id:
YWEwNjI0NDYtOTA2MS00NjQzLWIxYjEtZDZmY2VhNzdhNjk3IDgx

reference: aa062446-9061-4643-b1b1-d6fcea77a697

documentId: 9660813

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1534312826381

Työnimike: Team Leader

Työnkuvaus:
IKEA ravintolaan kuuluu kolme osastoa: Ravintola-, Bistro- ja Swedish Food Market.
Ravintolamme tarjoaa asiakkaille viihtyisän hengähdystauon ostosten lomassa. Kassalinjan jälkeen asiakkaillamme on mahdollisuus herkutella pienempään nälkään Bistrossamme. Bistron yhteydessä palvelee myös Swedish Food Market, Ruotsalainen herkkutori, josta asiakkaan on mahdollisuus ostaa maistuvia herkkuja kotiin viemisiksi.

Kasvumme myötä haemme Team Leadereitä jokaiselle edellä mainitulle osastolle. IKEA Food Team Leader -rooli on täysin uusi ja valituilla henkilöillä on mahtava tilaisuus olla kehittämässä tätä tehtävää alusta alkaen. Team Leader -rooli sijoittuu organisaatiossamme osaston Managerin ja vuorovastaavan tehtävien väliin vahvistaen osaston toimintaa entisestään. Tehtävä antaa loistavat valmiudet kasvaa Manager-tehtävään, ja rekrytoinnissa painotammekin seuraajasuunnittelua.


Mitä toivomme sinulta:
Sinulla on vahva kokemus ravintolatyöstä sekä asiakaspalvelusta.
Olet omiasi tähän tehtävään, mikäli olet yrittäjähenkinen etkä epäröi tarttua toimeen. Olet asiakaslähtöinen ja ratkaisukeskeinen. Sinulla on erinomaiset vuorovaikutustaidot ja hyvä paineensietokyky.
Hoidat työsi ylpeydellä ja intohimolla. Haluat oppia uutta ja kehittää itseäsi aktiivisesti. Sinulla on joustava asenne ja olet avoin muutokselle.
Omaat intohimon ruokaa ja asiakaspalvelua kohtaan ja varmistat, että asiakkaille tarjoillaan laadukasta ruokaa erinomaisen asiakaspalvelun kera. Toimit itse esimerkillisenä asiakaspalvelun ja vieraanvaraisuuden lähettiläänä.
Haluat aktiivisesti kehittää asiakaskokemusta paremmaksi ja asetat asiakkaan kaiken tekemisen keskiöön.
Johdat tiimiäsi esimerkilläsi. Ihmisten kehittäminen on sinulle sydämen asia ja haluat motivoida sekä inspiroida heitä alati muuttuvassa ja vilkkaassa ympäristössä. Etsit aktiivisesti mahdollisuuksia jakaa tietoasi myös tiimisi käyttöön.
Erinomaisen työilmapiirin luominen on sinulle todella tärkeä asia. Pidät hauskaa töissä ja varmistat, että myös työkavereiden hymy pysyy huulilla koko työpäivän ajan.
Osaat toimia tehokkaasti sekä huolellisesti kiireisessä ympäristössä. Pidät yllä korkeaa tasoa operatiivisessa toiminnassa ja toimit standardien mukaisesti. Varmistat että jokainen tarjoilemamme ruoka-annos on laadukas ja standardiemme mukainen. Teet kaikkesi, että työympäristö kohtaa konseptin vaatimukset ja saat tiimisi seuraamaan sinua myös rutiinitöissä.
Sinulla on hygieniapassi. Aikaisempi työkokemus ravintola-alalta katsotaan eduksi.
Hallitset suomen ja englannin kielet sujuvasti.

Työtehtäväsi Team Leaderinä:
 
Toimit osaston Managerin oikeana kätenä ja varmistatte yhdessä, että tiimisi pystyy toteuttamaan sille asetetut myynnilliset ja operatiiviset tavoitteet
Olet aktiivisesti tiimisi mukana operatiivisessa toiminnassa sekä asiakaspinnassa tuottamassa erinomaista palvelua asiakkaillemme.
Noudatatte konseptin ohjeita ja koulutatte tiimiä erinomaiseen operatiiviseen toimintaan.
Olet tärkeä osa varastonhallintaprosessiamme tekemällä tilauksia, tavaran vastaanottoa, inventaariota sekä myynninseurantaa.
Vastaat omavalvonnasta ja ruoan turvallisuuteen liittyvistä asioista sekä siisteysohjelmastamme.
Osaston henkilöstövastuun jaat yhdessä Managerisi kanssa.
 
Tavaratalomme on auki lähes jokaisena vuoden päivänä ja ravintolamme palvelee tavaratalon aukioloaikojen mukaisesti, joten Team Leaderillä tulee olla mahdollisuus työskennellä kaikissa vuoroissa, myös iltaisin ja viikonloppuisin.

 
Tarjoamme sinulle:
 
Vastuullisen esimiesroolin ja hienot kehittymismahdollisuudet. Kehitämme jatkuvasti työntekijöitämme kasvamaan kanssamme uusiin työtehtäviin.
Loistavan työilmapiirin, mahtavat työkaverit ja sekä erinomaisen tiimimme tuen.
Ainutlaatuiset IKEA-arvot. Toimintamme perustuu arvopohjaiseen johtamiseen. Arvomme ohjaavat toimintaamme ja tekevät meistä ainutlaatuisen! Meillä jokainen työntekijä on yhtä tärkeä asemastaan riippumatta. Meillä on töissä aidosti kivaa!
Hyvät ja monipuoliset työsuhde-edut sekä vakaan ja vastuullisen työnantajan

numberOfPosts: 3

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C5120

abstractJV_contact_0: ikea.fi/tyopaikat

positionTypeCode: directhire

Työnantajan nimi: Ikea Oy, Espoo

source: TIVA