Työnimike: Palveluneuvojia

Työnkuvaus:
Tamperelainen Lippupiste Oy on Suomen johtava kulttuuri-, viihde- ja urheilutapahtumalippujen myynti- ja markkinointiyhtiö. Lippu.fi-kanavien kautta myydään vuosittain miljoonia lippuja tuhansiin tapahtumiin. Panostamme laadukkaaseen ja kattavaan asiakaspalveluun lähes 50 ammattilaisen voimin Tampereella, Helsingissä ja Turussa. Myymme lippuja Suomen suurimmassa tapahtumalippuja myyvässä verkkokaupassa (www.lippu.fi), yli 100 myyntipisteessä ja R-kioskeissa kautta maan sekä tampereella sijaitsevassa kuluttajapalvelussamme. Nyt 20-vuotisjuhlaa viettävä yhtiömme on osa Euroopan suurinta lipunmyyntiyhtiötä. Saksalainen CTS Eventim AG & Co. KGaA -pörssiyhtiö Eventim toimii yli 20 maassa ja välittää vuosittain yli 140 miljoonaa lippua yli 180 000 tapahtumaan. Kuluttajapalvelumme kasvavat ja etsimme huipputiimimme neljää PALVELUNEUVOJAA Tampereen toimipisteeseemme Technopolikseen. Tehtäviisi kuuluvat muun muassa lipunmyynti- ja varauspalvelut, lipputilausten käsittely, asiakastiedusteluihin vastaaminen, asiakkaiden ja myyntipisteiden ongelmatilanteiden ratkaiseminen ja asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa. Työvälineinäsi ovat mm. puhelin, sähköposti, chat, Twitter, Facebook ja lipunmyyntijärjestelmämme. Olet etsimämme henkilö, jos olet asiakaspalveluhenkinen ja aktiivinen tekijä. Palvelet asiakkaita aina hymyssä suin ja palveluasenteesi välittyy asiakkaiden suuntaan sähköisten viestimien ja puhelimen välityksellä myös paineen alla. Mukaudut nopeasti muuttuviin tilanteisiin ja varmistat, että sinulla on tarvittava tieto työssä onnistuaksesi. Olet tavoitteellinen tekijä ja lähdet rohkeasti mukaan saavuttamaan myös myyntitavoitteita. Arvostamme, että haluat kehittyä työssäsi lipunmyyntipalvelujemme asiantuntijaksi ja vaadit itseltäsi työssä hyviä tuloksia. Aiempi kokemus asiakaspalvelutehtävistä ja puhelinasiakaspalvelusta katsotaan eduksi. Etsimämme henkilö sitoutuu tehtäviinsä ja tiiminsä, tuoden oman panoksensa ja kortensa kekoon työssä viihtymisen sekä tiimin onnistumisten eteen. Työssä vaaditaan hyviä tietoteknisiä taitoja ja kykyä omaksua uusia järjestelmiä ripeästi. Edellytämme myös sujuvaa suomen ja englanninkielen taitoa. Ruotsin kielitaidon katsomme eduksi. Työt alkavat valituilla henkilöillä koulutuksella tiistaina 26.7.2016. Työ on aluksi määräaikainen 31.12.2017 saakka ja hyvillä tekijöille työtä on tarjolla pidemmälläkin tähtäimellä. Viikottainen työaika on 10 - 37,5 tuntia ja työtuntimäärään vaikuttavat palvelujemme ruuhka-ajat sekä oma käytettävyytesi. Työvuorot sijoittuvat arkisin klo 8-20, lauantaisin klo 9-19 ja sunnuntaisin klo 12-18 väliselle ajalle. Ajoittaiset palveluaikojen pidentämiset ovat mahdollisia, joten toivomme sinulta satunnaisesti joustavuutta työaikojen suhteen. Palkkaus on ICT-alan työehtosopimuksen mukainen sisältäen kielilisän. Tarjoamme sinulle näköalapaikan tapahtuma-alalla sekä mielenkiintoisen, haasteellisen ja ennen kaikkea sopivasti vaihtelevan työn, upeaa työporukkaa unohtamatta. Panostamme henkilöstömme osaamiseen ja työssä viihtymiseen. Työssä saat käyttöösi modernit työskentelyvälineet sekä tiimimme päivittäisen tuen ja kannustuksen. Hae tehtävää pian sillä aloitamme haastattelut pikimmiten ja valintoja tehdään heti soveltuvien henkilöiden löydyttyä! Hae tehtävää luomalla hakuprofiilisi Manpowerin sivuille

Työnantajan nimi: ManpowerGroup Oy, Tampere

Työnantajan osoite: 33100 TAMPERE

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Informaatiopisteen asiakasneuvojat

Maa: Suomi

Alue: Pirkanmaa

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Kokea: 2–5 vuotta

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi