id:
YThkZTIwYzItYjMzZi00NDUxLWEyZjUtNzI1ZWQyYTFhMWM0IDgx

reference: a8de20c2-b33f-4451-a2f5-725ed2a1a1c4

documentId: 9816807

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1547463602243

Työnimike: Application Specialist, Joensuu

Työnkuvaus:
Application Specialist, Joensuu

Oletko uusia haasteita urallensa kaipaava asiakastuen ammattilainen? Toimintamme kasvaa edelleen, ja nyt meillä on haussa palveluhenkinen Application Specialist osaksi Joensuussa sijaitsevaa tukitiimiämme.

Me Valamiksella toteutamme huipputason digitaalisia palveluita asiakkaillemme maailmanlaajuisesti. Pääset työskentelemään kansainvälisten asiakkaidemme kanssa ratkaisten tukipyyntöjä sähköisesti ja puhelimella. Koska tarjoamme asiakkaillemme ympäri vuorokauden toimivan asiakastuen, työvuorosi vaihtelevat aamuvuoroista ilta- ja yövuoroihin sekä viikonlopputöihin.

Etsimme henkilöä, jolla on jo kokemusta help desk -tehtävistä järjestelmätuessa. Sinulla on tietoutta yleisimmistä tietokannoista ja käyttöjärjestelmistä (erityisesti Linux) ja kommunikoit sujuvasti sekä suomeksi että englanniksi. Koet olevasi elementissäsi haastavissakin tilanteissa, jolloin hyvät ongelmanratkaisutaitosi pääsevät käyttöön.

Lisäksi odotamme uudelta kollegaltamme:

-
positiivista asiakaspalveluasennetta

-
valmiutta vuorotyöhön (myös viikonloppu- ja yötyöt)

-
sosiaalista taitavuutta

-
tiimityöskentelytaitoja

-
kykyä priorisoida tehtäviä

-
halua oppia uutta.

Plussaa on, jos ainakin osa seuraavista termeistä on sinulle tuttuja: ITIL, CSS, Liferay tai Azure ja AWS. Myös testausosaamisesta saat lisäplussaa.

Tuemme kehittymistäsi monin tavoin. Esimerkkejä kehittymistä tukevista toimintamalleistamme ovat mentorointiohjelmamme, erilaiset teknologioihin ja ratkaisuihin keskittyvät esitykset ja yhdessä oppiminen esim. tiimilounaiden muodossa. Tuemme sinua myös urapolullasi, ja esimerkiksi uusien tehtävien avautuessa Valamiksella tarjoamme mahdollisuutta uusiin tehtäviin siirtymiselle ensisijaisesti omille työntekijöillemme. Meillä on käytössä Leadership as a Service (LaaS) -palvelu, mitä kautta työntekijä itse tilaa mm. työntekoon, kehittymiseen ja hyvinvointiin liittyviä palveluita silloin kun hän niitä itse tarvitsee.

Myös työssä viihtyminen on meille tärkeää. Käytössämme ovat perinteiset työsuhde-edut lounas- ja virike-etuineen, mutta näiden lisäksi mm. järjestämme yhteisiä tapahtumia ja matkoja, tarjoamme kattavan sairauskuluvakuutuksen ja pääset työnantajan tukemana hierontaan kerran kuussa. Mahdolliseen uuteen työkaveriisi Jariin voit tutustua https://www.valamis.com/fi/tyopaikat/uratarinat/jari-ruokonen.

Tuleva työpaikkasi sijaitsee Joensuun keskustassa. Jos et ole vielä niin onnekas, että asut jo paikkakunnalla, autamme kaikin tavoin kotiutumisessasi. Hakuaika päättyy 3.2.2019, mutta hae paikkaa välittömästi, sillä täytämme paikan oikean henkilön löydyttyä. Jätäthän hakemukseesi myös palkkatoiveen. Lisätietoja tehtävästä antaa Jari-Pekka Holopainen, puh. 050 461 9944.

Valamis Group Oy (entinen Arcusys Oy) on kansainvälisesti kasvava oppimisen digitalisaatioon erikoistunut yritys. Ennakoiva analytiikka, it-asiantuntijapalvelut ja tietojärjestelmäratkaisut ovat myös vahvaa osaamistamme. Meillä työskentelee 180 työntekijää, joiden jokapäiväistä työtä ohjaavat arvomme yhteisöllisyys, kehittyminen, vastuullisuus ja asiakaslähtöisyys. Mahdollisena tulevana työnantajanasi toivomme, että myös sinä asetat nämä arvot korkealle henkilökohtaisessa arvoasteikossasi.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3512

positionTypeCode: directhire

Työnantajan nimi: Valamis Group Oy

source: TIVA