id:
ODdlN2U4YmEtMzYxNC00MTU5LWFhNGEtYzVmYjFkYzA5NWRkIDgx

reference: 87e7e8ba-3614-4159-aa4a-c5fb1dc095dd

documentId: 9843519

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1552989349915

Työnimike: Asiakaspalvelija rahoitusalalle

Työnkuvaus:
equensWorldline is one of the leading and most innovative payment service providers in Europe. As experts in financial processing and software licensing we provide services to fulfill all needs of the dynamic European payments market. We process billions of payments, POS and ATM transactions per year. Obviously, all those transactions must be processed seamlessly, securely and efficiently. And that's what we do. Being a central pillar of the wider Worldline Group, it's our ambition to support our clients in keeping up with the rapidly shifting market demands. A challenging job, as the payments market - and therefore also our organization - is subject to continuous change. And you can contribute to achieving this goal!

Tehtävä, johon etsimme osaajaa

Studentwork etsii asiakkaalleen equensWorldlinelle useita henkilöitä Customer Services Agent -positioon Helsinkiin. Voit olla urasi alkuvaiheessa tai jo kokeneempi osaaja - tärkeintä meille on, että teet työtä suurella intohimolla! Tarjolla on kokoaikaisia ja osa-aikaisia tehtäviä sekä vakituisia että määräaikaisia positioita. Aloitukset tehtävässä on kevään 2019 aikana. Rekrytointi on kuitenkin jo alkanut, joten laitathan hakemuksesi tulemaan mahdollisimman pian.

Tehtävänkuva muodostuu asiakaspalvelutehtävistä call center -työympäristössä. Työskentelet pankkien korttipalveluiden asiakaspalvelutehtävien parissa. Asiakaspalvelu on monikanavaista ja palvelet asiakkaita sekä suullisesti että kirjallisesti. Toivomme sinun motivoituvan asiakkaiden laadukkaasta palvelemisesta - et tyydy keskinkertaiseen palveluun, vaan haluat ylittää asiakkaiden odotukset. Vuoroja on tarjolla niin päivä- ja iltavuorossa kuin myös 24/7-palvelussa. Toivomme sinulta joustavuutta työvuorojen suhteen. Etsimme henkilöitä sekä kolmivuoro- että kaksivuoro tiimeihin. Kerrothan hakemuksessasi käytettävyydestäsi!

Tehtävässä menestyminen edellyttää:
 Palveluhenkisyyttä - Omaat kyvyn ja halun kohdata asiakkaan eli kuunnella häntä ja auttaa häntä löytämään vastauksen kysymykseensä.
 Tiimityöskentelytaitoja - Olet empaattinen ja tuet kollegoitasi pyyteettömästi.
 Luotettavuutta - Olet sanojesi mittainen ja uskallat tuoda omia mielipiteitäsi esille rohkeasti.
 Kommunikaatiotaitoa - Olet proaktiivinen ja kommunikoit sujuvasti sekä suullisesti että kirjallisesti suomen ja englannin kielellä. Ruotsin osaaminen on eduksesi.
 Intohimoa - Omaat optimistisen luonteen etkä pelkää muutoksia.

Aiempi kokemus (puhelin-)asiakaspalvelutehtävistä on eduksesi, mutta perehdytämme sinut tehtävään huolellisesti. Tervetuloa oppimaan rahoitusalan ammattilaiseksi!

Valitulle henkilölle tullaan tekemään turvaselvitys.

equensWorldline tarjoaa sinulle mukavan tiimin ja mielenkiintoisen työn kasvavassa kansainvälisessä yrityksessä. Mikäli kiinnostuit tehtävästä, hae työpaikkaa suoraan alla olevan linkin kautta. Toimithan mahdollisimman pian, sillä aloitamme haastattelut jo ennen hakuajan päättymistä. Lisätietoja tehtävästä antaa Consultant Manager Marjukka Laakso (puh. 0505732425).

 

Studentworkista

Studentwork on pohjoismainen rekrytointi- ja henkilöstövuokrausyritys, joka on erikoistunut opiskelijoihin, vastavalmistuneisiin ja noin viiden vuoden työkokemuksella varustettuihin nuoriin osaajiin. Tärkein tehtävämme on löytää oikeaa osaamista oikeille paikoille - oikeaan aikaan!

Toteutamme tehtäväämme auttamalla yrityksiä ja nuoria osaajia löytämään toisensa, ja uskomme siihen, että nuoret osaajat rakentavat parempaa työelämää. Tarjoamme runsaasti mielenkiintoisia uramahdollisuuksia ja vaihtelevia työympäristöjä tulevaisuuden asiantuntijoille useilta eri aloilta. Työllistämme vuosittain tuhansia nuoria osaajia, ja tarjoamistamme paikoista jopa 80% on kokoaikaisia työtehtäviä. Luomalla oman uratilisi kotisivuillamme liityt osaksi verkostoamme, josta löydämme sinut nopeasti soveltuvan uramahdollisuuden tullen.

numberOfPosts: 2

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

positionTypeCode: contract

Työnantajan nimi: Studentwork Group Oy

source: TIVA