id:
MTQ2Y2IyYTItNWRhMC00Y2E4LWE3MzktYzcxMzQwZDk3MDY2IDgx

reference: 146cb2a2-5da0-4ca8-a739-c71340d97066

documentId: 9694466

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1536062102681

Työnimike: Asiakaspalvelusihteeri

Työnkuvaus:
TYÖPAIKAN ESITTELY
Haluaisitko työskennellä suunnannäyttäjänä yhteiskunnan hyväksi mukavassa, nykyaikaisessa työpaikassa?

Maanmittauslaitoksessa tuotetaan tietoa, palvelua ja tutkimusta Maasta. Teemme maanmittaustoimituksia, ylläpidämme kiinteistöjen tietoja, tuotamme kartta-aineistoja, huolehdimme lainhuudoista ja kiinnityksistä, kehitämme tietojärjestelmiä sekä edistämme paikkatietojen tutkimusta ja soveltamista. Työntekijöitä meillä on vajaa 1 800 ympäri Suomen.

Maanmittauslaitoksen Tietopalvelut-tulosyksikkö vastaa Maanmittauslaitoksen ulkoisille asiakkaille tarjottavasta tietopalvelusta, jota annetaan sekä asiakaspalvelun kautta että verkossa itsepalveluna.
Työpaikan tiedot: Rovaniemi Valtakatu 17 96100 Rovaniemi

TEHTÄVÄN KUVAUS
Haemme asiakaspalvelusihteeriä määräaikaiseen työsuhteeseen Rovaniemen palvelupisteeseemme 1.10.2018 - 30.9.2019.
Tehtävän tarkasta aloituspäivämäärästä voidaan sopia myöhemmin erikseen.

Asiakaspalvelun toiminta on järjestetty Maanmittauslaitoksen valtakunnallisen asiakaspalvelun toimintamallin mukaisesti. Työ sisältää puhelin- ja tiskipalvelua sekä sähköpostien ja verkkolomakkeiden kautta tulleiden yhteydenottojen hoitamisen.

Tiimimäistä työskentelytapaa tuetaan säännöllisillä perehdytyksillä ja monipuolisilla tukitoiminnoilla.

Asiakaspalvelusihteerin työhön kuuluu:
 Maanmittauslaitoksen aineistojen, tuotteiden ja palvelujen myynti, valmistus ja niihin liittyvä neuvonta eri palvelukanavien kautta
 Maanmittauslaitoksen toimialaan kuuluva viranomaisneuvonta, mm. maanmittaustoimituksista, kirjaamisasioista ja Kiinteistövaihdannan verkkopalvelusta
 Muita tehtäviä sovitun mukaisesti


VAATIMUKSET
 tradenomin tutkintoa, maanmittausalan koulutusta tai muuta soveltuvaa koulutusta
 halua ja kykyä palvella asiakkaita
 hyviä tietotekniikan perustaitoja
 aloitteellisuutta, joustavaa asennetta työhön
 hyviä yhteistyö- ja tiimityöskentelytaitoja
 asiakasyhteydenottojen itsenäistä hoitamista

Tietämyksen / osaamisen kirjaamisasioista ja maanmittauksesta ja ruotsin kielen taidon.
Erinomainen suomen kielen taito.

Palkkaus määräytyy Maanmittauslaitoksen palkkausjärjestelmän tyyppitehtävän 7 mukaan.
Tyyppitehtävän 7 palkka on 2287,03 euroa/kk, minkä lisäksi maksetaan henkilökohtaiseen suoriutumiseen perustuva palkanosa, joka voi olla enimmillään 45 % tyyppitehtävän palkasta.

Olemme moderni työpaikka. Meillä on mahdollista tehdä työtä ajasta ja paikasta riippumatta luottamuksen hengessä. Työajoissamme on joustoa, ja työ- ja henkilökohtaisen elämän yhteensovittaminen koetaan meillä erittäin hyväksi. Panostamme henkilöstön hyvinvointiin sekä osaamisen jatkuvaan kehittämiseen.

Tehtävien väliaikainen hoitaminen.
Joustava
Määräaikainen (yli 12 kk).
Koeaika: Koeaika on 6 kuukautta.
ID: 30-389-2018

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4225

abstractJV_contact_0:
Internet: https://haku.valtiolle.fi/Public/Apply.aspx?guidAssignment=ac178d0e-f5c4-41dd-be63-f1a86429e7f2Voit hakea työpaikkaa myös toimittamalla hakemuksen oheiseen osoitteeseen. Hakemuksessa ja kirjekuoressa tulee mainita haettavan tehtävän ID. Hakemuksia ei palauteta.Postitse: Maanmittauslaitos/Kirjaamo Opastinsilta 12 C 00520 Helsinki

positionTypeCode: directhire

Työnantajan nimi: Maanmittauslaitos

source: TIVA