id:
YzZlYjc2NTMtNTZiNy00MjBjLTk3OTktNTZiZDE4NTBiYmQzIDgx

reference: c6eb7653-56b7-420c-9799-56bd1850bbd3

documentId: 9672491

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1534312803182

Työnimike: Palveluneuvojia Contact Centeriin

Työnkuvaus:
Oral Hammaslääkärit on oman alansa edelläkävijä, kehittyvä ja kasvava, henkilöstöstään huolenpitävä suun- ja hammasterveydenhuollon palveluja tuottava valtakunnallinen ketju. Oral toimii yli 35 paikkakunnalla ympäri Suomen. Oralin liiketoiminnan volyymi on yli 90 miljoonaa euroa ja kasvu on ollut voimakasta viimeiset vuodet. Oralin hammaslääkäriasemilla työskentelee yli 1300 suun terveydenhuollon ammattilaista.

Etsimme positiivisia ja asiakaspalvelusta nauttivia

palveluneuvojia

vakituiseen työsuhteeseen valtakunnalliseen asiakaspalvelukeskukseemme. Toimipiste sijaitsee uudistetuissa tiloissa Espoon Otaniemessä erinomaisten liikenneyhteyksien varrella. Kaikki palveluneuvojat pääsevät osaksi lähes 40 hengen nuorekasta huipputiimiä.

Palveluneuvojan työssä pääset auttamaan asiakkaita hammashoidon ajanvarauksiin liittyvissä asioissa puhelimen, sähköpostin ja chatin välityksellä. Työssäsi etsit asiakkaalle parhaan hammashoitoajan ja kutsut olemassa olevia asiakkaita hammaslääkäreiden sekä suuhygienistien määräaikaiskäynneille. Lisäksi ohjaat ja neuvot asiakkaita muissa hammashoitoon liittyvissä asioissa, jotka koskevat esimerkiksi ajankohtaisia kampanjoita tai asemaverkostoa.

Haemme vahvistusta myös yritysasiakaspalvelutiimiin. Tiimissä palveluneuvojan työnkuvaan kuuluu edellä mainittujen työtehtävien lisäksi yritysasiakkaiden palvelua, sopimusten hallintaa ja asiakaskontaktointia. Tässä työssä hyödyt B2B-työkokemuksesta ja pääset kehittämään palveluprosesseja yhdessä muun yritysasiakaspalvelutiimin kanssa.

Tarjoamme kokoaikaisen ja vakituisen työsuhteen (38,75 h/vko) kanssa. Asiakaspalvelukeskus on auki arkisin klo 7.30-20 sekä lauantaisin 8-16. Työvuorot sijoittuvat aamuun ja iltaan. Hyvät yksilösuoritukset palkitaan Oralissa tulospalkkioilla.

Oikeiden henkilöiden löydyttyä tavoitteena on, että työsuhteet solmitaan mahdollisimman pian.

Edellytämme sinulta

valmiuksia sujuvaan asiakaspalveluun ja rohkeutta toimia vaihtelevissa palvelutilanteissa

aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelusta ja myyntityöstä

kykyä laadukkaaseen kommunikointiin sekä suullisesti että kirjallisesti

nopeaa asioiden omaksumiskykyä ja omatoimisuutta

tarkkuutta, huolellisuutta, paineensietokykyä ja joustavuutta

Itsenäistä työotetta, mutta taitoa työskennellä myös tiimissä

suomen kielen lisäksi englannin kielen taitoa, muu kielitaito kuten ruotsi eduksi

erittäin hyvää tietoteknistä osaamista

Tarjoamme sinulle

erinomaisen tilaisuuden monipuoliseen palvelutyöhön, joka tarjoaa haasteita sekä kehittymismahdollisuuksia

mahdollisuuden olla osana koko ajan kehittyvää organisaatiota

tehtäväkohtaisen koulutuksen

mukavan työyhteisön, jossa arvostetaan työntekijöiden hyvinvointia.

kattavat henkilöstöedut, kuten työterveys- ja työpaikkahammashoidon palvelut.

Lisätietoja tiiminvetäjä Sanni Hietalalta p. 050 4125137, sanni.hietala (at) oral.fi

numberOfPosts: 2

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

positionTypeCode: directhire

Työnantajan nimi: Oral Hammaslääkärit Oyj

source: TIVA