id:
NmNmZmM4ZGItMWQ5YS00YTcwLWJkNWItZDJkZWQ5NGJmN2UyIDgx

reference: 6cffc8db-1d9a-4a70-bd5b-d2ded94bf7e2

documentId: 9800947

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1546242601984

Työnimike:
Etsimme asiakaspalvelijaa Woikoskelle Järvenpäähän

Työnkuvaus:
Oletko positiivinen ja asiakaspalveluhenkinen multi-taskaaja, jolla ei mene sormi suuhun edes pienen paineen alla? Etsimme kaasunjakelun ratkaisuja ja palveluita tarjoavalle Woikoski Oy:lle asiakaspalvelijaa Järvenpäähän. Tulet työskentelemään Woikosken asiakaspalvelukeskuksessa, jossa palvellaan sekä teollisia että lääkkeellisiä toimijoita. Etenemme haussa heti soveltuvien hakijoiden haettua tehtävää, joten lähetäthän hakemuksesi jo tänään!

Kuvaus
Academic Work etsii kokoaikaista asiakaspalvelijaa Järvenpäähän!

Toimeksianto on osa henkilöstövuokraustamme, jolloin tulet työllistymään Academic Workille, mutta työskentelemään konsulttina asiakasyrityksessämme Woikoski Oy. Tulet työskentelemään osana 20-henkistä asiakaspalvelutiimiä, jossa käsitellään sekä teollisia että lääkkeellisiä tilauksia. Tulet aloittamaan työsi teollisten tilausten parista ja kokemuksen karttuessa laajentamaan osaamistasi lääkkeellisten tilausten pariin kohti moniosaajuutta.

Työtehtävä
Työ on monipuolinen kokonaisuus tilausten vastaanottoa ja kirjaamista järjestelmään, monikanavaista asiakaspalvelua, asiakastietojen ja kaasupullojen vuokrasopimusten hallinnointia, palvelu- ja tuotemyyntiä, asiakkaiden ongelmanratkaisua sekä toimitusten oikeellisuudesta ja aikatauluista huolehtimista. Asiakastietojen ja kaasupullojen vuokrasopimusten päivitys ja ylläpito sekä tilausten vastaanotto ja kirjaaminen järjestelmään edellyttävät sujuvia tietoteknisiä taitoja ja kykyä omaksua ripeästi uusia asiakokonaisuuksia.

Työtehtäviisi kuuluu:
- Tilausten vastaanotto ja kirjaaminen järjestelmään
- Monikanavainen asiakaspalvelu puhelimitse, sähköpostitse ja chatissä
- Asiakastietojen ja kaasupullojen vuokrasopimusten hallinnointi
- Palvelu- ja tuotemyynti
- Asiakkaiden teknisiin kysymyksiin vastaaminen
- Toimitusten oikeellisuudesta ja aikatauluista huolehtiminen

Etsimämme henkilö on
Etsimällämme henkilöllä on tehtävään soveltuva koulutustausta esimerkiksi kaupalliselta tai tekniseltä alalta. Lisäksi sinulla on aiempaa kokemusta asiakaspalvelusta sekä teknistä ymmärrystä ja kyky omaksua nopeasti teknistä tietoa. Eduksesi katsomme aiemman työkokemuksen teollisessa ympäristössä työskentelystä. Työotteeltasi olet asiakaspalvelu- ja myyntihenkinen, järjestelmällinen ja itseohjautuva. Paineensietokykysi ansiosta pystyt toimimaan joustavasti ja tarkasti ajoittain hektisessäkin työympäristössä ja työstämään samanaikaisesti monia päällekkäisiä työtehtäviä. Myönteisen ja iloisen asenteesi sekä yhteistyökykyjesi ansiosta tulet toimeen erilaisten ihmisten kanssa. Työhön liittyvissä asioissa ja asiakaspalvelutehtävissä kommunikoit sujuvasti suomeksi ja englanniksi.

Etsimällämme henkilöllä on:
- Soveltuva koulutustausta, esim. kaupallinen tai tekninen
- Aiempaa työkokemusta asiakaspalvelutehtävistä
- Asiakaspalvelu- ja myyntihenkisyyttä, tarkkuutta, itseohjautuvuutta ja ongelmanratkaisukykyä
- Paineensietokykyä ja taitoa työstää monia tehtäviä samanaikaisesti
- Perustaidot MS Office -ohjelmissa
- Sujuva suomen ja englannin suullinen ja kirjallinen kielitaito, ruotsin osaaminen katsotaan eduksi

Eduksi katsotaan tekninen koulutustausta, aiempi työkokemus teollisesta ympäristöstä, tuntemus toimialasta tai hitsausalasta sekä ruotsin kielitaito.

