id:
MDgxMGU0ZjMtMGQ4Yy00ZjhiLThlZjMtZDhkNDFmMzhkOWVjIDgx

reference: 0810e4f3-0d8c-4f8b-8ef3-d8d41f38d9ec

documentId: 9683456

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1535096702821

Työnimike: Palveluneuvojaksi Klarnan asiakaspalveluun

Työnkuvaus:
Palveluneuvojaksi Teleperformancelle Klarnan asiakaspalveluun

Energinen ja positiivinen Klarnan tiimimme kaipaa nyt lisävahvistusta. Tarjolla on nopeatempoista työnriemua!

Klarnalla asiakkaat ovat sinuun yhteydessä erilaisten sähköisten palvelukanavien kautta, kuten puhelimitse, sähköpostitse ja chatin kautta. Palvelukanava voi vaihtua päivän aikana useaankin otteeseen, joten mukaudut nopeasti muutoksiin ja nautit hektisestä työtahdista. Tehtävänäsi on tuottaa asiakkaalle paras mahdollinen, odotukset ylittävä asiakaspalvelukokemus. Tueksesi saat rempseän ja iloisen tiimin sekä kannustavat ja asiantuntevat esimiehet.

Haemme työntekijöitä, jotka pystyvät työskentelemään tammikuun alkuun. Työssä on mahdollisuus myös jatkoon tammikuun jälkeen. Työt alkavat koulutusjaksolla 17.9.

Puhelinpalvelu on avoinna arkisin klo: 8-18. Lisäksi olemme avanneet 24/7- chat-palvelun ja katsomme eduksi valmiuden tehdä kyseisiä vuoroja (tällöin vuoroja on myös välillä 6-22, 14-22, 22-06). Mikäli olet halukas työskentelemään 24/7-chat-vuorossa, on työvuorokalenterissasi monipuolisesti myös päivävuoroja. Vuorot vaihtelevat viikoittain, eikä päivä- ja yövuoroja osu samalle viikolle.

Kuka sinä olet?
-Sinulla on aito halua palvella asiakkaita erinomaisesti ja sinulle on kunnia-asia, että asiakas saa sinulta maailman parasta palvelua
-Osaat ratkaista asiakkaan ongelman mahdollisimman nopeasti ja oma-aloitteisesti soveltamalla saamaasi koulutusta
-Olet oma-aloitteinen ja positiivinen tiimipelaaja
-Sinulla on hyvät tietokoneen käyttötaidot ja opit nopeasti uusia järjestelmiä
-Puhut ja kirjoitat erinomaista suomea, englannin kielen kirjallinen ja suullinen osaamisesi on sujuvaa
-Ruotsin kielen osaaminen katsotaan eduksesi

Mitä tarjoamme?
-Mahtavan työn huumorintajuisessa työporukassa, jossa kaikki auttavat toisiaan
-Huikean yrityskulttuurin, jossa työntekijätyytyväisyyskyselymme mukaan parasta ovat mahtavat kollegat ja esimiehet, kannustava työilmapiiri ja mahdollisuus ammatilliseen kasvuun
-Asiakaspalvelu- ja telemarkkinointialaa koskevan työehtosopimuksen mukaisen palkan, paikallisten sopimusten mukaiset lisät sekä kannustemallin, jolla voit vaikuttaa palkkapussiisi
-Tampereen keskustassa sijaitsevat viihtyisät ja modernit työtilat, josta löytyvät myös mukavat sosiaalitilat, rentoutumishuoneet, pingispöytä ja maksuttomia kuumia juomia tarjoileva kahviautomaatti
-Kattavan koulutuksen tehtävääsi

Kiinnostuitko? Hae heti, sillä teemme valintoja jo hakuaikana.
Tiesitkö, että meille hakeminen on helppoa? Kirjaudu linkin kautta rekryjärjestelmäämme, täytä yhteystietosi, liitä CV:si ja ytimekäs hakukirjeesi, ja lähetä hakemuksesi. Hakuaika päättyy 10.9.2018.

Lisätietoja tehtävästä saat Teleperformancen HR:stä Anniina Jaatiselta puhelimitse 050-598 7481 tai anniina.jaatinen (at) fi.teleperformance.com

numberOfPosts: 6

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

positionTypeCode: temporary

Työnantajan nimi: Teleperformance Finland Oy

source: TIVA