Työnimike: Pankkitoimihenkilö

Työnkuvaus:
Haemme useita koko- ja osa-aikaisia palveluneuvojia vakinaisiin työsuhteisiin Nordea 24/7 (Contact Centreen) Vaasaan. Osa-aikaisilla on mahdollisuus työskennellä kesällä myös kokoaikaisesti. Nordea 24/7 on jatkuvasti kasvava osa Nordean monikanavaista asiakaspalvelumallia. Me palvelemme puhelimitse ja verkossa asioivia Nordean nykyisiä sekä potentiaalisia henkilöasiakkaita ympärivuorokauden, vuoden jokaisena päivänä. Toimimme Helsingissä, Oulussa, Vaasassa, Salossa ja Tallinnassa. Tule mukaan vauhdikkaaseen ja jatkuvasti kehittyvään maailmaamme luomaan erinomaisia asiakaskokemuksia asiakkaillemme! Tätä tarjoamme Nordea 24/7:ssä kohtaamme henkilöasiakkaitamme puhelimessa, verkkotapaamisessa, verkkopankin asiakaspostin ja chatin välityksellä. Asiakas voi esimerkiksi varata ajan verkkotapaamiseen neuvojamme kanssa ja saada kotisohvalta asiantuntija-apua vaikkapa säästämisessä aamusta iltamyöhään. Tekemisemme pohjautuu vahvasti palautekulttuurille ja odotukset ylittävien asiakaskokemusten luomiseen. Pidämme itseämme valmentavan esimiestyön edelläkävijöinä ja kehittymisesi on meille tärkeää. Tarjoammekin sinulle itsenäisen, vastuullisen ja monipuolisen tehtävän, johon on kattava perehdytys ja jossa sinulla on mahdollisuus kehittää omaa osaamistasi. Tehtävässä pääset mukaan kokemaan, mitä asiakaspalvelu on uudessa digitaalisessa maailmassa. Tätä odotamme Odotamme sinulta aitoa asiakaspalvelu- ja myyntihenkisyyttä; sinulla on sujuvat neuvottelu- ja viestintätaidot sekä teet päätöksiä itsenäisesti. Lisäksi teet työsi iloisella mielellä ja hymy kuuluu äänestäsi. Olet tuloshakuinen ja nautit myyntityöstä. Sosiaalisten taitojen lisäksi arvostamme myönteistä asennetta, innostuneisuutta ja kykyä kuunnella. Työmme on vuorotyötä, joten on tärkeää, että työvuorot klo 7.15 - 22.15 välillä sopivat elämäntilanteeseesi. Sinulla on myös kaupallisen alan koulutus ja aiempia näyttöjä asiakaspalvelutehtävistä. Odotamme sinulta sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa. Ruotsin kielen taidon katsomme eduksesi. Valmis ammattilainen sinun ei kuitenkaan tarvitse olla, vaan halu myyntityöhön ja innokas asenne ratkaisevat! Lisätietoja tehtävästä antaa Vaasan Nordea 24/7:n esimiehet: Hanna Lillthors puh. 050-438 1278 ja Sari Ahonen puh. 050-322 6692. Lähetä hakemuksesi ansioluetteloineen sekä videotyöhaastattelu mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään tiistaina 31.5.2016. Hakemuksen tekemisen yhteydessä vastaat myös palveluneuvojahakuun liittyviin etukäteiskysymyksiin. Hakemuksen ja videotyöhaastattelun teet eri järjestelmissä ja sinun tulee tehdä ne saman päivän aikana. Huomioimme ainoastaan ne hakijat, jotka ovat lähettäneet hakemuksen, ansioluettelon ja videotyöhaastattelun. Aloitamme hakemusten ja videotyöhaastatteluiden käsittelyn ja henkilökohtaiset haastattelut jo hakuaikana. A. Videohaastattelun kysymyksiin pääset vastaamaan tästä linkistä: https://recruitby.net/interview/public/72f85937e60a343253d897507c8c952bbc45 . Videohaastatteluun tarvitset tietokoneen ja web-kameran tai modernin mobiililaitteen sekä Internet-yhteyden. B. Hakemuksen, ansioluettelon ja etukäteiskysymykset pääset käyttämällä tätä linkkiä https://candidate.hr-manager.net/ApplicationInit.aspx?cid=22⪻ojectId=198857&DepartmentId=21843&SkipAdvertisement=true

Työnantajan nimi: Nordea Pankki Suomi Oyj

Työnantajan osoite: Nordea 24/7 FI Vaasa, 65100 VAASA

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Pankki- ym. toimihenkilöt

Maa: Suomi

Alue: Pohjanmaa

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi