id:
ODgyMzFmYTEtZTUzMS00OWQ3LWJjMTYtNDdjZTlkNmQ4NmNkIDgx

reference: 88231fa1-e531-49d7-bc16-47ce9d6d86cd

documentId: 9717085

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1538025302827

Työnimike: Asiakasneuvojia 24/7 tiimiin

Työnkuvaus:
Eniro Finland / Sentraali - onnistuneita asiakaskohtaamisia. Tunnemme kuluttajat ja heidän tarpeensa, sillä olemme tuottaneet onnistuneita asiakaskohtaamisia jo vuodesta 1911. Hoidamme asiantuntemuksella asiakasyritystemme asiakaspalveluita, teknisiä tukipalveluita, moderointia, myyntiä ja asiakkuudenhoitoa sekä puhelinvaihteita. Toimimme siellä missä asiakkaatkin. Palvelemme puhelimitse, sähköpostilla, web-sivujen kautta, sosiaalisessa mediassa, chattaillen - missä ja milloin tahansa, tarvittaessa 24/7. Hoidamme tehokkaasti ja laadukkaasti suuriakin volyymejä. Tuotamme myös kaikkien suomalaisten elämää helpottavia 0 100 100 -palveluita sekä 118 Numeropalvelua. Yrityksille tarjoamme myyntiä edistäviä 0100100-mediaratkaisuja, parempaa löydettävyyttä ja erottuvaa näkyvyyttä sekä paikallisesti että valtakunnallisesti. Palveluitamme käytetään tositarkoituksella, tarve on jo olemassa ja siihen etsitään välitöntä ratkaisua puhelimitse, mobiililla ja netissä. Meitä sentraalilaisia on noin 350 Helsingissä, Kajaanissa, Tampereella ja Turussa. Olemme osa Nasdaq Tukholman pörssissä listattua Eniro-konsernia, jolla on noin 1600 työntekijää Pohjoismaissa ja Puolassa. Lisää tietoa meistä: www.sentraali.fi

Haemme Sentraalille Tampereelle 24/7 tiimiin

ASIAKASNEUVOJIA

Oletko asiakaspalvelun moniosaaja ja haluat tehdä työtä vaihtelevissa vuoroissa? Kommunikoit sujuvasti suomeksi ja pärjäät asiakaspalvelutilanteissa jonkin verran myös ruotsin ja englannin kielellä. Olet auttamishaluinen ja pärjäät nopeatempoisessa työssä. Osaat toimia muuttuvissa tilanteissa ja omaat hyvät vuorovaikutustaidot.

Tehtäviisi Asiakasneuvojana kuuluu puhelinasiakaspalvelu yritysten puhelinvaihteissa sekä asiakaspalvelupuheluissa (inbound).

Tarjoamme
- Nykyaikaiset toimitilat ja työvälineet
- Hyvän perehdytyksen tehtävään
- Kivan ja ammattitaitoisen tiimin tuen
- Tuntipalkan sekä vaihtelevat työajat

Tehtävässä menestyminen edellyttää
- Kokemusta asiakaspalvelutehtävistä, eduksesi on kokemus puhelinasiakaspalvelusta
- Joustavuutta työaikojen suhteen sekä hyvää käytettävyyttä
- Positiivista asennetta ja oma-aloitteisuutta
- Tilanneherkkyyttä ja paineensietokykyä
- Sujuvaa suomen kieltä. Ruotsin ja englannin kielen osaaminen on ehdottomasti eduksesi. Vähintäänkin odotamme, että olet valmis panostamaan kielitaitosi parantamiseen.

Työ alkaa 15.10.2018 ja tehtävä on aluksi määräaikainen. Työajat sijoittuvat vaihtelevasti 24/7. Tunteja on tarjolla reilusti.

Täytä hakemus osoitteessa www.lead.fi 4.10.2018 mennessä. Paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä, joten kannattaa toimia nopeasti.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4120

positionTypeCode: temporary

Työnantajan nimi: LEAD Henkilöstöratkaisut Oy

source: TIVA