Työnimike: Technical Customer Support Specialist

Työnkuvaus:
Nautitko ongelmien ratkaisusta ja asiakaspalvelusta? Oletko teknisesti taitava tiimipelaaja? LeadDesk etsii nyt sekä suomea, ruotsia ja englantia sujuvasti puhuvaa henkilöä Technical Customer Support Specialistin tehtävään! (opintojen loppuvaihe-valmistunut) Tyyppi: Vakituinen, Täyspäiväinen Haettu tausta: 4 .vsk - valmistunut Työaika: Täysipäiväinen, aikavälillä 10-18 Toivottu aloituspäivämäärä: Heti Sijainti: Hämeentie 19, Helsinki Haku DL: keskiviikko 7.9.2016 tai ASAP LeadDesk on nopeasti kasvava ja alan johtava yritys, joka kehittää ohjelmistoalustoja palvelukeskuksiin ja myyntiorganisaatioihin. LeadDeskin ohjelmistoa käyttää päivittäin 5000 ammattilaista yli 10 eri maassa. Yrityksen liikevaihto on suunnilleen tuplaantunut joka vuosi sen perustamisen jälkeen vuonna 2010. Vuonna 2014 LeadDeskin liikevaihto oli noin 4,8 miljoonaa euroa. Tällä hetkellä yrityksellä on toimistot Suomessa, Ruotsissa, Tanskassa, Norjassa, Saksassa, Puolassa ja Alankomaissa, työllistäen noin 100 ihmistä. LeadDesk on listattu Deloitten Fast 50 Rising Star -yritykseksi vuonna 2013 (1746% kasvua kolmessa vuodessa). Kovan kasvun keskellä LeadDesk etsii nyt teknisesti orientoitunutta ongelmanratkaisijaa Customer Support Specialistin rooliin palvelemaan LeadDeskin asiakkaita sekä suomeksi, ruotsiksi että englanniksi. Työskentelet eturivissä asiakaspalvelussa ja autat asiakkaita sekä puhelimitse, tikettijärjestelmän kautta että vierailemalla heidän luonaan. Olet nopea oppija ja pystyt pitämään monta lankaa käsissäsi sekä onnistut ratkaisemaan asiakkaiden ongelmia tehokkaasti ja ammattitaitoisesti. Osaat toimia itsenäisesti mutta nautit samalla tiimityöstä ja olet sosiaalinen ja innostunut tekijä. Sinulla on asiakaslähtöinen ajattelutapa ja pelisilmää erilaisiin vaihtuviin tilanteisiin sekä halukkuutta työskennellä kansainvälisessä ja nopeatempoisessa ympäristössä. Pääset osaksi tiivistä ja monikulttuurista porukkaa. Työaikasi sijoittuvat pääasiassa aikavälille 10-18. Sinulta odotamme: Relevanttia opintotaustaa (mieluiten teknillispainotteine, esim. AMK) Suomen, englannin ja ruotsin kielen sujuvaa kirjoitus- ja puhetaitoa Asiakaspalveluhenkisyyttä ja loistavia sosiaalisia taitoja Tiimipelaajan asennetta Teknistä osaamista ja ymmärrystä (vähintään opintojen mieluiten myös työelämän kautta) LeadDesk tarjoaa: Mahdollisuuden työskennellä kansainvälisessä kasvuorganisaatiossa Selkeän ja kehittymisen mahdollistavan urapolun, johon pääset itse vaikuttamaan Viihtyisän toimistotilan Helsingin kalliossa Mahdollisuuden työskennellä oman pilvituotteen parissa ja olla mukana mullistamassa asiakasyritysten myyntiä Innostuitko? Lähetä hakemuksesi ja CV:si viimeistään keskiviikkona 7.9. tänne: https://atalent.fi/members/apply.php?id=5x44794⟨=fi. Toimitathan hakudokumenttisi PDF-muodossa, mieluiten yhtenä tiedostona. Huomioithan, että hakemuksia käydään läpi jo hakuajalla, joten toimi heti! LeadDeskin voit tutustua tarkemmin osoitteessa www.leaddesk.com/fi/. Tehtävästä ja hakuprosessista lisätietoja tarjoaa aTalentin Recruitment Manager Noora Markoff (+35840 5928 993, noora.markoff (at) atalent.fi).

Työnantajan nimi: aTalent Recruiting

Työnantajan osoite: Hämeentie 19, 00500 HELSINKI

Työn lyhyt kuvaus: Teletekniikan asiantuntijat

Maa: Suomi

Alue: Helsinki-Uusimaa

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Lähde työtarjous: TE-palvelut, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi