Työnimike: Service Operations -tiiminvetäjä

Työnkuvaus:
Nebula Oy on voimakkaasti kasvava pilvipalveluyritys, joka ainoana palvelutarjoajana Suomessa hallitsee koko ICT-palveluketjun: laadukkaat kapasiteetti- ja toimistopalvelut, kattavat pilvipalvelut, tietoturvalliset ja nopeat yhteydet, korkeatasoiset palvelinkeskukset sekä asiakkaan palveluiden hallinnan avaimet käteen periaatteella. Kehitämme palveluitamme jatkuvasti joko täysin uusilla innovaatioilla tai parantamalla jo käytössä olevia ratkaisuja - aina asiakasta kuunnellen ja yhteistyössä alan johtavien teknologiatoimittajien kanssa. Nebula on perustettu vuonna 1997 ja toimintamme on ollut kannattavaa, aina. Vuonna 2014 vakavaraisen yrityksemme liikevaihto oli noin 29 M€. Meillä on yli 40 000 asiakasta ja palvelemme heitä 140 alan ammattilaisen voimin. Service Operations -tiiminvetäjä Nyt etsimme alan ammattilaisen joukkoon tiiminvetäjää. Työskentelet Nebulan Service Operations -yksikössä, jossa vastaat yhdestä tiimistämme Helsingissä. Tehtäviisi kuuluvat päivittäisen työn organisointi ja johtaminen, valmennus, motivointi, rekrytointi ja tulosten raportointi. Osallistut aktiivisella otteella tiimin sekä prosessien kehittämiseen. Tiedät mitä on asiakaskokemus ja sen kehittäminen ja ymmärrät, miten sen avulla voidaan ohjata asiantuntijatiimin toimintaa. EDELLYTÄMME: - Aikaisempaa kokemusta esimiestyöskentelystä - Hyvää organisaointikykyä - Oman ajankäytön hallintaa - Kiinnostusta teknologiaan ja IT-ymäristöihin - Erinomaisia kommunikaatio- ja vuorovaikutustaitoja - Sujuvaa suomen- ja englanninkielen suullista ja kirjallista ilmaisukykyä TOIVOMME: - Kokemusta IT-ERP järjestelmien käyttämisestä - Kokemusta ITSM-prosessien kehittämisestä - Ymmärrystä asiakaskokemuksesta ja sen kehittämisestä - Kokemusta KPI-mittaroinnista ja sen kehittämisestä - ITIL- ja Lean-osaamista Nebula tarjoaa mahdollisuuden kehittyä alan huipulla, loistavat henkilöstöedut; hyvän työterveyshuollon, kattavat vakuutukset ympäri vuorokauden, lounas- ja liikuntasaldoa sekä aktiivista liikuntatoimintaa. Jos koet olevasi hakemamme oman alasi paras, lähetä hakemuksesi ja CV 22.3.2016 mennessä. Lisätietoja tehtävään liittyen tarjoaa Jussi Aro, email: jussi.aro (at) nebula.fi

Työnantajan nimi: Nebula Oy

Työnantajan osoite: Heikkiläntie 2, 00210 HELSINKI

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Tietokantasuunnittelijat ja -vastaavat

Maa: Suomi

Alue: Helsinki-Uusimaa

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Kokea: 2–5 vuotta

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi