Työnimike: Verkkoasiakaspalvelija, kokopäiväinen

Työnkuvaus:
Asiakkaamme, OP Ryhmä, on Suomen johtava finanssiryhmä ja alan suurin työnantaja Suomessa. Ryhmässä työskentelee yli 12 000 alan ammattilaista ja ryhmä tuottaa pankki- ja vakuutuspalveluita yli neljälle miljoonalle asiakkaalle. Opset Oy on viidentoista vuoden ajan tuottanut finanssialan tukipalveluita sekä henkilöstövuokrauspalveluita OP Ryhmälle. Toimimme kahdeksalla paikkakunnalla Suomessa ja meitä on noin 600 ammattilaista palvelemassa asiakkaitamme. Opset hakee nyt Tampereelle chat-tiimiin uusia Verkkoasiakaspalvelijoita sekä osa-aikaisiin että kokoaikaisiin työsuhteisiin. Verkkoasiakaspalvelijat palvelevat chat-kanavan kautta OPn korvauspalvelun asiakkaita, sekä opastavat ja selvittävät korvauspalveluun liittyvissä asioissa. Lisäksi työtehtäviin kuuluvat muu vakuutuspalveluihin liittyvä kokonaisvaltainen asiakaspalvelu, asiakkaiden tarpeiden kartoittaminen sekä heidän tilanteeseen sopivimpien kokonaisratkaisuiden tarjoaminen. Toivomme hakijoilta: - alalle soveltuvaa koulutusta, esim. tradenomi - palvelu- ja myyntihenkisyyttä - tavoitteellista ja kehityshakuista asennetta - oma-aloitteista ja joustavaa työotetta - kykyä hoitaa hallitusti useita tehtäviä samanaikaisesti - sujuvia IT-taitoja sekä päätekirjoitustaitoa (vrt. kymmensormijärjestelmä) - hyviä vuorovaikutustaitoja - mahdollisuutta työskennellä myös iltaisin ja viikonloppuisin Asiakkaita palvellaan suomen kielellä. Eduksi katsomme: - kokemuksen asiakaspalvelutehtävistä - pankki- ja vakuutusalan tuntemuksen Tarjoamme määräaikaisen työsuhteen vuoden 2016 loppuun saakka. Kokopäiväisillä työaika on 37,5 h viikossa, osa-aikaisilla 15-37,5 h viikossa. Työajat sijoittuvat ma-pe klo 8-22, sekä la-su klo 10-18 väliselle ajalle. Kiinnostuitko? Hae tehtävää mahdollisimman pian ja jätä hakemuksesi sekä cv:si oheisen linkin kautta, kuitenkin viimeistään 24.4.2016. http://www.saimanet.com/isshome/application_edit.html?did=4200⟨=fi&job_id=23139&jc=1 Haastattelemme hakijoita jo hakuajalla ja paikat täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä. Tiedustelut sähköpostitse: janne.komulainen (at) op.fi Lisätietoa meistä: www.opset.fi http://www.saimanet.com/isshome/application_edit.html?did=4200⟨=fi&job_id=23139&jc=1, Tampere, http://www.opset.fi

Työnantajan nimi: Opset Oy.

Työnantajan osoite: 33100 TAMPERE

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Yleissihteerit

Maa: Suomi

Alue: Pirkanmaa

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi

Hakeminen:
Työnantajan esittämä tapaaminen – ks. vapaa tekstiosuus