id:
MWIwOThhMjItNTZmYS00MjdiLTkzNjUtMWRiOTFiNTA3ZGM1IDgx

reference: 1b098a22-56fa-427b-9365-1db91b507dc5

documentId: 9648141

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1533621766935

Työnimike: Asiakaspalveluhenkilö

Työnkuvaus:
Helsingin ja Espoon kaupunkipyöräpalvelu yhdistää julkisen liikenteen kaupunkipyöräpalvelun kanssa niin, että pyöräilystä tulee osa helsinkiläisten ja espoolaisten jokapäiväistä liikkumista. Kaupunkipyöräpalvelu vaatii kattavan pyöräverkoston lisäksi hyväkuntoiset pyörät sekä varmuuden niiden saatavuudesta ja luotettavuudesta. Kaupunkipyöräpalvelu on tarkoitettu myös turisteille ja se auttaa kaupunkikuvan parantamisessa.

Kaupunkipyörät otettiin taas käyttöön keväällä 2018. Vuonna 2018 kaupunkipyörillä voi rullailla entistä useampi. Helsingissä on nyt käytössä 1 500 pyörää ja 150 pyöräasemaa alueella, joka ulottuu kantakaupungista Munkkiniemeen, Pasilaan ja Kumpulaan asti. Espoossa kaupunkipyöriä tulee olemaan 700 ja asemia 70. Asemat sijoittuvat metron läheisyyteen.

Lisää tietoa kaupunkipyöräpalvelusta: www.hsl.fi/kaupunkipyörät


Haemme nyt CityBike Finland Oy:lle Kaupunkipyöräprojektiin Helsinkiin reippaita asiakaspalveluhenkilöitä, jotka hoitavat sekä Helsingin että Espoon asiakaspalvelun. Työ alkaa syyskuun alussa ja kestää lokakuun loppuun. Työtä tehdään myös viikonloppuisin ja iltaisin. Työsopimus solmitaan valittujen työntekijöiden ja Adeccon välille.

Tehtävässä menestyminen edellyttää sinulta aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelusta, paineensietokykyä, tarkkuutta ja järjestelmällisyyttä. IT-taitosi ovat ajan tasalla ja pysyt omaksumaan uudet tehtävät ja työkalut nopeasti. Kokemus contact /call center- tai puhelintyöstä auttaa sinua tehtävässä menestymisessä. Käytät työssäsi sujuvasti suomea, ruotsia ja englantia.

Persoonana olet sosiaalinen ja positiivinen asiakaspalvelija. Olet tehokas, ongelmanratkaisukykyinen ja joustava. Asenteeltasi ole asiakaslähtöinen, omatoiminen, yhteistyökykyinen tiimipelaaja, joka ottaa vastuun työstään. Hymy kuuluu äänestäsi ja pysyt rauhallisena myös haastavissa asiakaspalvelutilanteissa.

Asiakaspalveluhenkilön tehtävässä hoidat puhelimitse ja sähköpostitse asiakaspalvelua sekä -neuvontaa ja pidät yhteyttä kaupunkipyörätiimiin. Ratkaiset mahdollisuuksien mukaan asiakkaan ongelmia jo puhelinsoiton aikana ja tarvittaessa ohjaat asian eteenpäin. Työssäsi saat toimia itsenäisesti, kartuttaa osaamistasi ja olla mukana tärkeänä osana Kaupunkipyörätoimintaa.

Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä mukavassa työyhteisössä ja mielenkiintoisessa projektissa. Lisäksi saat kattavan perehdytyksen työhösi.

Mikäli kiinnostuit tehtävästä, lähetä hakemuksesi palkkatoiveineen www.adecco.fi -sivulla ja liitä mukaan cv ja hakemusteksti, jossa kerrot, miksi juuri sinä olet hyvä valinta avoimeen tehtävään. Viimeinen hakupäivä on 12.8.2018. Lisätietoja tehtävästä antaa Adeccolta Maiju Pussinen puhelimitse tiistaina 24.7. klo 14-15 numerosta 046 876 0349 tai sähköpostitse osoitteesta maiju.pussinen (at) adecco.fi.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

abstractJV_contact_0:
https://www.adecco.fi/fi-fi/tyopaikka/asiakaspalveluhenkilo-citybike-finland-oy-helsinki/?ID=2112285

positionTypeCode: contract

Työnantajan nimi: Adecco Finland Oy

source: TIVA