Lähetä hakemuksesi mahdollisimman pian, sillä aloitamme haastattelut heti soveltuvien henkilöiden haettua paikkaa!

Hae tästä: https://jobs.academicwork.fi/avoimet-tyopaikat/etsimme-iloista-asiakaspalvelijaa-kaasualan-monitoimijalle-woikoskelle-jarvenpaahan/15019308

Aloitus: Mahd. pian

Työmäärä: Kokoaikainen

Kesto: 12 kk, tavoitteena rekrytoitua tämän jälkeen

Paikka: Järvenpää

Palkka: Sop. mukaan

Julkaisupäivämäärä: 31.12.2018

Virallisena työnantajana Academic Work huolehtii työnantajan lakisääteisistä velvollisuuksista kuten palkanmaksusta, työterveyshuollosta ja vakuutuksista. Meille on tärkeää, että voit hyvin ja viihdyt työssäsi, joten konsulttipäällikkösi pitää sinuun säännöllisesti yhteyttä sekä pyrkii omalta osaltaan edesauttamaan urapolkusi kehittymistä. Academic Work on Hyvä työpaikka -auktorisoitu vastuullinen henkilöstöpalveluyritys ja meillä viihdytään tyytyväisyystutkimusten perusteella todella hyvin - olemme tästä erittäin ylpeitä. Me haluamme auttaa sinua menestymään ja teemme kunnianhimoisesti töitä sen eteen joka päivä!

LISÄTIETOA HAKUPROSESSISTA

Voit hakea tehtävään ainoastaan kotisivujemme kautta! Mikäli rekisteröidyt uutena hakijana sivuillemme, liitäthän CV:si mukaan hakemukseesi erillisenä tiedostona kohdassa "ladattavat tiedostot". Voit hakea työpaikkaa painamalla "Hae työpaikkaa!" työpaikkailmoituksen alta.

Mikäli sinulla herää kysymyksiä hakuprosessiin liittyen, voit lähettää sähköpostia osoitteeseen esp01 (at) academicwork.fi. Muistathan mainita työpaikkakohtaisen ID-numeron viestissäsi.

Käymme hakijoita jatkuvasti läpi ja saatamme kontaktoida uusia hakijoita nopeallakin aikataululla, mikä tarkoittaa, että ilmoitus saattaa poistua sivuiltamme jo ennen viimeistä hakupäivää. Suosittelemme siis hakemaan paikkaa niin pian kuin mahdollista. Ilmoituksen poistuttua sivuiltamme hakuprosessi on jo päättynyt tai olemme vastaanottaneet useampia potentiaalisia hakemuksia paikkaan ja näin ollen edenneet hakuprosessissa. Tarkempaa tietoa hakuprosessista löydät sivuiltamme https://www.academicwork.fi/rekrytointiprosessi


Muuta tietoa
Woikoski Oy on vuonna 1882 perustettu perheyritys, joka tarjoaa asiakkailleen kokonaisvaltaisia kaasunjakelun ratkaisuja ja palveluita pulloista laajamittaisiin jakelujärjestelmiin sekä koneita ja tarvikkeita hitsaukseen. Yrityksen asiakkaina on yksityisasiakkaita sekä teollisuuden eri alojen, terveydenhuollon, lääketieteen ja ympäristönsuojelun toimijoita. Woikosken pitkälle jalostetut ja korkeatasoiset tuotteet sekä erinomainen jakeluverkosto takaavat asiakkaille parhaan mahdollisen palvelun. Yrityksellä on vientitoimintaa mm. Venäjälle, Baltian maihin ja muihin EU-maihin tytäryhtiön SIA Woikosken kautta. Woikosken visiona on olla vetovoimaisin kumppani ja työyhteisö.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

abstractJV_contact_0:
https://jobs.academicwork.fi/avoimet-tyopaikat/etsimme-iloista-asiakaspalvelijaa-kaasualan-monitoimijalle-woikoskelle-jarvenpaahan/15019308

positionTypeCode: contract

Työnantajan nimi: Oy Academic Work Suomi Ab

source: TIVA