id:
MzAzMDJkZDktMjdlMC00ZTk3LTkwMmEtMTc5NzczMmJlOTFiIDgx

reference: 30302dd9-27e0-4e97-902a-1797732be91b

documentId: 9992937

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1559811605508

Työnimike: Tekninen asiakaspalvelija

Työnkuvaus:
Suhtaudutko intohimoisesti teknologiaan ja tavoitteenasi on kerryttää työkokemusta tekniseltä alalta? Entä oletko motivoitunut tarjoamaan asiakkaille ensiluokkaisia asiakaskokemuksia? Liiketoimintojen ja asiakaskokemuksen ulkoistamiseen erikoistunut asiakasyrityksemme hakee osaajia tekniseen asiakaspalveluun. Tarjolla on siis monipuolinen, vastuullinen ja haastava asiakaspalvelutyö kansainvälisen asiakkuuden parissa. Tehtävä on kokoaikainen ja vakituinen, ja työsopimuksen teet suoraan asiakasyrityksemme kanssa.

Teknisenä asiakaspalvelijana olet osa teknisen tuen tiimiä contact center-ympäristössä. Tiimin tavoitteena ja tehtävänä on palvella asiakkaita erilaisissa teknisissä ongelmatilanteissa, kuten esimerkiksi tietokoneiden, tablettikoneiden ja älypuhelinten käyttöön ja ohjelmistoihin liittyvissä asioissa. Vastaanotat siis saapuvia puheluita ja ratkaiset asiakkaiden ongelmatilanteita tehokkaalla otteella. Palvelet asiakkaita sekä suomen että englannin kielellä.

Sinulla ei tarvitse olla aiempaa kokemusta teknisestä asiakaspalvelusta, mutta se on ehdottomasti eduksesi. Tärkeintä on, että olet oppimishaluinen, asiakaspalveluhenkinen sekä innostunut teknisestä alasta. Työpaikkasi on Pasilassa hyvien kulkuyhteyksien varrella. Tehtävään on tarjolla kattava ja monipuolinen useita viikkoja kestävä palkallinen perehdytys. Asiakasyrityksemme pitää kehityksestäsi huolen, ja tarjoaa myös työsuhteen aikana valmennusta ja koulutusta tehtävään. Työaikasi sijoittuvat ma-pe klo 8-20 välille.

Toivomme, että sinulla on erinomaiset vuorovaikutus- ja viestintätaidot sekä kyky kuunnella asiakasta. Sinulla on vahvat ongelmanratkaisutaidot, eikä sinulla mene sormi suuhun haastavissa asiakaspalvelutilanteissa. Edellytämme sujuvaa kirjallista ja suullista suomen ja englannin kielen taitoa.

Lisätietoja voit kysyä LEADin Laura Vesalta, p. 040 7433717, laura.vesa (at) lead.fi.

Innostuitko tehtävästä? Jos nyökkäsit kyllä, jätä hakemuksesi osoitteessa lead.fi 18.6.2019 mennessä ja kerro itsestäsi lisää. Tehtävä alkaa 28.6.2019 ja on vakituinen sekä kokoaikainen.

LEAD yhdistää Oikeanlaiset työntekijät Oikeanlaisiin työtehtäviin. Ratkaisujamme ovat rekrytoinnit, henkilöstövuokraus ja suorahaut. LEAD perustettiin vuonna 2007 tekemään parempaa henkilöstöpalvelua. Tarjoamme asiakkaillemme, sekä työnhakijoille että yrityksille, palveluja työmaailman tilanteisiin ammattitaidolla ja joustavasti. LEAD-konsernin liikevaihto oli tilikaudella 2018 reilu 8 miljoonaa.

Lisätietoja voit kysyä LEADin Laura Vesalta, p. 040 7433717, laura.vesa (at) lead.fi.

numberOfPosts: 8

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3512

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Työnantajan nimi: LEAD Henkilöstöratkaisut Oy

source: TIVA