Työnimike: Palveluneuvoja

Työnkuvaus:
HALUATKO PALVELUNEUVOJAKSI TELEPERFORMANCELLE? Haemme heille nyt myynnillisiä asiakaspalvelijoita Vattenfallin asiakaspalveluun! Teleperformance on maailman johtava ulkoistettuja palveluita tuottava yritys, jonka erityisalaa on monikanavaisen asiakaskokemuksen johtaminen. Teleperformancen palveluihin kuuluvat erilaiset asiakaspalveluratkaisut, tekninen tuki, myynti sekä perinnän palvelut. Teleperformance työllistää yli 190 000 työntekijää 65 maassa palvellen 163 markkinaa 75 eri kielellä ja murteella. Teleperformance toimii yhteistyössä maailman tunnetuimpien yritysten kanssa, jotka edustavat laajasti eri toimialoja. Palveluja tuotetaan 311 contact centerissä 147 000 työpisteeltä. Vattenfall on johtava eurooppalainen energiayhtiö, jonka päätuotteet ovat sähkö ja lämpö. Vattenfall tuottaa sähköä sekä lämpöä ja toimittaa energiaa miljoonille asiakkailleen Pohjoismaissa sekä Pohjois-Euroopassa. Haemme Tampereelle useita koko- ja osa-aikaisia palveluneuvojia Vattenfallin myynnilliseen asiakaspalveluun. Oletko Sinä etsimämme iloinen asiakaspalvelija, joka ymmärtää myynnin olevan luonnollinen osa hyvää ja laadukasta asiakaspalvelua? Työt alkaa 2.5. Tyypillinen työpäivä palveluneuvojana Teleperformancella Tehtävässä pääset osaksi positiivista ja huumorintajuista työyhteisöä, jossa toimimme suoraselkäisesti ja avoimesti. Tyypillinen työpäiväsi sisältää erilaisia asiakaskohtaamisia puhelimitse, sähköpostitse ja pikaviestimien kautta. Vastuullasi on hoitaa asiakaskohtaamiset laadukkaasti ja iloisesti, palvelumallejamme noudattaen. Työajat sijoittuvat arkipäiville klo 9-17 välille. Teemme töitä tiimeissä, joissa esimies on jatkuvasti läsnä. Meillä on sekä henkilökohtaisia että tiimikohtaisia tavoitteita. Myynnillä on iso rooli tämän päivän hyvässä asiakaspalvelussa ja me palkitsemme siinä menestymisestä. Seuraavat ominaisuudet auttavat Sinua menestymään tehtävässä - Ymmärrät hyvän ja laadukkaan asiakaspalvelun merkityksen asiakaskohtaamisissa - Ymmärrät, että myynti on luonnollinen osa laadukasta asiakaspalvelua - Olet luontainen asiakaspalvelija - Sinua on tituleerattu "hyväksi kuuntelijaksi" - Järjestelmällinen ongelmanratkaisu on lähellä sydäntäsi - Haluat saavuttaa sinulle asetetut tavoitteet ja jopa ylittää ne - Koet, että selkeät toimintamallit ja tiimin tuki auttavat sinua saavuttamaan tavoitteet - Luot ympärillesi hyvän ilmapiirin ja positiivisuus on hyveesi - Päätyövälineesi on tietokone, joten odotamme, että tietokoneen käyttösi on sujuvaa kaikin puolin - Intohimonasi on oppia uusia asioita - Puhut ja kirjoitat sujuvaa suomea ja englantia - Ruotsin kielen osaaminen on plussaa Kehittymismahdollisuudet Isona kansainvälisenä toimijana Teleperformancella on käytössä yhteiset globaalit toimintamallit, jotka tukevat henkilökohtaista menestymistä ja uralla etenemistä. Teleperformance tarjoaa mahdollisuuksia edetä tehtävissä niin Suomessa kuin globaalisti erilaisten työmahdollisuuksien ja koulutusohjelmien kautta. Hae tehtävää kotisivujemme kautta www.profficefinland.fi

Työnantajan nimi: Proffice Finland Oy, Tampere

Työnantajan osoite: Hatanpään valtatie 24 A, 33100 TAMPERE

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Puhelinpalveluneuvojat

Maa: Suomi

Alue: Pirkanmaa

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Kokea: 1 vuosi

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi