Työnimike: Ryhmäesimies

Työnkuvaus:
Nuorekas ja asiantunteva asiakaspalveluyksikkömme palvelee vuosittain satoja tuhansia suomalaisia laskuihin ja maksamiseen liittyvissä asioissa. Contact centerissämme toimii 130 alan ammattilaista, jotka vastaavat kuluttaja- ja yritysasiakkaidemme yhteydenottoihin kahdeksassa eri tiimissä Turussa ja Lahdessa. Etsimme nyt moderniin, menestyksellä neljä vuotta toimineeseen toimipisteeseemme Lahteen avainhenkilöä vakituiseen työsuhteeseen. Lue lisää Lindorffista http://www.lindorff.fi Etsitkö työtä, jossa saat paljon vastuuta ja pystyt omalla persoonallasi innostamaan tiimiäsi ja kollegoitasi hyviin tuloksiin? Haluatko kehittää aktiivisesti työympäristöäsi ja itseäsi? Oletko sinä etsimämme Ryhmäesimies Toimit asiakaspalvelutiimin esimiehenä valmentaen ja auttaen tiimisi jäseniä loistamaan ja ylittämään itsensä. Vastaat tiimisi tavoitteiden täyttymisestä niin päivittäisellä tasolla kuin pidemmälläkin aikavälillä. Vastaat tiimisi sopimista maksusopimuksista, niiden pitävyydestä ja tuloksista. Teet töitä tiimisi lähellä motivoiden ja sparraten. Huolehdit myös työviihtyvyydestä ja osaamisesta sekä laadun ja tulosten jatkuvasta parantamisesta. Tunnet asiakaspalvelun tehtävät hyvin ja osallistut päivittäiseen työhön myös itse. Etsimme energistä, aktiivista ja aloitekykyistä ihmistä, joka kokee tavoitteellisen asiakaspalvelun omaksi vahvuudekseen. Sinulle puhelimitse tapahtuva asiakaspalvelu on luontevaa, olet ratkaisukeskeinen ja suhtaudut intohimoisesti tiimisi onnistumiseen. Olet helposti lähestyttävä, viihdyt ihmisten parissa ja luot omalta osaltasi miellyttävää työskentelyilmapiiriä. Saat ihmiset innostumaan omalla positiivisella persoonallasi. Edellytämme contact center - maailman tuntemusta tai kokemusta muusta monikanavaisesta asiakaspalvelusta. Olet työskennellyt menestyksekkäästi esimiestehtävissä useamman vuoden ajan ja sinulla on tehtävään soveltuva koulutus. Sinulla on myös valmiudet käyttää taloudellisia mittareita toiminnan kehittämisen tukena. Olet asiakaslähtöinen tehopakkaus ja ylpeä siitä. Palvelemme asiakkaitamme myös iltaisin ja lauantaisin, joten olethan valmis työskentelemään joustavasti aukioloaikojemme mukaan. Tarjoamme hektisen, haastavan ja monipuolisen vastuualueen jatkuvasti kehittyvässä organisaatiossa, hyvällä ja nopealla sykkeellä etenevässä työyhteisössämme. Tehtävässä on kilpailukykyisen kuukausipalkka sekä suoritukseen perustuva tulospalkkaus ja mahdollisuus työskennellä välillä etänä. Lisäksi tarjoamme normaalia kattavammat työterveyspalvelut ja hyvät henkilöstöedut. Toimistomme sijaitsee hyvien kulkuyhteyksien varrella, muutaman minuutin kävelymatkan päässä Lahden juna-asemalta.

Työnantajan nimi: Lindorff Oy

Työnantajan osoite: Lahti, 15100 LAHTI

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Toimistotyön esimiehet

Maa: Suomi

Alue: Päijät-Häme

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi