id:
YmZkNTA5MTUtNzg2ZS00M2UwLWI1ZWUtZDZmODdkZDI0OWJhIDgx

reference: bfd50915-786e-43e0-b5ee-d6f87dd249ba

documentId: 9728557

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1538998802908

Työnimike: Team Manager

Työnkuvaus:
Haluaisitko päästä yhteisöön, jossa sinua on vastassa ihmiset, jotka tekevät töitä sydämellään? Oletko valmis käärimään hihasi ja paiskimaan töitä, huumoria unohtamatta? Oletko henkilö, joka saa omalla draivilla vietyä tiimin huippusuorituksiin?

Etsimme asiakkaallemme Fujitsulle Team Manageria asiantuntevaan Service Desk -tiimiin Tampereelle. Toimipisteessä työskentelee yhteensä noin 80 Service Desk -asiantuntijaa, ja kaikkia heitä yhdistää asiakaslähtöinen ajattelu, ratkaisukeskeinen työskentelyote sekä yhdessä tekemisen meininki. Fujitsulla on valoisat ja viihtyisät toimitilat Tampereen keskustan tuntumassa, Finlaysonin alueella. Hakua hoitaa Barona IT, ja valittu henkilö rekrytoituu suoraan Fujitsulle.

Team Managerina vastaat noin 20 Service Desk -asiantuntijan tiimistä ja varmistat yhdessä tiimisi työnjohtajan kanssa, että ryhmäsi toiminta ja osaaminen vastaavat sille kohdennettujen asiakkaiden ja muiden sidosryhmien tarpeita. Tehtävänäsi on valmentaa, sparrata ja auttaa tiimiäsi saavuttamaan tavoitteet yhdessä. Seuraat aktiivisesti tiimisi tuloksia, ja olet tietoinen joka hetki siitä, mitä ympärilläsi tapahtuu. Edellytämme sinulta ymmärrystä asiakastyöstä sekä palvelutasojen seurannasta, sillä vastaat tiimisi asiakkuuksien tuloksesta.

Tehtävässä onnistuminen edellyttää aikaisempaa kokemusta esimiestyöstä sekä tuloksellisesta työskentelystä asiakaspalveluorganisaatiossa. Taustaltasi voit olla muualtakin kuin IT-alalta, mutta edellytämme ehdottomasti aitoa kiinnostusta teknisiä asioita kohtaan ja kykyä omaksua uutta tietoa. Tehtävä edellyttää hyviä kommunikointitaitoja sekä suomeksi että englanniksi.

Service Deskin arki on ajoittain hyvinkin kiireistä, joten pysyyhän sinulla langat käsissä ja kykenethän priorisoimaan. Juhlit arjen pieniä onnistumisia ja nostat hyviä suorituksia esille tiimisi kanssa. Tulosten lisäksi olet ihmisjohtajana aidosti kiinnostunut tiimisi jäsenistä ja osaat tuoda heidän parhaimmat puolet esiin. Sinulla on myös rohkeutta puuttua tilanteisiin sekä pystyt tekemään nopeitakin päätöksiä.

Sinua on vastassa kaksi osaavaa esimieskollegaa, joiden kanssa tulet tekemään tiivistä yhteistyötä. Saat yritykseltä kattavan perehdytyksen työhösi ja kollegoiden tuen joka päivä. Toivomme sinulta uutena esimiehenä tuoreita ajatuksia, uusia näkökulmia sekä rohkeutta niiden esille tuomiseen.

Ilmoitathan hakemuksesi yhteydessä, milloin voisit aloittaa työtehtävässä. Tarkastelemme vastaanotettuja hakemuksia mielenkiinnolla jo hakuajan puitteissa, joten ethän epäröi jättää hakemustasi heti. Tehtävä voidaan täyttää jo hakuajan kuluessa, mikäli sopiva henkilö löytyy. Haastattelu on kolmivaiheinen: ensimmäinen haastattelu toteutetaan Barona IT:llä, jonka jälkeen on luvassa haastattelut Fujitsulla HR:n, esimiehen sekä tulevien esimieskollegoiden toimesta. Tehtävään valitulle teetetään henkilöturvallisuusselvitys, jonka läpäiseminen on edellytys työsuhteen solmimiselle.

Kerromme mielellämme tehtävästä lisää, joten soita rohkeasti alla olevina soittoaikoina. Mikäli et pysty soittamaan soittoaikojen puitteissa, olethan yhteydessä muun ajan sopimiseksi (HR-konsultti, Noora Partala, 040-5584069, noora.partala (at) barona.fi).

to 11.10 klo 9.00-10.30

to 18.10 klo 13.00-14.30

pe 26.10 klo 14.00-15.00

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3341

positionTypeCode: directhire

Työnantajan nimi: Barona Oy

source: TIVA