id:
NTNiMTE1NDUtZDBlOS00ZmIzLTkwYzgtMWM1Y2Y0NjlmMzRhIDgx

reference: 53b11545-d0e9-4fb3-90c8-1c5cf469f34a

documentId: 9741456

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1540201202679

Työnimike: Asiakasneuvoja, informaatiopiste

Työnkuvaus:
ASIAKASPALVELIJA OPISTON TOIMISTOON

Helsingin aikuisopisto kuuluu maamme suurimpiin yksityisiin kansalaisopistoihin. Opisto on kaikille avoin, opiskella voi mm. kieliä, ilmaisu- ja viestintätaitoja, taideaineita, käden taitoja, liikuntaa ja tanssia, tietotekniikkaa sekä avoimen yliopiston oppiaineita. Helsingin aikuisopistossa järjestetään myös koulutusta maahanmuuttajille. Opistolla on toimitilat Helsingin keskustan tuntumassa useammassa toimipisteessä.

Tarjoamme haasteellista ja monipuolista työtä opiston toimistossa. Tehtävässä pääset tekemään erilaisia asiakaspalvelun, hallinnon ja markkinoinnin tehtäviä. Työhösi kuuluu olennaisesti myös some-kanavien kehittäminen ja sisällöntuotanto, uutiskirjeet, tapahtumien järjestäminen ja verkkosivujen ylläpito ja kehittäminen.

Tehtävän hoitaminen edellyttää asiakaslähtöistä otetta sekä valmiutta tarttua uusiin haasteisiin ajoittain hektisessä toimintaympäristössä. Asiakaspalvelussa kohtaat sekä ulkoisia asiakkaitamme että sisäisiä asiakkaita, kuten opetushenkilökuntaa. Sinulla on hyvät vuorovaikutustaidot, olet aloitteellinen ja pidät niin kasvotusten, sähköpostitse kuin puhelimitse tehtävästä asiakaspalvelutyöstä.
 
Odotamme sinulta erinomaista suomen ja hyvää englannin kielen suullista ja kirjallista taitoa. Muu kielitaito on eduksi (arabia, somalia, venäjä). Tehtävä edellyttää myös hyvää tieto- ja viestintätekniikan osaamista.

Työ on vuorotyötä 8.30 -19 välisenä aikana keskustan eri toimipisteissämme. Työaika on 7,5 tuntia päivässä. Palkkaus määräytyy yksityisen opetusalan työehtosopimuksen mukaisesti.

Hakemusvaatimukset: Hakemus ja ansioluettelo tulee lähettää yhdessä pdf-tiedostossa. Tästä liitetiedostosta on myös löydyttävä täydelliset yhteystiedot (nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, postiosoite). Hakemuksia, jotka on kirjoitettu sähköpostin viestikenttään tai joissa on puutteelliset yhteystiedot tai jotka ovat muussa kuin pdf-muodossa, ei oteta haussa huomioon. Toivomme enintään sivun mittaista hakemuskirjettä ja sivun mittaista CV:tä. Rekrytointiprosessissa meitä avustaa konsultti Tertta Paananen.

Hakemus tehtävään lähetetään osoitteeseen: hallinto (at) helao.fi maanantaihin 29.10. mennessä. Emme valitettavasti voi vastata tiedusteluihin.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4225

abstractJV_contact_0: hallinto (at) helao.fi

positionTypeCode: directhire

Työnantajan nimi: Toimihenkilöjärjestöjen opintoliitto ry,

source: TIVA