Työnimike: Tekninen asiakasneuvoja, kenttäpalvelut

Työnkuvaus:
Haemme vakituiseen työsuhteeseen teknistä osaajaa vahvistamaan Carunan asiakkuusyksikön verkkopalveluiden asiantuntijatiimiä. Asiakkuusyksikön tehtävä on tarjota asiakkaillemme luotettavaa ja laadukasta asiakaspalvelua kaikissa sähköverkkoon, liittymiin, verkkosopimuksiin, verkkopalvelutuotteisiin sekä asiakaslaskutukseen liittyvissä palveluissamme. Verkkopalvelut tarjoaa Carunan asiakkaille luotettavaa teknistä asiakaspalvelua ja toimii asiantuntijana jakeluverkon asiakas- ja sidosryhmäsuhteisiin liittyvissä asioissa. Verkkopalvelut tiimin kenttäpalveluihin erikoistuneena teknisenä asiakasneuvojana toimit rajapinnassa urakoitsijoiden, omaisuudenhallinnan ja asiakaspalvelun kanssa. Tehtävässäsi vastaat Carunan kenttäpalvelutöihin liittyvien laskutusehdotusten, laskujen ja dokumentaation käsittelystä, laskutusprosessin ja tuotteistuksen kehittämisestä sekä laskutusreklamaatioiden käsittelystä. Tehtävään sisältyy kouluttamista ja perehdyttämistä sekä asiakkaiden liittymä- ja verkostotöiden tilausten käsittelyä. Carunan urakoitsijarajapinnan järjestelmän pääkäyttäjyys on osa rooliasi. Tarjoamme: Tarjoamme sinulle näköalapaikan alan huipulla, mielenkiintoiset ja haastavat työtehtävät sekä mahdollisuudet monipuoliselle henkilökohtaiselle kasvupolulle osana huipputiimiä. Kattavan perehdytyksen lisäksi tarjoamme hyvät oppimismahdollisuudet ja kannustamme kehittämään aktiivisesti omaa osaamistasi. Sinulla on mahdollisuus olla mukana viemässä Carunaa kohti Suomen tehokkainta ja asiakasystävällisintä sähkönsiirtoyhtiötä. Odotamme: Tehtävässä menestyminen edellyttää sähkötekniikan insinööritutkintoa tai vastaavia tietoja, joko työkokemuksen tai soveltuvan koulutuksen pohjalta. Kokemus puitesopimusten palvelukuvauksista ja tuotteistuksesta katsotaan eduksi. Edellytämme aktiivista ja ripeää otetta työtehtäviin, neuvottelukykyä sekä asiakaslähtöistä tapaa toimia. Sinulla on hyvät tiimityöskentelytaidot ja pystyt hoitamaan vaativiakin asiakaskontakteja. Arvostamme itsenäistä työskentelyotetta, kykyä ottaa vastuuta, oppia uutta sekä halua kasvaa yhä vaativampiin tehtäviin. Tehtävässä katsomme eduksi ruotsin ja englannin kielen taidon sekä toimialatuntemuksen. Hakeminen: Mikäli kiinnostuit tehtävästä, toimita hakemuksesi ja ansioluettelosi viimeistään 5.9.2016. Lisätietoja tehtävästä antaa asiakkuuspäällikkö Kaj Storås puh. 041 4403979 tai kaj.storas (at) caruna.fi.

Työnantajan nimi: Caruna Oy

Työnantajan osoite: 02150 ESPOO

Työn lyhyt kuvaus: Sähkötekniikan erityisasiantuntijat

Maa: Suomi

Alue: Helsinki-Uusimaa

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Lähde työtarjous: TE-palvelut, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi