Työnimike: Support Specialist / Customer Support

Työnkuvaus:
M-Filesin ohjelmistoratkaisut mullistavat tiedon hallinnan, jakamisen sekä suojaamisen. Kehittämämme metatietopohjainen M-Files-tiedonhallintateknologia erottaa tuotteemme muista alan tuotteista ja on nostanut meidät alan kärkeen. M-Files on sijoitettu maailman tunnetuimpien markkinatutkimuslaitosten, Gartnerin ja Forresterin, raporteissa maailman johtavien tiedonhallinnan toimijoiden joukkoon. Tuhannet yritykset yli 100 maassa käyttävät M-Filesia parantaakseen tietotyön tuottavuutta ja laatua sekä täyttääkseen tiedonhallintaan liittyviä vaatimuksia nyt ja tulevaisuudessa. Asiakkaitamme ovat mm. Andritz, Astra Zeneca, Caverion, Gasum, Kemira, Nokian Renkaat, Nordea, Orifarm, Patria, Ruukki, SAS, Securitas ja SOMLA. Toimipisteemme sijaitsevat Suomessa, USA:ssa, Isossa-Britanniassa ja Ruotsissa. Meitä on jo 300. Support Specialist / Customer Support Etsimme lahjakkaita IT-ammattilaisia kansainväliseen asiakastukiorganisaatiomme. Vastuullamme ovat M-Filesin asiakkaiden monipuolinen ja korkealaatuinen tekninen tuotetuki, käytön aikaiset palvelut sekä M-Files pilvipalvelun ylläpito. Olemme ammattitaitoinen, yhteen hiileen puhaltava tiimi ja ylpeitä erinomaisesta asiakastyytyväisyydestä. Tehtävässäsi toimit M-Files-tuotteiden käytön, konfiguroinnin ja mukauttamisen asiantuntijana. Annat suosituksia ja teet pienimuotoisia toteutuksia, sekä osallistut käytön aikaisten ylläpito- ja lisäarvopalveluiden toimittamiseen asiakkaille. Ratkot raportoituja ongelmatilanteita ja kysymyksiä läheisessä yhteistyössä asiakkaidemme, jälleenmyyjiemme, asiantuntijoidemme ja tuotekehittäjiemme kanssa. Sinulla on mahdollisuus kasvaa tiedonhallinnan ja pilvipalveluiden huippuosaajaksi. Työskentelet Tampereen toimipisteessämme. Tehtävään valittavalta henkilöltä edellytämme: vahvaa, monipuolista osaamista Windows-ympäristöistä ja niiden hallinnasta, tietoverkoista, SQL-tietokannoista sekä erilaisista yritysten tietojärjestelmistä tietoteknisiä valmiuksia sekä kykyä oppia ja omaksua nopeasti uusia asioita asiakaspalveluhenkisyyttä sekä hyvää ongelmanratkaisu- ja priorisointikykyä erinomaista suullista ja kirjallista kommunikointitaitoa suomeksi ja englanniksi tehtävään soveltuvaa hyvällä menestyksellä suoritettua korkeakoulututkintoa (MSc tai vastaava). Arvostamme: skriptaus- ja ohjelmointiosaamista (VBScript, C#, JavaScript, HTML, CSS, XML, JSON) Visual Studion ja SQL Management Studion käyttöosaamista kokemusta M-Filesiin integroiduista järjestelmistä, kuten Sharepoint, Dynamics CRM, SalesForce ja Office 365, sekä muista sisällönhallintajärjestelmistä taustaa tietoteknisestä konsultoinnista, IT-ylläpidosta, ohjelmistotuesta, -testauksesta tai -kehittämisestä ymmärrystä liiketoimintaprosesseista ja niiden tukemisesta sisällönhallintajärjestelmillä Liitäthän hakemukseesi skannatun kopion tutkinto- ja YO-todistuksista arvosanoineen. Tarjoamme: mielenkiintoisia työtehtäviä dynaamisessa, kansainvälisessä ja tunnetussa yrityksessä tilaisuuden kehittää osaamista ja ammattitaitoa ohjelmistoalan ammattilaisena hyviä uramahdollisuuksia yhtiön vahvassa kasvussa ja kehityksessä loistavat ja osaavat työkaverit kannustavan työilmapiirin modernit työkalut ja -menetelmät laadukkaat toimitilat. Toimitathan hakemuksesi ja CV:si viimeistään 01.05.2016 mennessä osoitteeseen http://careers.m-files.com/

Työnantajan nimi: M-Files Oy

Työnantajan osoite: 33720 TAMPERE

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Muut ohjelmisto- ja sovelluskehittäjät

Maa: Suomi

Alue: Pirkanmaa

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi