Työnimike: Palveluneuvoja

Työnkuvaus:
S-Pankki on S-ryhmän ja LähiTapiola-ryhmän omistama suomalainen kauppapankki, jolla on noin 2,8 miljoonaa asiakasta. Se tarjoaa asiakkailleen palvelut päivittäisten raha-asioiden hoitamiseen, säästämiseen, sijoittamiseen ja hankintojen rahoittamiseen. S-Pankki palvelee asiakkaitaan päivittäisissä raha-asioissa lähes 800:ssa S-ryhmän ja LähiTapiola-ryhmän toimipaikassa kautta maan. Isommissa elämän käänteissä, kuten asunnon rahoittamisessa, apuna ovat ajanvarauksella palvelevat S-Pankkiirit. Lisäksi S-Pankki palvelee verkkopankissa, mobiilissa ja puhelinpalvelussa. S-Pankin välittämät rahastot ja varainhoidon palvelut tuottaa sen tytäryhtiö FIM. S-Pankin palvelut on ensisijaisesti suunnattu S-ryhmän ja LähiTapiola-ryhmän asiakasomistajille. S-Pankille on myönnetty kotimaisuudesta kertova Avainlippu-tunnus. S-Asiakaspalvelu on S-ryhmän oma asiakaspalvelukeskus. Palvelemme osuuskauppojen asiakasomistajia ja S-Pankin asiakkaita puhelimitse, sähköpostilla ja monipuolisten verkkopalveluiden avulla. Asiakasyhteydenottojen lisäksi meillä hoidetaan AO-asiakaspalveluun liittyviä taustatöitä sekä tarjotaan osuuskaupoille tukea S-Pankin toimintaan liittyvissä kysymyksissä. Olemme S-Pankin 100% tytäryhtiö ja palveluksessamme työskentelee noin 130 asiakaspalvelun ammattilaista tai -asiantuntijaa Helsingissä ja Kajaanissa. Suurimmat toimeksiantajamme ovat S-Pankki ja asiakasomistajapalvelut. Vahvistamme asiakaspalveluamme ja haemme nyt Contact Centeriimme Kajaaniin monipuolisiin asiakaspalvelu- ja myyntitehtäviin PALVELUNEUVOJIA vakituisiin ja eripituisiin määräaikaisiin kokoaikaisiin työsuhteisiin. Saatat olla etsimämme henkilö, jos olet myyntihenkinen ja sinulla on kokemusta asiakkaiden kanssa toimimisesta. Osaat esittää asiasi selkeästi puhelimessa ja kirjallinen ilmaisusi on sujuvaa. Olet yhteistyökykyinen ja kykenet toimimaan tiiviissä vuorovaikutteisessa työympäristössä. Työajat asiakaspalvelussamme noudattavat vähittäiskauppojen aukioloaikoja. Työaika kokoaikaisilla (ka. 37,5 h/vko) ajoittuu vaihtelevasti viikon eri päiville maanantaista lauantaiseen. Työskentely alkaa perehdytysjaksolla 19.9.2016. Tehtäviin kuuluvat: - Monipuoliset asiakaspalvelutehtävät - Asiakaslähtöinen myyntityö Odotamme: - Soveltuvaa koulutusta - Hyviä asiakaspalvelu- ja viestintätaitoja - Oppimiskykyä ja -halua - Positiivista asennetta ja aktiivista työotetta - Tottumusta ja osaamista normaalien toimisto-ohjelmien ja järjestelmien käytöstä - Ruotsin kielen taito on eduksi Tarjoamme: - Mielenkiintoisen ja haastavan tehtäväkentän dynaamisessa yrityksessä - Mahdollisuuden kehittyä moniosaajaksi - S-ryhmän kattavat henkilöstöedut Lue lisätietoa S-Pankista työnantajana osoitteessa https://www.s-pankki.fi/fi/s-pankki-tyonantajana/

Työnantajan nimi: S-Pankki Oy

Työnantajan osoite: Tehdaskatu 15, 87100 KAJAANI

Työn lyhyt kuvaus: Puhelinpalveluneuvojat

Maa: Suomi

Alue: Kainuu

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Lähde työtarjous: TE-palvelut, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi