id:
M2ZiMGUxY2QtODQwMC00NDgwLTk3ODgtOWUwOTJiNWNjZjUxIDgx

reference: 3fb0e1cd-8400-4480-9788-9e092b5ccf51

documentId: 10074079

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1566558005819

Työnimike: Service Manager

Työnkuvaus:
Haemme SERVICE MANAGERIA pääkaupunkiseudulle tärkeisiin kansainvälisiin avainasiakkuussiin.

Avainasiakkuusyksikkö vastaa nimetyistä avainasiakkuuksista, joille toimitetaan ISS:n asiakkaalle annetun arvolupauksen perusteella räätälöityjä kokonaispalveluratkaisuja. Toiminnan lähtökohtana on sekä asiakassegmentin yleisten että nimettyjen asiakkuuksien liiketoiminnan syvällinen ymmärtäminen. Kyseisessä asiakkuudessa ISS:n kokonaispalveluratkaisu kattaa mm. palveluiden johtamisen, kiinteistön ylläpito-, siivous- ja ympäristöpalvelut, toimistopalvelut, projektinjohtopalvelut sekä turvapalvelut.

Service Managerina tehtävänäsi on oman vastuualueesi osalta kehittää asiakassuhdetta yhteistyössä tiimisi kanssa, vastata asiakastyytyväisyydestä, kokonaispalveluratkaisun tuottamisesta sekä kannattavasta liiketoiminnasta ja henkilöstötyytyväisyydestä. Toimit esimiehenä kohteen työntekijöille, Toimit osana ISS:n asiakkuusorganisaatiota ja työssäsi raportoit asiakkuusjohtajalle toteuttaen palvelusopimuksen mukaisen lopputuloksen. Kartoitat asiakkaan tarpeita pitkäjänteisellä lähestymistavalla, tuoden innovatiivisesti heille mielekkäitä ratkaisuja. Asiakkaan liiketoiminnan ymmärtäminen ja tukeminen on työskentelysi perusta

Sinulla on tehtävään soveltuva koulutus, kokemusta kansainvälisistä asiakkuuksista ja henkilöstöjohtamisesta.. Nautit asiakasrajapinnassa työskentelystä ja johtamistyylisi on tiimityöhön kannustava ja valmentava. Tuloksen johtaminen on sinulle tuttua ja työskentelet aktiivisesti kannattavuuden ja kasvun eteen. Luot hyvät suhteet asiakkaisiin ja palvelusta vastaaviin henkilöihin. Työskentelyotteesi on kokonaisuuden hahmottava ja systemaattinen. Menestyksekäs työskentely asiakkuudessa edellyttää suullista ja kirjallista englannin kielen taitoa ja Office-työkalujen hallintaa.

Tarjoamme sinulle osaavan asiakkuustiimin tuen sekä mahdollisuuksien urapolun yrityksessä, joka panostaa henkilöstönsä kehittämiseen.

Tervetuloa luomaan kanssamme innovatiivista ja ainutlaatuista asiakaskokemusta toimialan näköalapaikalle!

Täytä sähköinen hakemuksesi oheisen linkin kautta pian tai viimeistään 1.9.2019 mennessä. Lisääthän hakemukseesi mukaan myös CV:n.

Tiedustelut tarvittaessa rekrytointi (at) iss.fi

numberOfPosts: 15

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C1439

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Työnantajan nimi: ISS Palvelut Oy

source: TIVA