Työnimike: Palvelupäällikkö, alueverkon asiakkuudet

Työnkuvaus:
Haemme asiakkuusyksikköömme Espooseen palvelupäällikköä vastaamaan alueverkon asiakkuuksista. Asiakkuusyksikön tehtävä on tarjota asiakkaillemme luotettavaa ja laadukasta asiakaspalvelua kaikissa sähköverkkoon, liittymiin, verkkosopimuksiin, verkko-palvelutuotteisiin sekä asiakaslaskutukseen liittyvissä palveluissamme. Alueverkon asiakkuuksien hoitoon kuuluu Carunan 110 kV suurjänniteverkkoon liittyvien kulutus- ja tuotantoasiakkaiden liittymätarjousten teot sekä sopimukselliset asiat. Palvelupäällikkönä vastaat kokonaisvaltaisesti alueverkon asiakkuuksista. Tuotantoasiakkuuksissa keskeisessä asemassa ovat tuulipuistot, jotka takaavat uusiutuviin energianlähteisiin perustuvaa tuotantoa verkkoalueellemme. Vastuualueellesi kuuluu mm. tarjousten antaminen, asiakasneuvottelut, liittymis- ja verkkopalvelusopimusten laadinta, sähkömarkkinalaista perillä pysyminen sekä mahdollisten reklamaatiotilanteiden hoito. Alueverkkoasiakkuuksien ohella vastaat myös 20 kV keskijänniteverkkoon liittyvästä yli 2 MVA:n tuotannon liittämisestä. Carunan siirron ostosopimusten neuvottelu kuuluu niin ikään vastuullesi. Lisäksi toimit projektipäällikkönä alueverkon asiakkuusprosessin kehityshankkeissa ja osallistut tähän liittyen mm. raportointiin ja sisäisen koulutuksen toteuttamiseen. Vastaat myös alueverkkoon liittyvistä viranomaisyhteyksistä sekä edustat Carunaa asiantuntijana alan tapahtumissa ja järjestöissä. Työskentelet sekä sisäisten että ulkoisten sidosryhmien kanssa. Carunan sisällä lähimpiä työtovereitasi ovat omaisuuden hallinnan alueverkkoprojektitiimi, verkon käytön henkilöt sekä regulaatiotiimi. Ulkoisesti olet yhteydessä asiakkaisiin, viranomaisiin, urakoitsijoihin, alan järjestöihin sekä siirron ostosopimusten kautta alan muihin alueverkkotoimijoihin. Tarjoamme: Pääset monipuoliseen ja vastuulliseen asiantuntijatehtävään alalla, joka on mielenkiintoisessa kasvuvaiheessa. Alueverkon asiakkaiden tehokas palveleminen on meille ensiarvoisen tärkeää, olipa sitten kyseessä kulutuksen tai tuotannon edustaja Carunan verkossa. Palvelupäällikkönä pääset vaikuttamaan omaan työnkuvaasi ja tekemään työtäsi itsenäisesti ja oma-aloitteisesti. Työnantajana Caruna on energinen ja ketterä. Olemme Suomen johtava sähkönsiirtoyhtiö ja oman alamme ykkönen, mutta kulttuuriimme kuuluu toimia ihmislähtöisesti ja innovatiivisesti. Meillä saat tilaa oppia, kehittyä ja ottaa vastuuta niin paljon kuin vain itse haluat. Sinulla on mahdollisuus olla mukana viemässä Carunaa kohti Suomen tehokkainta ja asiakasystävällisintä sähkönsiirtoyhtiötä. Odotamme: Sinulla on vähintään AMK-tasoinen koulutus sähkövoimatekniikasta sekä mieluiten useamman vuoden kokemus alueverkosta niin tekniseltä puolelta kuin asiakkaiden kanssa toimimisesta. Toivomme, että tunnet sähkönsiirtoliiketoimintaa, palveluprosesseja sekä tarjoamiamme tuotteita. Hahmotat ongelmat ja kehityskohteet sekä löydät niihin ratkaisuja. Sinulla on rahkeita hallita ja vetää kehitysprojekteja sekä kykyä tehdä päätöksiä ja ottaa vastuuta. Tehtävä edellyttää neuvottelutaitoja, tiimityöskentelyä sekä kykyä esiintyä ja viestiä selkeästi ja innostavasti sekä suomen että englannin kielellä. Tämä on tärkeää niin suurasiakkaiden kuin siirronostotoimittajien kanssa toimittaessa. Tilanteet asiakasra

Työnantajan nimi: Caruna Oy

Työnantajan osoite: 02150 ESPOO

Työn lyhyt kuvaus: Sähkötekniikan erityisasiantuntijat

Maa: Suomi

Alue: Helsinki-Uusimaa

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Lähde työtarjous: TE-palvelut, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi