id:
NzFlMjJjNDAtNmZkOC00ZTJiLWI2ZGMtZDQxNTBhZmE1NTg0IDgx

reference: 71e22c40-6fd8-4e2b-b6dc-d4150afa5584

documentId: 9983911

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1559119208976

Työnimike: Asiakaspalveluneuvoja

Työnkuvaus:
Onko asiakaspalvelu lähellä sydäntäsi? Haemme juuri nyt asiakaspalvelun ammattilaisia keikkailemaan Espoon kaupungin asiointipisteisiin ja Contact Centeriin.

Asiakaspalveluneuvojana pääset työskentelemään laaja-alaisissa asiakaspalvelutehtävissä kuudessa eri asiointipisteessä: Espoon keskuksessa, Espoonlahdessa, Kalajärvellä, Leppävaarassa, Matinkylässä, Tapiolassa sekä lisäksi Contact Centerissä. Työtä tehdään arkisin, aamu- ja iltavuoroissa. Työvuoroja on tarjolla elokuusta alkaen. Työtehtäviin perehdytetään heinäkuun aikana.

Asiointipisteet tarjoavat monipuolisia julkishallinnon neuvonta- ja asiointipalveluja. Asiointipisteissä tarjotaan neuvontaa esimerkiksi HSL:n ja KELA:n palveluihin sekä Espoon kaupungin omiin palveluihin, myös sähköisen asioinnin opastusta. Asiointipisteissä myydään Lippupisteen ja Ticketmasterin tapahtumalippuja. Contact Centerissä asiakaspalvelua tehdään puhelimitse, sähköpostitse, Facebookin ja Espoon palautekanavan kautta sekä chatissa.

Kiinnostuitko? Hienoa! Tässä vielä tiivistettynä se, mitä etsimme:

-Sinulla on aiempaa kokemusta asiakaspalvelutehtävistä ja pystyt palvelemaan asiakkaita sujuvasti myös englannin ja ruotsin kielellä. Sinulle on tärkeää, että jokainen asiakas saa parhaan mahdollisen palvelun.
-Sinulla on soveltuva, vähintään opistotason tutkinto (esim. merkonomi).
-Olet numerotarkka ja sinulla on hyvät tietotekniset taidot.
-Sinulla on hyvä kirjoittamisen taito ja opit nopeasti erilaisia järjestelmiä.
-Kykenet neuvomaan asiakkaita erilaisten järjestelmien käytössä.
-Sinulla on hyvä paineensietokyky.

Asiakaspalveluneuvojan peruspalkka on 15,64 €/t+ mahdolliset kokemuslisät. Palkan lisäksi maksamme aina 9-14 % lomakorvausta työkokemuksen mukaan.

Kiinnostuitko? Työhakemuksen pääset täyttämään tästä alta.

Hakemuksen lähettämisen jälkeen olemme sinuun mahdollisimman pian yhteydessä joko puhelimitse tai sähköpostitse. Huomioithan, että haastatteluun tarvitset mukaan passin tai henkilökortin.

Hakemustasi odottaen
seurelaiset

Seure on pääkaupunkiseudun kaupunkien, Keski-Uudenmaan kuntien ja HUS:n yhteinen henkilöstöpalveluyhtiö. Tarjoamme joustavia työmahdollisuuksia ja meitä seurelaisia työskentelee päivittäin yli 2 000 sairaaloissa, kouluissa ja päiväkodeissa. Seure Henkilöstöpalvelut Oy toimii savuton työpaikka -periaatteen mukaisesti.

Tutustu Seureen esittelyvideolla: https://youtu.be/-nP311wzuDE
Lue lisää työmahdollisuuksistamme: https://seure.fi/avoimet-tyopaikat/valitse-tapasi-tyoskennella/

www.seure.fihttps://www.facebook.com/SeureHenkilostopalvelut/

numberOfPosts: 3

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4225

positionTypeCode: temporary

contractTypeCodes_0: parttime

Työnantajan nimi: Seure Henkilöstöpalvelut Oy

source: TIVA