id:
YmZmMzc0ZDAtNDI2OC00YTllLWIxMzEtYzY4MmNhOTlmOWM4IDgx

reference: bff374d0-4268-4a9e-b131-c682ca99f9c8

documentId: 9668434

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1533885003366

Työnimike: Asiakaspalvelija rahoitusalalle, equensWorldline

Työnkuvaus:
Tehtävä, johon etsimme osaajaa
equensWorldline is one of the leading and most innovative payment service providers in Europe. As experts in financial processing and software licensing we provide services to fulfill all needs of the dynamic European payments market. We process billions of payments, POS and ATM transactions per year. Obviously, all those transactions must be processed seamlessly, securely and efficiently. And that's what we do. Being a central pillar of the wider Worldline Group, it's our ambition to support our clients in keeping up with the rapidly shifting market demands. A challenging job, as the payments market - and therefore also our organization - is subject to continuous change. And you can contribute to achieving this goal!

Studentwork etsii asiakkaalleen equensWorldlinelle useita henkilöitä Customer Services Agent -positioon Helsinkiin. Voit olla urasi alkuvaiheessa tai jo kokeneempi osaaja - tärkeintä meille on, että teet työtä suurella intohimolla! Tarjolla on kokoaikaisia ja osa-aikaisia tehtäviä sekä vakituisia että määräaikaisia positioita. Aloitus tehtävässä on lokakuussa 2018. Rekrytointi on kuitenkin jo alkanut, joten laitathan hakemuksesi tulemaan jo kesän aikana.

Tehtävänkuva muodostuu asiakaspalvelutehtävistä call center -työympäristössä. Työskentelet pankkien korttipalveluiden asiakaspalvelutehtävien parissa. Asiakaspalvelu on monikanavaista ja palvelet asiakkaita sekä suullisesti että kirjallisesti. Toivomme sinun motivoituvan asiakkaiden laadukkaasta palvelemisesta - et tyydy keskinkertaiseen palveluun, vaan haluat ylittää asiakkaiden odotukset. EquensWorldlinen palvelu on avoinna 24/7, eli töitä tehdään kolmessa eri vuorossa. Toivomme sinulta joustavuutta työvuorojen suhteen. Etsimme useita henkilöitä kolmivuoro-tiimiin, mutta muutamia paikkoja on avoinna myös kaksivuoro-tiimeissä. Kerrothan hakemuksessasi käytettävyydestäsi!

Tehtävässä menestyminen edellyttää:
 Palveluhenkisyyttä - Omaat kyvyn ja halun kohdata asiakkaan eli kuunnella häntä ja auttaa häntä löytämään vastauksen kysymykseensä.
 Tiimityöskentelytaitoja - Olet empaattinen ja tuet kollegoitasi pyyteettömästi.
 Luotettavuutta - Olet sanojesi mittainen ja uskallat tuoda omia mielipiteitäsi esille rohkeasti.
 Kommunikaatiotaitoa - Olet proaktiivinen ja kommunikoit sujuvasti sekä suullisesti että kirjallisesti suomen, englannin ja ruotsin kielellä. Englanti on yrityksen työkieli.
 Intohimoa - Omaat optimistisen luonteen etkä pelkää muutoksia.

Aiempi kokemus (puhelin-)asiakaspalvelutehtävistä on eduksesi, mutta perehdytämme sinut tehtävään huolellisesti. Tervetuloa oppimaan rahoitusalan ammattilaiseksi!

Valitulle henkilölle tullaan tekemään turvaselvitys.

equensWorldline tarjoaa sinulle mukavan tiimin ja mielenkiintoisen työn kasvavassa kansainvälisessä yrityksessä. Mikäli kiinnostuit tehtävästä, hae työpaikkaa suoraan alla olevan linkin kautta https://www.studentwork.fi/ilmoitus/?jaid=1423 . Toimithan mahdollisimman pian, sillä aloitamme haastattelut jo ennen hakuajan päättymistä. Lisätietoja tehtävästä antaa Consultant Manager Marjukka Laakso (puh. 0505732425).

numberOfPosts: 5

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

positionTypeCode: temporary

Työnantajan nimi: Studentwork Group Oy

source: TIVA