id:
Yzk0ZDc3NzgtNWM1OC00MmVjLTgzOTItNGE5YjQ1ZGZlZjIxIDgx

reference: c94d7778-5c58-42ec-8392-4a9b45dfef21

documentId: 9955088

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1557199208252

Työnimike: Asiakaspalvelun multitalentteja Kajaaniin

Työnkuvaus:
Eniro Finland / Sentraali - onnistuneita asiakaskohtaamisia. Tunnemme kuluttajat ja heidän tarpeensa, sillä olemme tuottaneet onnistuneita asiakaskohtaamisia jo vuodesta 1911. Hoidamme asiantuntemuksella asiakasyritystemme asiakaspalveluita, teknisiä tukipalveluita, moderointia, myyntiä ja asiakkuudenhoitoa sekä puhelinvaihteita. Toimimme siellä missä asiakkaatkin. Palvelemme puhelimitse, sähköpostilla, web-sivujen kautta, sosiaalisessa mediassa, chattaillen - missä ja milloin tahansa, tarvittaessa 24/7. Hoidamme tehokkaasti ja laadukkaasti suuriakin volyymejä. Lisätietoja www.sentraali.fi, www.enirogroup.com, www.0100100.fi


Haemme vahvistukseksi Kajaanin asiakaspalvelun ammattilaisten joukkoomme uusia multitalentteja ASIAKASNEUVOJIEN vakituisiin tehtäviin. Työtä on tarjolla 30-37,5h/vk.

Tehtävässä pääset osoittamaan kyntesi tehokkaana ja palvelualttiina asiakaspalvelun moniosaajana. Työpäiviesi aikana sinun ei tarvitse pyöritellä sormiasi, vaan päiväsi täyttyvät asiakaskontaktien hoitamisessa puhelimitse, chatissa ja/tai sähköpostissa sekä kontaktien vaatimien tietojen täyttämisessä tietojärjestelmiin. Pääset palvelemaan asiakkaitamme arvostettujen yritysbrändien monipuolisissa asiakaspalvelutoimeksiannoissa, jossa hommia tehdään hyvällä fiiliksellä laadusta tinkimättä pääasiassa klo 7-21 välillä. Puhelinmyyntiä tämä työ ei kuitenkaan ole.

Asiakaspalvelukeskuksessamme Kajaanissa pääset mukaan yli sadan hengen joukkueeseen, jossa yhteinen tavoitteemme loistavien asiakaspalvelukokemusten luomisessa puskee meitä jatkuvasti hyviin suorituksiin. Toisinaan hieman musta huumori värjää arkeamme, mutta väitämme, että se myös pitää yhteisömme tiiviinä ja viihtyisänä. Turhaa hierarkiaa et meiltä löydä, päinvastoin haluamme luoda rentoa tekemisen meiningin ilmapiiriä ja luottaa tekijöihimme.

Uudelta multitalentilta toivomme ennen kaikkea intoa oppia uusi asioita ja rohkeutta kysyä, aina kun siltä tuntuu. Haluamme, että puhut ja kirjoitat hyvää suomea ja ohjaat meitäkin tarvittaessa innovatiivisilla ideoillasi. Aiempi työkokemus asiakaspalvelutehtävistä on eduksesi, mutta ilman sitäkin pärjäät kattavan perehdyttämisemme avulla.

Jos tämä kolahti toiveisiisi, kuulemme sinusta mielellämme! Ripeys on valttia, joten älä turhaan odottele viimeiseen hakupäivään. Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

positionTypeCode: directhire

Työnantajan nimi: Oy Eniro Finland Ab

source: TIVA