Työnimike: Ryhmäesimies

Työnkuvaus:
Lähtevätkö mielestäsi kaikki työelämän onnistumiset hyvästä esimiestyöstä? Onko sinulla luontaista kykyä innostaa ja valmentaa henkilöstöä arjen haasteissa? Osaatko tehdä tuloksellisesta työn tekemisestä hauskaa? Haluatko omalla osaamisellasi näyttää esimerkkiä innostavasta työskentelystä? Jatka lukemista, mikäli vastasit edellisiin kysymyksiin myöntävästi! Baronalla on Kuusamossa oma asiakaspalvelukeskus, jossa työskentelemme baronalaisella henkilöstöllämme, Baronan omassa työnjohdossa. Teemme erilaisissa asiakaspalvelutiimeissä sekä B2B- että B2C -asiakkuuksiemme myynti- ja asiakaspalvelutöitä. Nyt etsimme ryhmäesimiestä energiseen ja osaavaan B2C-tiimiimme Kuusamon toimipisteeseemme! Minulleko? Valittavalta henkilöltä toivomme joko aikaisempaa kokemusta myynnillisen asiakaspalvelun esimiestyöstä tai vahvaa osaamista operaattorikentästä. Lisäksi odotamme positiivista ja ahkeraa otetta, oma-aloitteisuutta, päätöksenteko- ja ideointikykyä, sekä halua ja hyvää otetta ideoiden ja ajatusten kehittämiselle ja toteuttamiselle. Ryhmäesimies pystyy kannustavalla tavalla tuomaan asioita esille ja innostaa omalla esimerkillään tiimiä hyviin suorituksiin. Ryhmäesimies työskentelee tiiviisti koko työyhteisön kanssa ja vastaa tuloksistaan palvelupäällikölle. Tarjoamme valittavalle henkilölle tehtävään kattavan perehdytyksen ja tuen kaikissa tehtävissä. Työsuhde on kokoaikainen ja työvuorot tulevat sijoittumaan toimipisteemme aukioloaikojen mukaisesti, pääosin arkisin klo 8-20 välille. Ryhmäesimiehen toimenkuvaan kuuluvat mm. - Ratkaisukeskeisen asiakaspalvelun valmentaminen - Laadun, tehokkuuden ja myynnillisyyden kehittäminen - Koulutusten ja palaverien järjestäminen - Sovittujen toimintamallien jalkauttaminen - Asiakasyhteistyö kumppanimme kanssa - Esimiehen henkilöstöhallinnolliset tehtävät - Asiakaskontakteihin vastaaminen ja niiden hoitaminen eri kanavista Mitä, missä, milloin? Älä epäröi pitkään vaan tartu tuumasta toimeen! Alamme käsitellä hakemuksia heti, mutta laitathan hakemuksesi viimeistään 29.4.2016. Toimipisteemme sijaitsee Kuusamon keskustan tuntumassa, idyllisessä ympäristössä. Työ alkaa tulevaan tehtävään perehdytyksellä mahdollisimman pian tai sopimuksen mukaan. Miksi Baronalle? Iloinen ja alati kasvava, noin 70 hengen asiakaspalvelu- ja tietoalan työyhteisömme Kuusamossa tarjoaa mukavan ja jatkuvasti eteenpäin menevän työympäristön tulevalle ryhmäesimiehelle. Henkilöstöltämme kysyttäessä TOP 3 parasta asiaa Baronalla työskentelyssä ovat: - Kivat työkaverit ja hyvä työilmapiiri - Työn sisältö ja työn luonne - Luotettava työnantaja Työyhteisömme toivottaa sinut lämpimästi tervetulleeksi osaksi joukkoamme! Tsekkaa vloggaaja MaailmanMatkaaja-Timon video toimipisteestämme ja työntekijöidemme ajatuksista Kuusamossa työskentelystä asiakaspalvelukeskustemme nettisivuilla: www.servicecube.fi/ura Tahdotko tietää lisää? Palvelupäällikkömme Pirjo Rontti vastaa mielellään kysymyksiisi puhelimitse arkisin klo 9-11: 0405507033 sekä sähköpostitse: pirjo.rontti (at) barona.fi

Työnantajan nimi: Barona Customer Care Oy

Työnantajan osoite: Kirkkotie 23, 93600 KUUSAMO

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Toimistotyön esimiehet

Maa: Suomi

Alue: Pohjois-Pohjanmaa

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Kokea: 2–5 vuotta

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi