Työnimike: Asiakasneuvoja, puhelinpalvelu

Työnkuvaus:
Opset Oy on 15 vuoden ajan tuottanut toimiston tukipalveluita sekä henkilöstövuokrauspalveluita OP Ryhmälle. Toimimme kahdeksalla paikkakunnalla Suomessa ja meitä on jo lähes 700 ammattilaista palvelemassa asiakkaitamme. Asiakkaamme, OP Ryhmä, on Suomen johtava finanssiryhmä ja alan suurin työnantaja Suomessa. OP Ryhmässä työskentelee yli 12 000 alan ammattilaista ja OP Ryhmä tuottaa pankki- ja vakuutus- sekä terveyspalveluita yli neljälle miljoonalle asiakkaalle. Onko urahaaveesi pankki- ja vakuutusalalla? Oletko työntekijänä aktiivinen, tavoitteellinen ja asiakaspalveluhenkinen sekä koet myyntityön omaksesi? Kuuluuko iloinen asiakaspalveluasenteesi äänestäsi ja olet kiinnostunut palvelemaan asiakkaita kokonaisuutena? Omaatko hyvät vuorovaikutustaidot ja tietojärjestelmätaidot sekä omaksut nopeasti uusia asioita ja hallitset hyvin kokonaisuuksia? Mikäli tunnistit itsesi, saatat olla etsimämme henkilö. Haemme nyt vuokratyösuhteeseen asiakkaallemme OP-Prosessipalvelut Oy:lle, henkilöasiakkaiden pankkitoiminnan palveluihin, Joensuuhun Myyntihenkisiä asiakasneuvojia Tehtäviin kuuluvat henkilöasiakkaiden pankkipalveluihin liittyvä kokonaisvaltainen asiakaspalvelu ja myyntityö puhelimitse (in+out) sekä verkkopalveluiden opastaminen. Ohjaat ja neuvot asiakkaita päivittäisten pankkipalveluiden saralla, kartoitat tarpeet ja vastaat pankkipalveluiden aktiivisesta lisämyynnistä puhelimessa sekä sähköisissä kanavissa. Tehtävät sisältävät myös chat- ja verkkoviestien hoitamista. Toivomme Sinulta aiempaa työkokemusta asiakaspalvelutyöstä, positiivista asennetta sekä vahvoja atk- ja vuorovaikutustaitoja. Soveltuva koulutus sekä mahdollinen pankki- tai vakuutuspalveluista hankittu työkokemus katsotaan eduksi. Olet oma-aloitteinen, pidät asiakkaista ja haluat tehdä kaikkesi heidän taloudellisen hyvinvointinsa edistämiseksi. Odotamme sinulta erinomaista suomen kielen kirjallista taitoa. Pankki- ja vakuutusalalla työskenteleviltä odotetaan erityistä luottamusta, joten luottotietosi tulee olla kunnossa. Työt alkavat lokakuussa 2016, 12kk määräaikainen työsuhde solmitaan viikkotuntimäärällä 20-37,5h/vko. TERVETULOA INFOTILAISUUTEEN: 13.9. klo 14.30-16, Joensuun TE-Palvelut, Torikatu 36 A, 4.krs Mikäli kiinnostuit paikasta, haethan paikkaa oheisen linkin kautta HETI, sillä haastattelemme ja teemme valintoja jo ennen hakuajan päättymistä. Hakuaika päättyy 14.09.2016. http://www.saimanet.com/isshome/application_edit.html?did=4200⟨=fi&job_id=23760&jc=1 Lisätietoja tehtävästä antaa Anna-Kaisa Mustaparta, p. 040 7694804 tai opset.rekrytointi (at) op.fi

Työnantajan nimi: Opset Oy.

Työnantajan osoite: Länsikatu 15, 80110 JOENSUU

Työn lyhyt kuvaus: Puhelinpalveluneuvojat

Maa: Suomi

Alue: Pohjois-Karjala

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Kokea: 1 vuosi

Lähde työtarjous: TE-palvelut, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi