Työnimike: Verkkokaupan asiakaspalvelija

Työnkuvaus:
Suomen suosituimman tasapainoskootterikauppa speedom.fi hakee tiimiinsä vahvistuksesi Verkkokaupan asiakaspalvelijaa Speedomin menestys kertoo meidän poikkeuksellinen osaavasta joukkueestamme ja pyrkimyksestämme palvella asiakkaitamme parhaalla mahdollisella tavalla. Toivotamme aina tervetulleeksi uudet kollegat, jotka liittyvät meihin tavoitteena luoda asiakkaillemme maailman paras verkkokaupan kokemus. Speedomin asiakaspalvelu auttaa kaikkia tuotteitamme kiinnostuneita. Tavoitteemme on luoda täydellinen ostokokemus asiakkaillemme. Ei ole väliä, jos asiakas etsii neuvoja, lisätietoja, tai muuta tuotteisiimme ja palveluihimme liittyvää. Tarjoamme tukea asiakkaille puhelimitse, sosiaalisessa mediassa ja sähköpostitse, mutta myös kasvokkain. Tehtävässä vastaat asiakaspalvelusta puhelimitse ja sähköpostitse, vastaat asiakkaiden tuotetiedusteluihin, toimituskyselyihin, otat hoitaaksesi reklamaatiot, huoltokyselyt ja ratkot mahdolliset ongelmatilanteet. Asiakaspalvelija toimii läheisessä yhteistyössä kansainvälisen organisaatiomme kanssa, joten englannin suullinen ja kirjallinen kielitaito on tärkeää. Työtä tehdään pääosin sähköpostin, sosiaalisen median, puhelimen ja tilaustenkäsittelyjärjestelmämme avulla. Asiakaspalvelun lisäksi työhön kuuluu verkkokauppaan tulevien tuotetietojen kääntämistä Englannista suomeksi, joten toivomme englannin kielen kirjallista kielitaitoa. Ruotsin kielen taito on ehdotonta plussaa. Etsimme tehtävään henkilöä, joka ottaa työstään vastuun ja hoitaa eteen tulevat tehtävät huolellisesti ja tarkasti loppuun. Asiakaspalvelijan tulee olla sinnikäs ja positiivinen luonne, joka ei lannistu helposti. Aiempi kokemus asiakaspalvelusta katsotaan eduksi. Tarjoamme työntekijälle ainutlaatuisen mahdollisuuden olla mukana suuren suosion saavuttaneen verkkokaupan laajenemisessa. Työ on vakituinen, täysiaikainen päivätyö. Toimisto sijaitsee Helsingissä, Temppelikadulla. Tarjoamme energisen kansanvälisen työympäristön ja mukavan yrityksen, jossa jotain uutta tapahtuu joka päivä. Ideoitasi suorastaan odotetaan. Asiakaspalvelijana et voi onnistua työssäsi, jos muut tiimin jäsenet eivät Sinua tue, joten tiimityöskentely on meille todellista arkipäivää. Kiinnostuitko, lähetä heti hakemuksesi, paikka täytetään heti kun soveltuva henkilö löydetään.

Työnantajan nimi: Speedom Oy

Työnantajan osoite: Temppelikatu 14 A, 00100 HELSINKI

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Puhelinpalveluneuvojat

Maa: Suomi

Alue: Helsinki-Uusimaa

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Kokea: 1 vuosi

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi