id:
MTUxYjYyNGEtN2RjNS00ZDhhLWE4OTgtYmI4NDQxMTA2OWJlIDgx

reference: 151b624a-7dc5-4d8a-a898-bb84411069be

documentId: 9917828

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1554441008402

Työnimike: Service Delivery Manager

Työnkuvaus:
Eltel on johtava eurooppalainen teknisten palveluiden toimittaja infraverkkotoimialalla, joka palvelee yhteiskunnan kriittisiä infrastruktuuriverkkoja. Toiminta jakaantuu kolmeen segmenttiin: Power, Communication ja Other services. Toiminta-alueina ovat Pohjoismaat, Puola ja Saksa. Eltel tarjoaa laajan valikoiman palveluita ulottuen suunnittelu-, rakentamis- ja ylläpitopalveluista aina kokonaisvaltaisiin projektitoimituksiin asti. Yhtiöllä on monipuolinen sopimuskanta sekä uskollinen, kasvava asiakaskunta suurten verkonomistajien joukossa.
Eltelin palveluksessa työskentelee noin 7400 työntekijää ja konsernin liikevaihto oli 1,2 miljardia euroa tilikaudella 2018. Eltelin osake on ollut listattuna Nasdaq Tukholmassa helmikuusta 2015 lähtien.
Lisätietoja Eltelistä saat Eltelin konsernin sivuilta www.eltelgroup.com
Eltel vahvistaa globaalia IT-organisaatiotaan ja haussa on nyt Suomen toimintoihin kokenut

Service Delivery Manager

vastaamaan Eltelin Suomen liiketoimintoja tukevasta työasemahallinnasta. Tehtävän sijainti on Eltelin Espoon pääkonttori. Tehtävä edellyttää myös jonkin verran matkustamista muihin Eltelin toimipisteisiin, pääosin Suomessa.
Service Delivery Managerina vastaat työasemien elinkaaren hallinnasta. Toimit vankassa yhteistyössä palveluntoimittajan, sisäisten asiakkaiden sekä IT-kollegojesi kanssa. Pidät toimillasi huolen siitä, että Eltelin liiketoiminnan ammattilaiset pystyvät toteuttamaan työnsä tehokkaasti ja laadukkaasti, toimivien IT-ratkaisujen avulla. Raportoit tehtävässäsi IT Infrastructure & End User Services Managerille.

Olet vastuussa siitä, että yhteistyö palveluntuottajan kanssa toimii sujuvasti ja että oikeat laitteet ja ohjelmistopaketit löytävät oikeaan paikkaan oikeaan aikaan. Vastaat myös työasemien tietoturvasta. Ohjaat ja avustat aktiivisesti toimillasi liiketoiminnan asiakkaitasi myös mahdollisissa ongelmatilanteissa, positiivisessa hengessä. Työasemateknologia ja ITIL ovat sinulle entuudestaan tuttuja ja kommunikoit sujuvasti niin johdon kuin teknisten henkilöiden kanssa. Pyrit jatkuvasti löytämään parhaat mahdolliset käytännöt niin palveluntuottajien kanssa toimimiseen kuin työasemien elinkaaren hallintaan.

Menestyäksesi tehtävässä, omaat tehtävään soveltuvan kaupallisen tai teknisen koulutuksen tai kokemuksen kautta hankitun tietotaidon. Lisäksi sinulta löytyy vähintään viiden vuoden kokemuksen End User -palveluista sekä ITIL-prosesseista ja olet kokenut palveluntuottajien toimintojen ohjaaja. Kokemus tiimin vetämisestä, asiakaspalvelutehtävistä, projektin johtamisesta sekä laadun valvonnasta helpottavat tehtäväkentän haltuunottoa.

Henkilönä olet aktiivinen ja omatoiminen. Kommunikoit sujuvasti suomeksi ja englanniksi. Olet tottunut myös tiukkoihin aikatauluihin ja asetettujen tavoitteiden saavuttaminen on sinulle tärkeää; asiakaspalveluhenkisyyttä unohtamatta. Osaat toimia palveluntarjoajien kanssa ja tiedät koska on aika kääriä omat hihat. Toimit mielelläsi osana dynaamista ja monikulttuurista työympäristöä, etkä säikähdä nopeatempoista päätöksentekoa.

Tervetuloa Eltelin nopealiikkeiseen ja vahvasti tuloshakuiseen joukkoon! Eltel tarjoaa kilpailukykyisen palkkauksen lisäksi haastavan ja keskeisen roolin aikaansaavien työkavereiden parissa.

Hakeaksesi tehtävää, lähetäthän hakemuksesi ja ansioluettelosi palkkatoiveineen linkistä https://bit.ly/2WNVYN6
Tehtävä täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä.

Lisätietoa tehtävästä antaa Compass HR Groupin konsultti Laura Suontaus +358 50 521 2086 tai laura.suontaus (at) compasshrg.fi.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C2511

abstractJV_contact_0:
https://bit.ly/2WNVYN6

positionTypeCode: directhire

Työnantajan nimi: Compass Human Resources Group

source: TIVA