Työnimike: Asiakasneuvoja

Työnkuvaus:
Vakka-Suomen Puhelin on yksi Suomen johtavista contact center -palvelujen tuottajista. Tuotamme monikanavaista asiakaspalvelua Turussa ja Uudessakaupungissa sijaitsevissa, viihtyisissä palvelukeskuksissa monelle tunnetulle ja oman alansa johtavalle yritykselle. Toimintamme kasvaa edelleen vahvasti ja sen myötä haemme lisää asiakasneuvojia vakinaiseen työsuhteeseen Uudenkaupungin palvelukeskukseen. Asiakasneuvojan työ on monipuolista ja vaihtelevaa. Se on käytännössä erilaisten palvelu- ja neuvontapuheluiden vastaanottamista, sähköpostien käsittelyä sekä sähköisten asiakasportaalien käyttöä. Työ ei ole puhelinmyyntiä. Tehtävässä pääset hyödyntämään kehittynyttä contact center -teknologiaa ja oppimaan jatkuvasti uutta. Viikoittainen työtuntimäärä voi vaihdella 7,5 - 37,5 tunnin välillä ja työtä tehdään vuoroissa myös iltaisin ja viikonloppuisin. Vakka-Suomen Puhelin Oy on valtakunnallinen, ISO 9001 -laatusertifioitu ICT-alan palveluyhtiö, joka työllistää jo 220 ammattilaista kolmella paikkakunnalla. Ydinliiketoimintaamme ovat yrityksille tarjottavien contact center -ratkaisujen lisäksi IT- ja tietoliikennepalvelut. Liity sinäkin huippuammattilaistemme joukkoon! Tarjoamme Sinulle - työtä vakavaraisessa yhtiössä nopeasti kasvavalla toimialalla - työehtosopimuksen mukaisen kiinteän tuntipalkan sekä mahdollisuuden henkilökohtaiseen bonukseen - palkallisen perehdytyksen, viihtyisän työympäristön ja nykyaikaiset työvälineet - erilaisia työsuhde-etuja (mm. laadukkaan työterveyshuollon, liikuntaetuja sekä lomamökin käyttömahdollisuuden) - mahdollisuuden kehittyä monikanavaisen asiakaspalvelun rautaiseksi ammattilaiseksi sekä mahdollisuuden myös urapolkuun laajan organisaation sisällä Odotamme Sinulta - valmiutta ja innostusta tavoitteelliseen asiakaspalvelutyöhön - sujuvaa suullista ja kirjallista suomen kielen taitoa, englannin ja ruotsin kielen taito luetaan eduksi - hyvää tietoteknistä osaamista - valmiutta työskennellä vuorotyössä myös iltaisin ja viikonloppuisin - tiimityöskentelytaitoa, kykyä omaksua muuttuvia toimintaohjeita sekä innostusta oppia jatkuvasti uutta - aiempi kokemus asiakaspalvelutyöstä luetaan eduksi, mutta se ei ole välttämätön, sillä annamme työhön täyden perehdytyksen

Työnantajan nimi: Vakka-Suomen Puhelin Oy

Työnantajan osoite: Pohjoistullikatu 11, 23500 UUSIKAUPUNKI

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Puhelinpalveluneuvojat

Maa: Suomi

Alue: Varsinais-Suomi

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Kokea: 1 vuosi

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi