id:
Y2ZiMjY3OGYtN2YyMC00ZGNlLWIzYmYtNjQ5MGQ1MDk2MzA1IDgx

reference: cfb2678f-7f20-4dce-b3bf-6490d5096305

documentId: 10064277

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1565932808622

Työnimike: Asiakasneuvoja

Työnkuvaus:
Lidl on yksi Euroopan suurimmista päivittäistavaraketjuista ja merkittävä työllistäjä Suomessa. Yrityksenä olemme tulleet tunnetuksi nopeasta kasvusta, tehokkaasta toiminnasta ja suomalaisen päivittäistavarakaupan dynamiikan muuttamisesta. Konseptimme ydin on parhaan hinta-laatusuhteen tarjoaminen asiakkaillemme iloisesti palvellen.

Panostamme työntekijöidemme työhyvinvointiin ja tarjoamme monipuolisia mahdollisuuksia kehittyä ja edetä ammatillisesti. Haluamme luoda innostavan ja mutkattoman työilmapiirin, jossa on positiivinen tekemisen meininki.

Haemme iloiseen joukkoomme vahvistukseksi
ASIAKASNEUVOJIA

Oletko kaupan alasta kiinnostunut asiakaspalvelun ammattilainen? Haluatko olla mukana vaikuttamassa konkreettisesti Lidl Suomen asiakastyytyväisyyteen? Mahtavaa, saatat olla uusi asiakasneuvojamme!

Keskitetyssä asiakaspalvelussa autamme asiakkaita puhelimitse, sähköpostitse sekä sosiaalisen median eri kanavissa. Käsittelemme myös asiakkaiden yhteydenotot verkkokauppaan liittyen. Toimintamme kehittyessä hurjaa vauhtia digitalisoitumisen myötä asiakasneuvojamme ovat keskeisessä roolissa varmistamassa asiakastyytyväisyyttä niin verkossa kuin kivijalkakauppojen asiakkaiden keskuudessa. Teemme tiivistä yhteistyötä myymälöiden ja tukiorganisaatioiden kanssa sekä olemme päivittäin yhteydessä niin kotimaisiin kuin ulkomaisiin yhteistyökumppaneihin.

Haemme asiakaspalveluumme sekä kokoaikaiseen että osa-aikaiseen työsuhteeseen asiakasneuvojia. Toimipisteemme sijaitsee Espoon Mankkaalla, jossa meillä on modernit uudet tilat. Toivomme, että voisit aloittaa työt mahdollisimman pian.

Odotamme paljon
- Tehtävään soveltuvaa työkokemusta - olet jo päässyt näyttämään kyntesi asiakaspalvelutehtävissä
- Hyviä tietojenkäsittelytaitoja - ilahdumme erityisesti CRM-järjestelmien osaamisesta, myös sosiaalisen median kanavat ovat sinulle tuttuja
- Hyviä yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja - tiimityöskentely on lähellä sydäntäsi
- Hyvää suomen ja englannin kielen osaamista - olet avoin yhteistyölle myös kansainvälisten kollegojen kanssa
- Ahkeraa ja joustavaa otetta työntekoon - olet valmis käärimään hihasi monenlaisissa työtehtävissä ja -ympäristöissä
- Halua tarttua haasteisiin oma-aloitteisesti - ristoreippaus on osa mahtavaa luonnettasi

tarjoamme enemmän!
- Mielenkiintoisia työtehtäviä kansainvälisessä yrityksessä - työsi päivittäistavarakaupan ytimessä on täynnä elämää
- Mahdollisuuden kehittyä kaupanalan ammattilaiseksi - 70% toimihenkilöistämme on edennyt urallaan
- Mukavan ja nuorekkaan työilmapiirin ja osaavan tiimin tuen - sinua vastassa ei ole kivireki vaan joukko sukkelia asiantuntijoita
- Kattavan perehdytyksen tehtävään - käytämme vuosittain 2,5 miljoonaa euroa työntekijöidemme kouluttamiseen
- Vakaan ja reilun työpaikan - pidämme työntekijöistämme huolta tarjoamalla mm. liikunta- ja kulttuuriedun sekä tuoreille vanhemmille vauvapakkauksen
- Kilpailukykyisen palkan - maksamme sinulle reilun korvauksen tekemästäsi työstä

Tule työkaveriksemme!
Tilaisuutesi on koittanut. Hae paikkaa täyttämällä sähköinen hakulomake 2.9. mennessä osoitteessa tyopaikat.lidl.fi. Liitä mukaan vapaamuotoinen hakemuksesi ja CV:si. Kerro hakemuksessasi, haetko osa-aikaista vai kokoaikaista tehtävää ja koska pystyisit aloittamaan työt. Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana, joten suosittelemme tarttumaan tilaisuuteen jo tänään!

Kysymyksiä?
Kyllä kiitos! Asiakaspalvelupäällikkömme Ninni Ponkala (puh. 09 2345 6421) vastaa ilomielin kysymyksiisi torstaina 22.8. klo 10-11 ja tiistaina 27.8. klo 10-11.

Kysymyksiä?Kyllä kiitos! Asiakaspalvelupäällikkömme Ninni Ponkala (puh. 09 2345 6421) vastaa ilomielin kysymyksiisi torstaina 22.8. klo 10-11 ja tiistaina 27.8. klo 10-11.

numberOfPosts: 2

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

abstractJV_contact_0:
https://tyopaikat.lidl.fi/fi/jobsearch/Asiakasneuvoja-2912

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Työnantajan nimi: Lidl Suomi Ky

source: TIVA