Työnimike: Asiakaspalveluagentti

Työnkuvaus:
Haemme asiakkaallemme Teleperformance Finland Oy:lle ASIAKASPALVELUAGENTTEJA Soneran myynnilliseen asiakaspalveluun! Millainen on agentin normaali työpäivä? Tulet töihin hymy huulillasi ja asiakkaan etu mielessäsi. Vastaat jokaiseen puheluun reippaasti ja viestit välittömästi, että nyt asiakas saa maailman parasta asiakaspalvelua. Olet oma-aloitteinen ja ongelmanratkaisukeskeinen henkilö, joka ymmärtää myös, että hyvään asiakaspalveluun kuuluu lisämyynti. Työsi on hoitaa asiakas mahdollisimman ripeästi erinomaiselle tuulelle ja asiakkaan alkuongelman ratkaistuasi tarkistat, että hänellä on kaikki tarvittavat ja parhaat palvelut, joita Sonera tarjoaa. Puutoksen havaitessasi myyt hänelle lisätuotteen. Etsimme nyt pirteään joukkoon vahvistukseksi osa-aikaisia (20h/vko) työntekijöitä. Tunteja voidaan tarvittaessa sovitella valittavien henkilöiden mukaan. Työvuorot vaihtelevat pääsääntöisesti klo 08-20 välillä arkisin ja lauantaisin. Työ alkaa 9.5.2016 kolmen viikon koulutuksella, jota on arkisin klo 9-17. Kuka sinä olet? - Nautit myymisestä, koska se on tärkeä osa hyvää asiakaspalvelua - Asiakaspalvelija isolla A:lla. Sinulle on kunnia-asia, että asiakas saa sinulta maailman parasta asiakaspalvelua - Ymmärrät työpanoksesi merkityksen palkkaasi - Olet oma-aloitteinen ja positiivinen tiimipelaaja - Positiivisuus on hyveesi ja uusien asioiden oppiminen intohimosi - Pystyt soveltamaan saamaasi koulutusta ratkaistaksesi asiakkaan ongelman mahdollisimman nopeasti ja ystävällisesti - Viet loppuun sen mitä aloitit, et jätä asioita roikkumaan - Sinulla on hyvät tietokoneen peruskäyttötaidot - Opit helposti uusia järjestelmiä ja pystyt käyttämään samanaikaisesti monia eri järjestelmiä - Puhut ja kirjoitat erinomaista suomea ja englannin kielentaitosi ovat ajan tasalla - Ruotsin kielen osaaminen katsotaan eduksesi - Pidät hektisestä työympäristöstä ja saat jopa hieman lisäpotkua työhösi pienestä kiireen tunteesta Kuka viihtyy Teleperformancella? Viihdyt Teleperformancella, jos sinulla on aito halu palvella asiakkaita erinomaisesti, olet tuloshakuinen ja arvostat järjestelmällistä toimintatapaa. Olet tunnollinen, kunnianhimoinen ja avoin uusille asioille. Mitä Teleperformance tarjoaa? Teleperformance tarjoaa Sinulle viihtyisät toimitilat Tampereen keskustassa, työehtosopimuksen mukaisen peruspalkan ja suuren joukon energisiä ja avuliaita työkavereita. Heillä Sinulla on hyvät etenemismahdollisuudet niin Suomessa kuin maailmalla. Teleperformance haluaa auttaa työntekijöitänsä kehittymään globaaleiden koulutusohjelmiensa kautta. Tarjoamme alkuun kahdeksan kuukauden määräaikaisen työsuhteen, jonka jälkeen on mahdollista rekrytoitua vakituiseksi työntekijäksi. Kiinnostuitko? Lähetä hakemuksesi 1.5.2016 mennessä sivuillamme www.profficefinland.fi Aloitamme haastattelut jo hakuaikana. Lisätiedot: Mia Viskari / Proffice Finland Oy p. 050 449 1481.

Työnantajan nimi: Proffice Finland Oy, Tampere

Työnantajan osoite: Hatanpään valtatie 24 A, 33100 TAMPERE

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Puhelinpalveluneuvojat

Maa: Suomi

Alue: Pirkanmaa

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Kokea: 1 vuosi

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi