Työnimike: Asiakaspalveluneuvoja

Työnkuvaus:
St1 on suomalainen energiayhtiö, joka toteuttaa toiminnassaan visiotaan olla johtava CO2-hyvän energian valmistaja ja myyjä. Yhtiö tutkii ja kehittää liiketaloudellisesti kannattavia, ympäristöä säästäviä energiaratkaisuja. St1:n energiapalvelut ja -tuotteet ulottuvat tuulivoimasta biojätepohjaiseen RE85 -korkeaseosetanoliin. Yhtiöllä on bioetanolin tuotantolaitoksia Suomessa, jalostamo Göteborgissa sekä St1- ja Shell-asemia Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa. St1:n pääkonttori on Helsingissä ja yhtiö työllistää n. 700 henkilöä Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa. St1 tuo palveluvalikoimaan uuden palvelumuodon tiellä liikkuvalle kuljettajalle. Palvelu on jokaisen tiellä liikkujan palvelu, jossa korostetaan vaivatonta asioimista ja huolenpitoa tiellä liikkujasta. Haemme nyt asiakkaallemme St1 Oy:lle Helsinkiin aktiivista asiakaspalveluneuvojaa. Olet asiakaspalvelun ammattilainen, joka opastaa, neuvoo ja ratkoo tiellä liikkujien kysymyksiä. Haet näppärästi ja nopeasti tietoa internetin eri hakukanavien kautta, teet varauksia, avustat kuljettajaa määränpäähänsä ja tarjoat palveluita tiellä liikkujille pääsääntöisesti puhelimitse ja chatin kautta. Lisäksi sinulla on halua tiimin jäsenenä olla myös mukana kehittämässä uutta palveluamme. Tehtävä on vuoden määräaikainen tehtävä, työaika kaksivuorotyö ma-pe klo 7-19 välisenä aikana. Työ alkaa 6.4.2016 kahden viikon palkallisella koulutusjaksolla. Tehtävässä menestyäksesi toivomme sinulta: - Olet taitava asiakaspalvelija ja kommunikointitaitosi ovat huippuluokkaa - Pyrit aina parhaaseen asiakaskokemukseen - Olet asiantuntija, jolla on selkeä, päätöksentekoa auttava mielipide - Huomioit asiakkaan vuodenaikaan tai matkakohteeseen liittyvät tarpeet positiivisella lisämyynnillä - Kykenet nopeatempoiseen työskentelyyn ja haluat työskennellä tiimissä - Olet tietokoneiden kanssa sinut ja nautit ongelmaratkonnasta. Eduksi luemme kaupallisen tai autoalan peruskoulutuksen ja työkokemuksen asiakaspalvelutyöstä sekä kiinnostuksen autoiluun. Edellytämme sujuvaa suomen kielen taitoa ja mielellään myös ruotsin ja englannin kielen hyvää osaamista. Tarjoamme mielenkiintoisen työn, reilut työkaverit ja hyvän työnantajan henkilöstöetuineen. Lisätietoja tehtävästä antaa Eilakaisla Oy:n seniorkonsultti Sirpa Kähkönen, puh. 030 6090 517. Jos koet tehtävän omaksesi, niin laita hakemuksesi tulemaan Kaislanetin kautta osoitteessa www.eilakaisla.fi viimeistään 17.3.2016 mennessä. Käsittelemme hakemuksia jo hakuajalla.

Työnantajan nimi: Eilakaisla Oy

Työnantajan osoite: Mikonkatu 8, 00100 HELSINKI

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Puhelinpalveluneuvojat

Maa: Suomi

Alue: Helsinki-Uusimaa

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Kokea: 2–5 vuotta

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi