Työnimike: Service Desk

Työnkuvaus:
ManpowerGroup Solutions Oy on ManpowerGroupin palvelutuotantoon erikoistunut yksikkö, jonka tarkoituksena on kehittää ja tuottaa räätälöityjä palveluratkaisuja. ManpowerGroup Solutionsin ydinliiketoimintaa ovat yhteyskeskus-, it-, tuki-, testaus-, koulutus-, osto-, matkustus-, ym. liiketoimintaa tukevat palveluratkaisut. Tuotamme asiakkaillemme kokonaispalveluratkaisuja sekä palveluiden osa-alueita niin asiakkaan tiloissa kuin ulkoisissa palvelukeskuksissa. Haemme aktiivista, ulospäinsuuntautunutta ja motivoitunutta SERVICE DESK AGENTTIA asiakkaamme kansainväliseen Service Deskiin. Service Desk työhön kuuluu sisääntulevien yhteydenottojen vastaanottaminen, käsitteleminen ja ratkaiseminen. Yhteydenotot koskevat yritysasiakkaidemme IT-palveluita, työkielinä ovat suomi ja englanti. Työkalut toimivat pääsääntöisesti Microsoft Windows -ympäristössä, mutta tukitoiminnot kattavat laajan valikoiman ohjelmia ja järjestelmiä, joka antaa sinulle mahdollisuuden kehittää ja laajentaa osaamistasi. Työsuhde on määräaikainen ajalla 18.5.-31.10.2016. Työ on osa-aikainen vuorotyö (16-37,5 h / vk), jossa vuorot sijoittuvat viikonloppuun ja arkipyhiin (aamu- klo 7:30-15:30 / ilta- klo 15:30-23:30 / yövuorot 23:30-07:30). Työsuhteen alussa pidettävä koulutus pidetään arkipäivisin (kesto n. 2 viikkoa). Työ sopii siis erinomaisesti esimerkiksi opiskelijalle. Odotamme sinulta: - IT-alan koulutusta (esim. datanomi, tradenomi) tai harrastuneisuuden avulla hankittua vankkaa osaamista - Hyvää IT-osaamista yleisesti - Hyvää osaamista Microsoftin tuotteista, esim. Windows XP, Windows 7 ja Office - Hyvää suullista ja kirjallista suomen ja englannin kielen osaamista - Kykyä työskennellä itsenäisesti Näemme seuraavat asiat positiivisina ominaisuuksina: - Aikaisempi kokemus IT-tuessa tai asiakaspalvelussa - Aikaisempi kokemus Active Directory:ssa - Hyvä asiakaspalvelu osaaminen - Kyky reagoida hyvin kiireisissä tilanteissa - Kyky toimia tiimissä - Hyvä priorisointikyky Hae tehtävää rekisteröidyllä CV:lläsi osoitteessa www.manpower.fi linkittämällä se tehtävään klikkaamalla "Hae nyt"-painiketta rekisteröitymisen/kirjautumisen jälkeen. Hakemuksia käsitellään jo hakuaikana ja paikka täytetään sopivan henkilön löytyessä. Lisätietoja työpaikasta saat osoitteesta mgsit.rekrytointi (at) manpowergroup.fi tai arkisin 9-15 numerosta 040 550 4910. Tehtävään valitulle henkilölle tullaan tekemään turvallisuusselvitys.

Työnantajan nimi: ManpowerGroup Solutions Oy

Työnantajan osoite: 02100 ESPOO

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Käytön tukihenkilöt

Maa: Suomi

Alue: Helsinki-Uusimaa

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Kokea: 2–5 vuotta

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi