Työnimike: Service Operations Center Specialist

Työnkuvaus:
Nebula Oy on voimakkaasti kasvava pilvipalveluyritys, joka ainoana palvelutarjoajana Suomessa hallitsee koko ICT-palveluketjun: laadukkaat kapasiteetti- ja toimistopalvelut, kattavat pilvipalvelut, tietoturvalliset ja nopeat yhteydet, korkeatasoiset palvelinkeskukset sekä asiakkaan palveluiden hallinnan avaimet käteen periaatteella. Kehitämme palveluitamme jatkuvasti joko täysin uusilla innovaatioilla tai parantamalla jo käytössä olevia ratkaisuja - aina asiakasta kuunnellen ja yhteistyössä alan johtavien teknologiatoimittajien kanssa. Nebula on perustettu vuonna 1997 ja toimintamme on ollut kannattavaa, aina. Vuonna 2015 vakavaraisen yrityksemme liikevaihto oli noin 32 M€. Meillä on yli 40 000 asiakasta ja palvelemme heitä 140 alan ammattilaisen voimin. Service Operations Center Specialist (24/7) Työssäsi olet osana Nebula Solutions -liiketoimintayksikön valvomotiimiä, jossa kanssasi työskentelee rautaisia Linux- ja Microsoft-asiantuntijoita. Asiakasyrityksemme ovat tunnettuja Suomalaisia keskisuuria yrityksiä. Tavoitteenamme on olla Pohjoismaiden ykkönen hallituissa, avaimet käteen -periaatteella tuotetuissa pilvipalveluissa. Tätä varten tarvitaan alan parhaat tekijät, jollainen sinäkin haluat olla. Edellytämme sinulta kokemusta asiakaspalvelu- ja vuorotyöstä, hyvää teknistä osaamista Linux- ja Windows-palvelinympäristöistä, järjestelmällistä ja tarkkaa otetta työhön sekä kykyä tehdä itsenäisiä ja nopeita ratkaisuja muuttuvissa tilanteissa kokemuksesi ja ohjaavan ohjeistuksen pohjalta. Olet oma-aloitteinen, omaat hyvän paineensietokyvyn ja asiakaspalveluhenkisen luonteesi vuoksi tulet hyvin toimeen asiakkaiden kanssa. Omaat myös hyvät sosiaaliset taidot ja pystyt kommunikoimaan asiakkaiden kanssa haastavissakin asiakaspalvelutilanteissa. Työn laatu on sinulle kunnia-asia ja laadukas dokumentointi sujuu sinulta kuin itsestään. Työ on itsenäistä kolmivuorotyötä, jossa korostuu tarkkaavaisuus, ammattimainen ote sekä paineensietokyky. Työtehtävistä selviytyminen edellyttää nopeaa tilannekuvan hahmottamista ja päätöksentekokykyä. Työtehtäviin kuuluu mm. Nebulan ja asiakkaidemme palveluiden valvonta ja tarvittaessa häiriötilanteista tiedottaminen sekä asiakastuki. Tiimimme toimii vuoden jokaisena päivänä kellon ympäri. Nebula Solutions tarjoaa sinulle huumorintajuisen työympäristön, jossa pääset työskentelemään osana rautaista asiantuntijatiimiä, joka koostuu eri pilvipalveluteknologioiden huippuosaajista. Tiimi vastaa nimettyjen asiakkaiden kaikista pilvi-, käyttö- ja verkkopalveluista ja niiden ylläpidosta, suunnittelusta ja toteutuksesta. Nebula Solutions tarjoaa mahdollisuuden kehittyä alan huipulla, loistavat henkilöstöedut; hyvän työterveyshuollon, kattavat vakuutukset ympäri vuorokauden, lounas- ja liikuntasaldoa sekä aktiivista liikuntatoimintaa. Jos koet olevasi hakemamme oman alasi paras, lähetä hakemuksesi ja CV 30.9.2016 mennessä. Haastattelut aloitetaan heti kun hakemuksia tulee ja paikka täytetään sopivan henkilön löydyttyä. Lisätietoja tehtävään liittyen tarjoaa Aaro Pihkala, puh. 040 715 2882, aaro.pihkala (at) nebula.fi

Työnantajan nimi: Nebula Oy

Työnantajan osoite: Heikkiläntie 2, 00210 HELSINKI

Työn lyhyt kuvaus: Tietokantasuunnittelijat ja -vastaavat

Maa: Suomi

Alue: Helsinki-Uusimaa

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Kokea: Yli 5 vuotta

Lähde työtarjous: TE-palvelut, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi