id:
ZDU2ZjUzZjAtYTY4Ni00MWU5LWExNDItOTI4YmExYmQ5MTQ4IDgx

reference: d56f53f0-a686-41e9-a142-928ba1bd9148

documentId: 9831721

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1548662403063

Työnimike:
Palveluneuvoja, Teleperformance, Scandic , Tampere

Työnkuvaus:
Palveluneuvojaksi Teleperformancelle Scandic Finlandin varaus- ja kanta-asiakaspalveluun Tampereelle!

Scandic on Pohjoismaiden johtava hotelliketju, jolla on toiminnassa tai rakenteilla lähes 230 hotellia ja noin 44 000 hotellihuonetta. Vastuullisuus on osa Scandicin DNA:ta ja Scandic on ansainnut Pohjoismaiden "best hotel brand" -maininnan (BDRC).

Haemme Teleperformance Finlandille, Scandic Finlandin asiakaspalvelutiimiin neljää vahvistusta. Palveluneuvojan tehtävänä on palvella asiakasta aktiivisesti useassa eri kanavassa. Aktiivinen palvelu käsittää asiakkaan asian tehokkaan hoitamisen lisäksi lisäarvon tuottamisen myynnin avulla. Yhteistyö kanavina toimivat puhelin ja sähköposti, myöhemmin mahdollisesti myös chat ja sosiaalinen media. Palveluneuvojan tehtäviin kuuluu myös yhteydenotto asiakkaisiin myyntitarkoituksissa sekä asiakaspalveluun liittyviä hallinnollisia tehtäviä.

Työt alkavat pakollisella kolmen viikon koulutusjaksolla 18.02.2019, jonka jälkeen työvuorot sijoittuvat arkisin kello 8-19 välille ja lauantaisin kello 10-14 välille.

Työsuhde alkaa kahdeksan kuukauden määräaikaisella vuokratyösuhteella, mutta sen jälkeen on erittäin hyvä mahdollisuus rekrytoitua Teleperformancen vakituiseksi työntekijäksi.

Työtä on mahdollisuus tehdä myös osa-aikaisena 30h/vko tai kesätyönä elokuun puoleenväliin asti, kuitenkin niin että ensimmäiset viisi viikkoa työskennellään 37,5h/vko.

Nyt katsomme erityisesti eduksi ruotsin kielen taidon.


Edellytämme sinulta

Asiakaskeskeisyyttä ja myyntihenkisyyttä
Sopeutumista nopeatempoiseen työhön
Halua olla tuottamassa erinomaista asiakaskokemusta Scandicin asiakkaille
Halua päästä tavoitteisiin ja jopa ylittää ne
Ymmärrystä siitä, että myynti on osa laadukasta asiakaspalvelua
Suomen ja englannin kielen erinomaista kirjallista ja suullista osaamista
Sujuvia tietokoneen käyttötaitoja
Uusien järjestelmien nopeaa oppimiskykyä


Tarjoamme sinulle

Huikean yrityskulttuurin, jossa työntekijätyytyväisyyskyselymme mukaan parasta ovat mahtavat kollegat ja esimiehet, kannustava työilmapiiri ja mahdollisuus ammatilliseen kasvuun
Mahdollisuuden vakituiseen työsuhteeseen
Puhelinpalveluja ja yhteyskeskuksia koskevan työehtosopimuksen mukaisen palkan, paikallisten sopimusten mukaiset lisät sekä kannustemallin, jolla voit vaikuttaa palkkapussiisi
Tampereen keskustassa sijaitsevat viihtyisät ja modernit työtilat, josta löytyvät myös mukavat sosiaalitilat, rentoutumishuoneet, pingispöytä ja maksuttomia kuumia juomia tarjoileva kahviautomaatti
Kansainvälisen yrityksen ura- ja koulutusmahdollisuudet
Kattavan koulutuksen tehtävääsi


Arvostamme

Matkailualan kokemusta
Ruotsin kielen osaamista


Kiinnostuitko?

Työhaastattelut aloitetaan jo hakuaikana, joten haethan tehtävää pikaisesti osoitteessa www.staffpoint.fi Liitä hakemukseesi myös CV:si ja kerro, miksi juuri sinä olisit oikea henkilö tähän tehtävään.


Lisätietoja

Laura Soininen
Rekrytointikonsultti, Toimisto, Contact Center ja ICT
StaffPoint Oy
020 7206 584, 043 8257 215
laura.soininen (at) staffpoint.fi

numberOfPosts: 4

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

positionTypeCode: seasonal

Työnantajan nimi: StaffPoint Oy

source: TIVA