Työnimike: Service Manager

Työnkuvaus:
ManpowerGroup Contact Center Oy on Suomen suurin myyntiin, asiakaspalveluun ja asiakaskohtaamisiin erikoistunut yritys. Asiakaspalvelukeskuksissamme Imatralla, Joensuussa, Jyväskylässä, Loimaalla ja Turussa työskentelee reilut 650 asiakaspalvelun ja myynnin ammattilaista. Kehitämme toimintaamme pitkäjänteisesti vastaamaan asiakkaiden ja markkinoiden tarpeita panostamalla mm. työtä tukevaan teknologiaan, työympäristöön ja työhyvinvointiin. Osaavan henkilöstön huolellinen rekrytointi, onnistunut sitouttaminen ja jatkuva kehittäminen ovat menestyksemme perusta. Etsimme nyt joukkoomme Turkuun, Loimaalle tai Jyväskylään SERVICE MANAGERIA Contact Centerimme palveluliiketoimintamme tueksi. Service Managerilla on tehtävässään tulosvastuu, asiakasvastuu nimettyjen asiakkuuksiensa osalta sekä henkilöstövastuu. Service Manager kehittää työssään ManpowerGroup Contact Center tarjoamia maailmanluokan myynnillisiä asiakaskohtaamisia vastaamaan asiakkaiden monikanavaisia tarpeita ja tavoitteita. Omassa työssäsi asetat itsellesi kunnianhimoisia tavoitteita ja seuraat työsi panosta ja tulosta päämäärätietoisesti. Toimit aktiivisesti henkilöstön ja omien tavoitteidesi täyttymiseksi ja panostatkin jatkuvasti oman osaamisesi kehittämiseen. Myynti- ja asiakastyössä nautit vuorovaikutuksesta, argumentoinnista ja siitä, että onnistut löytämään asiakkaalle ratkaisut joita hän ei osannut odottaakaan. Tarjoamme: -mahdollisuuden toimia keskeisessä roolissa asiakasyhteistyössä ja vastata asiakastyytyväisyydestä nimettyjen asiakkuuksien osalta Contact Center -organisaatiossa -toimia valmentavassa roolissa henkilöstöomme -olla mukana myynnillisten asiakaskohtaamisten kehittämisestä - mahdollisuuden osallistua aktiivisesti uusien palvelujen kehittämiseen, tuotteistukseen ja kaupallistamiseen Tehtävään valittavalta odotamme: - tehtävään soveltuvaa koulutusta (ammattikorkeakoulu tai yliopisto) -kokemusta myynnillisistä asiakaskohtaamisista eri kanavissa sekä asiakkuuksien johtamisesta - erinomaisia viestintävalmiuksia kirjallisesti ja suullisesti, sekä englannin kielen taitoa - kokemusta valmentavasta esimiestyöstä -vuorovaikutteista ja oma-aloitteista työotetta Hae tehtävää mahdollisimman pian rekisteröidyllä cv:lläsi painamalla hae-painiketta. Lisätietoja antaa CC Manager Anne Piirainen, 050 340 7874. 12.9.2016 klo 14.30 - 17.00 ja 21.9.2016 klo 14.00. - 17.00 Työtehtävä on toistaiseksi voimassa oleva ja haku päättyy 25.9. Työt alkavat välittömästi tehtävään soveltuvan henkilön löydyttyä, joten hae tehtävää heti.

Työnantajan nimi: ManpowerGroup Oy, Turku

Työnantajan osoite: 20100 TURKU

Työn lyhyt kuvaus: Henkilöstöjohtajat

Maa: Suomi

Alue: Varsinais-Suomi

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Kokea: 2–5 vuotta

Lähde työtarjous: TE-palvelut, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi