Työnimike: Site Manager

Työnkuvaus:
Haemme SITE MANAGERIA teollisuusasiakkuuteen Kemiin. Site Manager johtaa ja vastaa integroidusta ISS-kokonaispalveluratkaisutuotannosta kokonaisuutena ja omaa aktiivisen otteen toiminnan asiakaslähtöiseen kehittämiseen. Toimit luontaisen asiakaslähtöisen toimintatapasi kautta koko ISS-kokonaisuuden käyntikorttina kohteen loppukäyttäjille. Tehtävässäsi vastaat omalta osaltasi asiakkuuden taloudellisten tavoitteiden ja avaintunnuslukujen toteutumisesta. Toiminnassasi seuraat asiakkuudenhoitosuunnitelmassa olevia kehitystoimenpiteitä ja raportoit toimenpiteiden toteutumista. Kehität kokonaispalveluratkaisua yhdessä tuotanto-/tuote- ja tukiorganisaation kanssa kartoittaen aktiivisesti asiakkaan lisätarpeita. Vastaat myös kohteeseen valittavien moniosaajien rekrytoinnista. Viestit ja kommunikoit säännöllisesti tavoitteet ja toimenpiteet kohteesi asiakaslähtöiselle yhtenäiselle palvelutiimille. Vastaat asiakasratkaisussa tuotettavien palveluiden yhdenmukaisuudesta, seuraat kokonaispalvelusopimuksen mukaista laatua ja asiakastyytyväisyyttä ja päätät tarvittavista toimenpiteistä näiden parantamiseksi. Site Manager työskentelee tiiviisti palvelutiimin kanssa toteuttaen yhdessä ainutlaatuista asiakaskokemusta käyttäjien työympäristössä. Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaisten asiakaskokemusten aikaan saamista. Innostat monipalvelutiimisi huippusuorituksiin erinomaisten asiakaskokemusten tuottamiseksi ja saat tiimisi sitoutumaan yhteisiin tavoitteisiin. Olet taitava asioiden junailija, osallistut mielelläsi suorittavaan työhön palvelutiimisi kanssa sekä nautit itsenäisestä ja vastuullisesta työroolista. Varmistat jatkuvasti monipalvelutiimisi osaamisen koulutusten ja perehdytysten kautta. Edellytämme tehtävään valittavalta henkilöltä kokemusta palveluliiketoiminnasta sekä valmiutta tuloksekkaaseen integroidun IFS-palveluratkaisun johtamiseen ja kehittämiseen. Taustallasi on soveltuva ammattikorkeakoulututkinto tai vastaavaa koulutus tekniikka puolelta (LVIAK), sekä vankka kokemus haastavien asiakkuuden hoitoprosessien johtamisesta. Kommunikoit sujuvasti suomen ja englannin kielellä, sekä suullisesti että kirjallisesti. Käytät sujuvasti IT-tekniikkaa, omaksut ja hallitset helposti useita ohjelmistoja kuten SAP, MyMCS sekä normaalit MS-office työkalut. Työskentelyotteesi on kokonaisuuden hahmottava ja systemaattinen. Kartoitat asiakkaan tarpeita pitkäjänteisellä lähestymistavalla, luoden innovatiivisesti heille mielekkäitä ratkaisuja. Asiakkaan liiketoiminnan ymmärtäminen ja tukeminen on työskentelysi perusta. Tarjoamme sinulle osaavan asiakkuustiimin tuen sekä mahdollisuuksien urapolun yrityksessä, joka panostaa henkilöstönsä kehittämiseen. Tervetuloa luomaan kanssamme innovatiivista ja ainutlaatuista asiakaskokemusta toimialan näköalapaikalle! Täytä sähköinen hakemuksesi viimeistään 28.2. Täydennäthän sähköistä hakemusta liittämällä siihen cv:si. Lisätietoja tehtävästä antaa tarvittaessa Projektijohtaja Jukka Oinonen, puh 040 356 3087. ISS Palvelut on Suomen kolmanneksi suurin yksityinen työnantaja ja maan johtava kiinteistö- ja toimitilapalveluyritys. Tuotamme henkilöstövaltaisia tukipalveluita yrityksille ja yhteisöille sekä julkiselle sektorille. Luomme toiminnallamme laadullista ja taloudellista arvoa asiakkaidemme liiketoimintaan. Vuonna 2014 liikevaihtomme oli 517 miljoonaa euroa. Henkilökuntaa on noin 11 000. ISS Palvelut on osa kansainvälistä ISS-konsernia, joka toimii yli 75 m

Työnantajan nimi: ISS Palvelut Oy

Työnantajan osoite: 94100 KEMI

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Johtamisen ja organisoinnin erityisasiantuntijat

Maa: Suomi

Alue: Lappi

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi