id:
MDA4MmJjNTQtYjNjMS00ZWI0LTg0MzUtOTEyN2MwNGE1Y2U0IDgx

reference: 0082bc54-b3c1-4eb4-8435-9127c04a5ce4

documentId: 9762140

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1542090902264

Työnimike: Customer Care Agent, EasyPark

Työnkuvaus:
EasyPark on mobiilipysäköintipalveluita tarjoava vakavarainen kolmen A:n kasvuyritys, joka on alallaan markkinajohtaja. EasyParkin palkitut älypuhelimia hyödyntävät palvelut auttavat autoilijoita löytämään parkkipaikkoja ja maksamaan pysäköinnistä jo 800 kaupungissa yli 10 maassa. Yhtiö työllistää yli 250 henkilöä, joista Suomessa työskentelee yli 20. Teknologiamme auttaa lisäksi yrityksiä, palveluntarjoajia ja kaupunkeja pysäköinnin hallinnassa ja suunnittelussa. Teemme urbaania elämää helpommaksi - yksi parkkipaikka kerrallaan.

Onko laadukas asiakaspalvelu sinulle sydämen asia? Haluatko päästä huolehtimaan asiakastyytyväisyydestä yritykseen, jossa palvelun laatua todella arvostetaan? Siinä tapauksessa tämä voi olla täydellinen paikka juuri sinulle!

Etsimme EasyParkille kokopäiväistä Customer Care Agentia vakituiseen työsuhteeseen Helsinkiin. Customer Care Agentina palvelet asiakkaita (B2B ja B2C) puhelimitse ja sähköpostitse, sekä vastaat heidän viesteihinsä sosiaalisen median kanavissa. Asiakkaiden kysymykset liittyvät usein muun muassa laskutukseen ja teknisiin asioihin, joista opit kaiken tarvittavan tiimiltäsi perehdytyksen aikana.

EasyParkilla palvelun laatu on tekemisen keskiössä ja asiakkaalle lähtee jokaisen kontaktin jälkeen asiakastyytyväisyyskysely. Tämä työ sopiikin hyvin tavoitteista motivoituneelle tekijälle, sillä tulet saamaan selkeät tavoitteet niin työn laadun kuin tehokkuudenkin suhteen.

Etsimme henkilöä, jolla on vahva halu tarjota asiakkaille parasta mahdollista palvelua. Lisäksi olet avoin, energinen ja rehellinen tiimityöntekijä. Sinun tulee myös pystyä kommunikoimaan sujuvasti suomeksi niin suullisesti kuin kirjallisestikin, sekä hyvin englanniksi. Toivomme myös, että uskallat rohkeasti pyytää apua sitä tarvitessasi ja vastaavasti jaat osaamistasi mielelläsi kollegoillesi.

Customer Care Agentina palkkasi koostuu hyvästä pohjapalkasta, jonka päälle tulee vielä tiimityön ja henkilökohtaisen suoriutumisen perusteella määräytyvä provisio. Lisäksi pääset osaksi työyhteisöä, jossa panostetaan tiimihenkeen ja aikaa vietetään yhdessä muutoinkin kuin työasioissa.

Valittu henkilö solmii työsopimuksen suoraan EasyParkin kanssa ja aloitus tehtävässä on tammikuussa 2019. Työ on kokoaikainen sekä vakituinen ja töitä tehdään pääasiassa maanantaista perjantaihin klo 8-16. Mikäli tämä voisi olla seuraava askel urallasi, lähetä ansioluettelosi sekä hakemuksesi meille alla olevasta linkistä. Aloitamme haastattelut heti potentiaalisten hakijoiden myötä, joten toimithan nopeasti! Lisätietoja tehtävästä antaa Consultant Manager Wilma Vilen puh. 040 940 2670, wilma.vilen (at) studentwork.com.

http://bit.ly/2QyQGlD

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

positionTypeCode: directhire

Työnantajan nimi: Studentwork Group Oy

source: TIVA