id:
YTg0ZGIwOTUtZWQxMy00ZmYwLThjYmMtNDcxZWM3MTFlZmI4IDgx

reference: a84db095-ed13-4ff0-8cbc-471ec711efb8

documentId: 9776885

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1543413302337

Työnimike: PALVELUPÄÄLLIKKÖ

Työnkuvaus:
Administer Oy (www.administer.fi) on suomalainen sähköisen taloushallinnon edelläkävijä ja yksi suurimmista taloushallinnon palveluntarjoajista Suomessa. Yhtiö työllistää noin 700 taloushallinnon ammattilaista. Asiakaskuntamme koostuu lukuisten toimialojen yrityksistä ja yhteisöistä, pörssiyhtiöistä yhden työntekijän yrityksiin sekä kuntiin ja kaupunkeihin. Administerin tytäryhtiöistä Administer Partner Oy palvelee erityisesti suurasiakkaita ja Silta Oy tarjoaa palkka- ja henkilöstöhallinnon palveluja. Lisäksi Administer tarjoaa laadukkaita ulkoistetun talousjohtajan ja controllerin palveluita vuosikymmenien kokemuksella. Administer toimii koko Suomessa sekä Tukholmassa ja Tallinnassa.

Olemme alan isoimpia toimijoita ja vakaa työnantaja. Haemme ammattitaitoiseen joukkoomme palvelukeskukseemme

PALVELUPÄÄLLIKKÖÄ

Tulet vastaamaan palvelukeskuksen resursoinnista ja toiminnasta sekä asiakasyritysten sisäänajoprosessista.

Keskeisiin tehtäviisi kuuluvat


. Palvelukeskuksen asiakastuki ja toiminta: asiakkaiden perustaminen järjestelmäämme, puhelin- ja sähköpostipäivystys sekä järjestelmämme käyttötuki ja neuvonta.
. Uusien asiakkaiden aloitusten läpivienti: sopimuspaperien valmistelu, aloituspalaverien pitäminen ja dokumentointi, asiakkaan ohjeistus ja asiakaskoulutus
. Palvelukeskuksen raportointi ja toimintamallien kehittäminen
. Muut projektiluonteiset tehtävät

Odotamme sinulta kokemusta asiakaslähtöisistä projekti- ja palvelutehtävistä sekä näyttöä tuloksellisesta työskentelystä. Tehtävässä menestyminen edellyttää asiakaspalveluhenkisyyttä - Administerilla numeroiden takana on innovatiivinen ja aktiivinen neuvonantaja, joka haluaa tehdä asiat helpoiksi asiakkaillemme. Sinulla on järjestelmällinen, huolellinen ja vastuullinen ote työhösi. Palvelupäällikkönä seuraat palvelukeskuksen laatua ja tehokkuutta aktiivisesti. Asiakastyytyväisyys on sinulle kunnia-asia ja tartut rohkeasti erilaisiin haasteisiin. Hyvän koulutus- ja kokemustaustan lisäksi arvostamme taloushallinnon tuntemusta. Aikaisempi esimiestyökokemus katsotaan eduksi. Tehtävät edellyttävät hyvää suomen ja englannin kielen taitoa.

Tarjoamme monipuolisen tehtäväkokonaisuuden ja näköalapaikan kehittyvässä palveluorganisaatiossa sekä hyvät työsuhde-edut. Tehtävässä menestymisessä sinua tukevat ammattitaitoiset kollegat sekä avoin ja innostava työkulttuurimme. Viihtyisät toimitilamme sijaitsevat Helsingin Ruoholahdessa hyvien kulkuyhteyksien varrella.

Oletko etsimämme asiakaspalvelun ammattilainen? Lähetä meille vapaamuotoinen hakemuksesi ja ansioluettelosi sekä palkkatoivomuksesi alla olevan hakulinkin kautta viimeistään 9.12.2018. Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana. Lisätietoa saat palvelujohtaja Mari Raaskalta p. 050 506 7006.

Tule mukaan rakentamaan rohkeasti erilaisen Administerin menestystä!

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

positionTypeCode: directhire

Työnantajan nimi: Administer Oy

source: TIVA