet kotonasi digitaalisten palveluiden parissa
 Olet hyvä hakemaan tietoa ja innokas oppimaan uutta
 Sinulla on kykyä toimia muuttuvassa ympäristössä ja osaat organisoida tehokkaasti omaa tekemistäsi
 Haluat ylittää tavoitteet ja onnistua yhdessä tiimin kanssa
 Olet erinomainen kollega ja teet työpäivästä paremman myös muille
 Olet luova, ennakkoluuloton, tavoitehakuinen ja kunnianhimoinen
 Olet valmis työskentelemään joustavasti palveluaikojemme mukaisesti arkisin 7.15 - 22.15
 Sinulla on kaupallinen koulutus (esim. tradenomi/yo-merkonomi)
 Erinomaisen suomen kielen suullisen ja kirjallisen taidon lisäksi sinulla on sujuva englannin kielen taito. Ruotsin kielen taitosion tärkeä etu

Jos tunnistat tästä itsesi, ota yhteyttä!

Lisätietoja ja hakemuksen lähettäminen

Verkkosivuiltamme osoitteessa nordea.com saat lisää tietoa Nordeasta, liiketoiminnastamme ja siitä, miten sisällytämme vastuullisuuden kaikkeen, mitä teemme.

Me Nordeassa rekrytoimme henkilöstömme mahdollisimman laajasta hakijakunnasta ja palkkaamme kuhunkin tehtävään siihen parhaiten soveltuvan henkilön - monimuotoisuus tekee meistä entistä vahvemman. Kun olet liittynyt joukkoomme, huomaat, että me tarjoamme kaikille tasavertaiset mahdollisuudet.

Lähetä hakemuksesi ja ansioluettelosi www.nordea.com/Careers 28.2.2019 mennessä. Lähetäthän hakemuksen mahdollisimman pian, sillä aloitamme hakemusten käsittelyn ja haastattelut jo hakuaikana. Teemme valintapäätöksiä myös hakuaikana ja työsuhteet alkavat joustavasti helmikuusta alkaen.

Lisätietoja tehtävästä antavat Mervi Aho, puh. +358 50 3257762 ja Aki Orava, puh. +358 50 314 1649.

Erinomaiset ihmiset tuntevat usein muita erinomaisia ihmisiä - jaa tieto tehtävästä ystävälle, jolle tämä tehtävä sopisi.

numberOfPosts: 15

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4211

positionTypeCode: directhire

Työnantajan nimi: Nordea Bank Abp

source: TIVA