id:
MmRjM2ViNjEtMGNiZS00ZTlkLWEyYTEtNmExY2JkMWNhOTk3IDgx

reference: 2dc3eb61-0cbe-4e9d-a2a1-6a1cbd1ca997

documentId: 10076790

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1566897007568

Työnimike: Palveluneuvoja

Työnkuvaus:
Lippupiste Oy on osa saksalaista CTS Eventim AG & Co. KGaA -pörssiyhtiötä. Yhtiö on Euroopan suurin lippuyhtiö. Eventim toimii yli 20 maassa ja välittää vuosittain yli 140 miljoonaa lippua yli 180 000 tapahtumaan. Lippupiste Oy on liikevaihdolla mitattuna Suomen suurin ja eniten lippuja myyvä lipunvälitysyritys.

Palveluihin kuuluu www.lippu.fi, lipunmyynnin verkkokauppa, lisäksi Lippupiste palvelee yli 80 myyntipisteessä, R-kioskeilla sekä numerossa 0600 900 900. Lippupiste tarjoaa myös lipunmyynnin järjestelmä- ja tukipalveluita tapahtumanjärjestäjille.

Asiakkaita palvellaan laadukkaasti sekä kattavasti. Lippupiste palvelee yli 80 ammattilaisen voimin Helsingissä, Tampereella, Turussa ja Lahdessa.

Etsimme Lippupisteelle monikanavaisen asiakaspalvelun pariin PALVELUNEUVOJAA. Tule työskentelemään Lahden toimipisteeseemme kauppakeskus Trion asiakaspalvelu- ja myyntipisteeseen.


Palveluneuvoja työskentelee lipunmyynti- ja varauspalvelujärjestelmien kanssa. Päivittäinen työ koostuu face to face asiakaspalvelusta myyntipisteellä, lipputilausten käsittelystä, asiakastiedustelujen hoitamisesta, erilaisten ongelmatilanteiden ratkomisesta sekä ovimyyntityöstä kumppaneiden tapahtumissa.


Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta, contact center -asiakaspalvelusta ja /tai Outbound osaaminen katsotaan eduksi. Työssä vaaditaan hyviä tietoteknisiä taitoja ja kykyä omaksua monia uusia järjestelmiä ripeästi. Oman osaamisen kasvaessa aukeaa mahdollisuuksia työskennellä asiakaspalautteiden piirissä.


Olet positiivinen tiimipeluri, hyvä tyyppi ja aktiivinen asiakaspalvelija. Hymysi ja paineensietokykysi kestävät hektiset kiireet sekä nopeastikin muuttuvat tilanteet. Innostut myyntitavoitteista ja lähdet yhdessä tiimin kanssa kohti haasteita. Etsimämme henkilö sitoutuu tehtäviinsä ja tiiminsä. Edellytämme myös sujuvaa suomen, englannin ja ruotsin kielen taitoa.

Tunnistitko itsesi? Hae Lippupisteelle kasvavaan huippuporukkaan tapahtuma-alan keskiöön.

 
Työ alkaa koulutusjaksolla 9.9.2019 tai sopimuksen mukaan, mahdollisimman pian. Viikoittainen työaika on 10 - 37,5 tuntia, työtuntimäärään vaikuttavat palvelujemme ruuhka-ajat sekä kausivaihtelut. Palveluaikamme ovat arkisin ja lauantaisin klo 8-21 sekä sunnuntaisin klo 10-18.

 
Palkkaus ICT-alan työehtosopimuksen, PR3 mukaan. Työ on aluksi määräaikainen 31.8.2020 saakka, jonka jälkeen mahdollisuus jatkoon tai toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen työtilanteen mukaan.

 
Hae tehtävään pian, aloitamme haastattelut pikimmiten ja valinnat tehdään heti soveltuvien henkilöiden löydyttyä.

Lisätietoja tehtävästä antaa Smile Henkilöstöpalvelut Jenni Borgenström 050 358 8049
 
Smile Henkilöstöpalvelut Oyj on vuonna 2014 perustettu valtakunnallinen henkilöstöpalveluyritys, jonka juuret löytyvät jo vuodelta 2002.

Mahdollistamme työntekijöillemme työskentelyn oman elämäntilanteen mukaan joustavasti ja tarjoamme ihmisläheistä palvelua aina työnhausta alkaen. Kauttamme löydät työpaikat muun muassa seuraavilta toimialoilta: hotelli-, ravintola- ja cateringala, tapahtumat ja promootiot, rakentaminen, teollisuus, logistiikka, kunnossapito sekä lääkäripalvelut. Tarjoamme palveluita myös suorarekrytoinnissa sekä koulutuksien ja oppisopimusten rakentamisessa.

Smile on osa VMP-konsernia. VMP-konserniin kuuluvat myös Voima-, Enjoy-, Extraajat-, Personnel-, Corporate Spirit- ja Eezy-brändit. Yhteensä yhtiö työllistää vuosittain lähes 30 000 henkilöä eri toimialoille ja vuonna 2018 sen yhteenlaskettu liikevaihto ylitti 250 milj. euroa.

Lisätietoja Smilestä: www.smilepalvelut.fi
Lisätietoja VMP:stä: www.vmpgroup.fi

Borgenström, Jenni

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

positionTypeCode: contract

contractTypeCodes_0: parttime

Työnantajan nimi: Smile Henkilöstöpalvelut Oyj

source: TIVA