id:
Y2M1YmFiODktMzY0OC00YThkLThjZTEtNTExYWYxYWVjZmFhIDgx

reference: cc5bab89-3648-4a8d-8ce1-511af1aecfaa

documentId: 9765112

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1542276302776

Työnimike: Asiakaspalvelija

Työnkuvaus:
Kommunikoitko sujuvasti ruotsin ja suomen kielellä? Oletko ulospäinsuuntautunut persoona, jolle asiakkaan tyytyväisyys on lähellä sydäntä? Etsimme KSF Medialle ammattitaitoista asiakaspalvelijaa! Jos vastasit edellisiin kysymyksiin kyllä, saatat olla etsimämme henkilö! Tässä tehtävässä sinulla on erinomainen tilaisuus kerryttää arvokasta kokemusta asiakaspalvelun parista.

Kuvaus
Academic Work etsii kokoaikaista asiakaspalvelijaa Helsinkiin!

Toimeksianto on osa henkilöstövuokraustamme, jolloin tulet työllistymään Academic Workille, mutta työskentelemään konsulttina KSF Medialla.

Työtehtävä
Tässä tehtävässä tulet työskentelemään kuluttajille suunnatussa asiakaspalveluyksikössä. Työskentelet sujuvasti ruotsin ja suomen kielellä (sekä kirjallisesti että suullisesti). Asiakaspalvelu tapahtuu puhelimen, sähköpostin, chatin ja sosiaalisen mediankanavien kautta. Autat asiakkaita esimerkiksi laskutukseen ja tilauksiin liittyvissä asioissa.

Tehtävä sopii sinulle, joka nautit työskentelystä asiakasrajapinnassa. Olet jo kerryttänyt hieman osaamista asiakaspalvelun saralta ja nautit asiakkaiden kanssa työskentelystä. Tämä tehtävä antaa sinulle erinomaisen tilaisuuden kehittää osaamistasi asiakaspalvelun saralla ja pääset osaksi arvostettua mediataloa.

Etsimämme henkilö on
Ideaalihakijamme on asiakaspalveluhenkinen persoona, jolle asiakkaan tyytyväisyys on tärkeää. Ymmärrät ja kuuntelet asiakasta ja pyrit vastaamaan hänen tarpeisiin mahdollisimman hyvin. Sinulla on ulospäinsuuntautunut asenne, etkä pelkää tarttua haastaviinkaan työtehtäviin.

Etsimällämme henkilöllä on:

- Sujuva ruotsin ja suomen kielen osaaminen

- Kokemusta asiakaspalvelutehtävistä

- Tehtävään sopiva koulutus

- Positiivinen asenne asiakapalvelutehtäviä kohtaan

Eduksi katsotaan myös, jos sinulla on kokemusta puhelimessa tehtävästä asiakaspalvelutyöstä, myyntityöstä ja sujuva englannin kielen osaaminen.

Lähetä hakemuksesi mahdollisimman pian, sillä aloitamme haastattelut heti soveltuvien henkilöiden haettua paikkaa!

Aloitus: vuoden 2019 alussa

Työmäärä: Kokoaikainen

Kesto: 12kk

Paikka: Helsinki

Palkka: Tuntipalkka

Julkaisupäivämäärä: 17.10.2018

Virallisena työnantajana Academic Work huolehtii työnantajan lakisääteisistä velvollisuuksista kuten palkanmaksusta, työterveyshuollosta ja vakuutuksista. Meille on tärkeää, että voit hyvin ja viihdyt työssäsi, joten konsulttipäällikkösi pitää sinuun säännöllisesti yhteyttä sekä pyrkii omalta osaltaan edesauttamaan urapolkusi kehittymistä. Academic Work on Hyvä työpaikka -auktorisoitu vastuullinen henkilöstöpalveluyritys ja meillä viihdytään tyytyväisyystutkimusten perusteella todella hyvin - olemme tästä erittäin ylpeitä. Me haluamme auttaa sinua menestymään ja teemme kunnianhimoisesti töitä sen eteen joka päivä!

LISÄTIETOA HAKUPROSESSISTA

Voit hakea tehtävään ainoastaan kotisivujemme kautta! Mikäli rekisteröidyt uutena hakijana sivuillemme, liitäthän CV:si mukaan hakemukseesi erillisenä tiedostona kohdassa "ladattavat tiedostot". Voit hakea työpaikkaa painamalla "Hae työpaikkaa!" työpaikkailmoituksen alta.

Mikäli sinulla herää kysymyksiä hakuprosessiin liittyen, voit lähettää sähköpostia osoitteeseen hel02 (at) academicwork.fi. Muistathan mainita työpaikkakohtaisen ID-numeron viestissäsi. Huomioithan, että emme ota sähköpostilla vastaan hakemuksia.

Käymme hakijoita jatkuvasti läpi ja saatamme kontaktoida uusia hakijoita nopeallakin aikataululla, mikä tarkoittaa, että ilmoitus saattaa poistua sivuiltamme jo ennen viimeistä hakupäivää. Suosittelemme siis hakemaan paikkaa niin pian kuin mahdollista. Ilmoituksen poistuttua sivuiltamme hakuprosessi on jo päättynyt tai olemme vastaanottaneet useampia potentiaalisia hakemuksia paikkaan ja näin ollen edenneet hakuprosessissa. Tarkempaa tietoa hakuprosessista löydät sivuiltamme https://www.academicwork.fi/rekrytointiprosessi

Academic Work on Home of the Young Professionals. Olemme erikoistuneet työllistämään opiskelijoita, vastavalmistuneita ja uransa alkuvaiheessa olevia ammattilaisia. Voit työskennellä meidän kauttamme vuokrattuna konsulttina asiakastoimeksiannossa tai työllistyä suoraan asiakasyritykseemme rekrytointiyhteistyömme kautta. Lue lisää osoitteessa www.academicwork.fi.

Muuta tietoa
KSF Media KSF Media är det ledande svenskspråkiga medieföretaget i Finland. I KSF Media ingår Hufvudstadsbladet, Västra Nyland, Östnyland, Loviisan Sanomat och Hangötidningen - Hangon lehti. Företaget sysselsätter omkring 130 personer och har en omsättning på 19 miljoner euro.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

positionTypeCode: contract

Työnantajan nimi: Oy Academic Work Suomi Ab

source: TIVA