id:
ZjAyMTY4YWQtYzk1My00ZDI4LTlkNzAtMDMyZjcxODJiMmUzIDgx

reference: f02168ad-c953-4d28-9d70-032f7182b2e3

documentId: 9788253

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1544604902631

Työnimike: Palvelusuunnittelija

Työnkuvaus:
Haemme ONNI hoivaan palvelusuunnittelijaa Etelä-Suomen (Vantaa) ja Länsi- ja Keski-Suomen (Tampere) palvelukeskukseen.

Työskentelet osana tiivistä tiimiä, jossa kehitetään ONNI hoivan työvuorosuunnittelua ja jonka toiminta tähtää laadukkaaseen vuorosuunnitteluun ja sujuvaan muutosten hallintaan. Tehtävänäsi on vastata oman vastuualueesi työvuorosuunnittelusta, hoitaa muutostilanteita ja vuorojen paikkausta tiimissä sovittavan työnjaon mukaisesti. Olet mukana kehittämässä työvuorosuunnittelun prosessia ja pääset kasvattamaan omaa osaamistasi tällä alueella.

Työsi keskeinen tavoite on tehdä työvuorosuunnitelmat alueesi työntekijöille ja varmistaa näin, että asiakkaat saavat tarvitsemansa palvelun. Teet tiivistä yhteistyötä esimiesten kanssa, jotta palvelukeskuksen käytössä on riittävät tiedot ja osaaminen työvuorosuunnittelua varten. Osallistut työssäsi järjestelmien, ohjeiden ja työtapojen kehittämiseen. Palvelusuunnittelijan työhön tulee sisältymään myös muita työsuhteeseen ja järjestelmiin liittyviä hallinnollisia tehtäviä ja asiakastukea, kun palvelukeskusmalli on täydessä toiminnassa.

Palvelusuunnittelijan työssä onnistumista tukee se, että

- hahmotat hyvin kokonaisuuksia ja pystyt rakentamaan asiakas- ja työntekijänäkökulmasta toimivia ja tehokkaita työvuorosuunnitelmia.
- sinulla on hyvä paineensietokyky, sillä työ on ajoittain hektistä ja etenkin muutosvaiheessa siihen liittyy uuden rakentamista ja oppimista.
- osaat toimia tilanteessa, jossa valmista vastausta ei aina ole saatavilla. Ratkot yhteistyössä kollegoiden kanssa arjen tilanteita ja kehität ohjeistusta ja toimintatapoja tehokkaan ja sujuvan työvuorosuunnittelun mahdollistamiseksi.
- sinulla on hyvät asiakaspalvelutaidot ja viihdyt puhelimitse tapahtuvassa asiakastyössä.
- olet työssäsi huolellinen ja varmistat asioiden viemisen loppuun.

Aiempi työvuorosuunnittelukokemus on merkittävä etu. Tehtävässä noudatetaan Yksityisen sosiaalipalvelualan työehtosopimusta. Työvuorot painottuvat arkipäiviin klo 7-18 välille. Saat käyttöösi henkilöstöetumme Restelin palveluihin.


ONNI on omannäköistä, täyttä elämää!

numberOfPosts: 3

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C2635

abstractJV_contact_0:
Lähetä ansioluettelo ja vapaamuotoinen hakemus 20.12.2018 mennessä osoitteeseen rekrytointi (at) medgroup.fi otsikolla "Hakemus PALVELUSUUNNITTELIJA". Aloitamme haastattelut hakuajan kuluessa.

positionTypeCode: directhire

Työnantajan nimi: Med Group Oy

source: TIVA