id:
NzZmZGI1MDMtZjVhNC00Mzc2LWE1ZWEtYTlkYmE5NTQ0MDNlIDgx

reference: 76fdb503-f5a4-4376-a5ea-a9dba954403e

documentId: 10016115

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1561824606863

Työnimike: Palvelupäällikko, infrapalvelut

Työnkuvaus:
Innostutko, kun saat asiakkaiden palvelut luistamaan mahdollisimman hyvin?

Haemme nyt laajeneviin ulkoistuspalveluihimme IT-Palvelupäällikköä Kanta-Hämeen alueelle. Palvelupäällikkönä vastaat Tierassa sinulle kuuluvien, tiettyjen IT-palveluiden ulkoistuksien tehneiden Omistajiemme palveluiden toimivuudesta, asiakastyytyväisyydestä, palveluiden laadusta ja niiden kehittymisestä. Toimit asiakkaan rajanpintana tuotantoomme.

Suomen kuntakentässä useat kunnat ja kuntatoimijat suunnittelevat erilaisten tukipalveluiden uudelleen järjestämistä, mukaan lukien IT-palvelut. Kunnat tulevat enenevässä määrin siirtymään tuotteistettujen SLA-pohjaisten palveluratkaisuiden hyödyntämiseen. Tieralla on valmis tarjoama kuntien tarpeita vastaavia perustietotekniikan palveluita ja palveluiden ja palvelutuotantomallimme varmistaa asiakkaiden IT-palveluiden toimintavarmuuden ja laadun systemaattisen kehittämisen.

Menestyminen tehtävässä edellyttää:

- Asiakkaan kokemus ja sujuva palvelu ovat sinulle sydämenasia.
- Paineensietokykysi on hyvä ja kommunikoit sujuvasti liiketoimintajohdon kanssa niin Tierassa sisäisesti kuin asiakkaalla
- Pystyt myös puhumaan tarvittaessa riittävästi tuotantoa siten, että onnistut yhdessä asiakkaiden kanssa muodostamaan sujuvasti toteutetavia toimeksiantoja.
- Työskentelet itseohjautuvasti ja pitkäjänteisesti, saat asioita tapahtumaan ajallaan sekä toimintatapasi on aktiivinen ja suunnitelmallinen

Eduksi katsomme:

- Sinulla on tehtävään soveltuva korkeakoulututkinto

Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vastuullisen avainroolin nimetyissä asiakkuuksissa, avainpaikan olla mukana kehittämässä kuntasektorin ICT-palveluita. Arvostamme osaamistasi ja haluamme tarjota sinulle mielenkiintoisen työympäristön sekä kilpailukykyisen palkkauksen ja hyvät työsuhde-edut.

Työ alkaa sopimuksen mukaan ja tehtävä täytetään soveltuvan henkilön löydyttyä.

Lisätietoja tehtävästä antaa:

- liiketoimintapäällikkö Jyri Lehtonen, p. 044907 2464
- henkilöstöpäällikkö Jarkko Sanisalo, p. 040674 3467

Lähetä hakemuksesi ja ansioluettelosi palkkatoiveineen viimeistään 18.8.2019 mennessä hakemuslomakkeella. Emme käsittele sähköpostilla tulleita hakemuksia.

Jyri Lehtonen, jyri.lehtonen (at) tiera.fi

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C2511

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Työnantajan nimi: Kuntien Tiera Oy

source: TIVA